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OMO7旭川 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
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星野リゾートと名が付いてると期待してしまいます。駐車場の案内も無く、駐車場からのフロントまでの導線の案内も無く、ガッツリでした。ウォーキング用の風呂が有りましたが、温度も低くお風呂とは言い難いです。しかも、入浴時間も24時までで朝の利用も出来ませんでした。何もかもガッツリでした。
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旅マニア5649様へこの度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただいたにもかかわらず、期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在後にもかかわらず率直な意見をいただき、深くお礼を申し上げます。まずは、駐車場からフロントまでのご案内が出来ていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに当日の状況を確認し、今後同じことが起こらぬようにスタッフの配置を徹底し、サービスの改善に努めて参ります。また、サウナ浴が楽しめる「サウナプラトー」も、お客様のご期待に添うことができず、重ねて深くお詫び申し上げます。旅マニア様の仰る通り一番大きな浴槽であるウォーキングバスは、水温32℃の歩行浴をメインとした浴槽となっており、火照った体を少しずつ下げることで、心を落ち着かせることができる施設となっており その他の浴槽は、サイズ等でご満足いただけなっかった事ご案内の不足等にも深く反省しております。この度は、ご満足いただくことが叶いませんでしたが、お客様の声を真摯に受け止め、皆様に満足していただける施設を目指し、サービスの向上に努めていく所存でございます。当館は季節に合わせてさまざまなイベントを開催しておりますので、誠に勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただければ幸いです。旅マニア5649様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊担当 角田 南
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ホテル椿山荘東京(東京都)
1.0
投稿日:2021-06-30 14:22:08
OMO7旭川 by 星野リゾート(北海道)
2.0
投稿日:2021-06-30 14:16:43
箱根湯本温泉 ホテル おかだ(神奈川県)
4.0
投稿日:2021-06-09 14:46:30
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ(千葉県)
投稿日:2021-06-09 14:45:01
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル(福島県)
投稿日:2021-05-17 17:34:01
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旅マニア5649さんの OMO7旭川 by 星野リゾート のクチコミ
星野リゾートと名が付いてると期待してしまいます。
駐車場の案内も無く、駐車場からのフロントまでの導線の案内も無く、ガッツリでした。
ウォーキング用の風呂が有りましたが、温度も低くお風呂とは言い難いです。
しかも、入浴時間も24時までで朝の利用も出来ませんでした。
何もかもガッツリでした。
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旅マニア5649様へ
この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただいたにもかかわらず、期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在後にもかかわらず率直な意見をいただき、深くお礼を申し上げます。まずは、駐車場からフロントまでのご案内が出来ていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに当日の状況を確認し、今後同じことが起こらぬようにスタッフの配置を徹底し、サービスの改善に努めて参ります。また、サウナ浴が楽しめる「サウナプラトー」も、お客様のご期待に添うことができず、重ねて深くお詫び申し上げます。旅マニア様の仰る通り一番大きな浴槽であるウォーキングバスは、水温32℃の歩行浴をメインとした浴槽となっており、火照った体を少しずつ下げることで、心を落ち着かせることができる施設となっており その他の浴槽は、サイズ等でご満足いただけなっかった事
ご案内の不足等にも深く反省しております。
この度は、ご満足いただくことが叶いませんでしたが、お客様の声を真摯に受け止め、皆様に満足していただける施設を目指し、サービスの向上に努めていく所存でございます。当館は季節に合わせてさまざまなイベントを開催しておりますので、誠に勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、もし旭川にお越しの機会がございましたら、「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただければ幸いです。旅マニア5649様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当 角田 南