ご投稿者様

この度は、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお食事に関しましてご満足して頂き、大変嬉しく存じます。
今後もご期待に沿うことが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

4月には、館内でお花見を楽しみながらご近所スイーツと紅茶をお楽しみいただける「OMOエゾヤマザクラカフェ」を開催致します。
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。

ご投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内やサウナ プラトーに関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
サウナ プラトーは初めての方でも楽しめるように、サウナの中で動物たちが整っていたり、サウナ後にぴったりなドリンクのご用意がございます。

今後もお客様に快適な滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また季節ごとにお楽しみいただけるイベントもございますので、また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋のセットに関してでございますが、昨年の12月よりOMO全体で、3台目のベッドはお客様にお作りいただく仕様に変更となりました。
ご宿泊予約のページに記載はございましたが、表記が分かりづらく申し訳ございませんでした。
また、水回りの設備に関しましてはご意見を真摯に受け止め、検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

OMO7旭川 by 星野リゾートでは、季節に合わせて様々なイベントをご用意しております。
またご投稿者様がお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

OMO7旭川では、「旭川」という地と季節をお楽しみいただける様々な魅力を展開しております。
直近ですと、春に咲くエゾヤマザクラをモチーフにしたイベントや、OMO7旭川でご好評をいただいている動物園講座の新しいバージョンを企画しております。

是非また季節を変えてお越しいただけますことを従業員一同心待ちにしております。

OMO7旭川　by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

とても思い出に残るご旅行になったとのこと、何よりでございます。

OMO7旭川では季節ごとにお楽しみいただけるイベントをご用意しており、
今春は、4月1日よりOMOカフェ＆バルにてお花見ができる「OMO エゾヤマザクラカフェ」など
OMO7旭川ならではの春を感じていただけるイベントがございますので、
旭川へ再度お越しの際、またご投稿者様のお目にかかれますことを従業員一同心待ちにしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

また、チェックイン、チェックアウトに関しまして、旅先での貴重なお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来、タブレットはお待ちいただくお時間を短縮するために導入したものですので、大いにタブレットを活用し、皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

今後も季節に合わせた様々なイベントを企画しており、今春は、4月1日より花と鼻をかけた「お鼻見の話をする　旭山動物園講座」などOMO7旭川らしい春を感じていただけるイベントをご用意しておりますので、ぜひ再度お越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度はOMO7旭川 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在後にも関わらず、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応とサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。OMO7旭川では「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」をコンセプトとしており、OMOならではのレンジャーツアーや、季節ごとに様々な催し物をご用意しております。今後も投稿者様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

温浴施設 サウナ プラトー の設備につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
サウナ プラトーはOMO7旭川の特徴の一つでもありますため、いただいたご意見を元に施設の今後のあり方を検討していきたいと考えております。

貴重なお時間を割き、そしてご意見をいただき誠にありがとうございました。

また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけると幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は、「OMO7旭川by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応及び温浴施設 サウナ プラトーに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいります。OMO7旭川は「旭川を楽しみ尽くす都市ホテル」をテーマに2018年に旭川グランドホテルよりリブランドオープンいたしました。旭川を思いの限り遊び尽くすためのご近所アクティビティも種類豊富にご用意しております。

また、投稿者様がご利用いただいたサウナ プラトーの「どうぶつサウナ」が3月よりさらにパワーアップいたします。よりサウナ時間を楽しんでいただけるようになりますので、また旭川にお越しの際は、「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフ応対及び朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、ご滞在中はご家族の皆さまとゆったり楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いただきましたご意見を元に、お子様とより一層快適にご滞在いただく提案ができるよう精進してまいります。

季節ごとにお楽しみいただけるイベントもございますので、また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

金麦Rei様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応及び、お風呂やお食事についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。

来年の2月からは、大人気のシロクマルームでバレンタインを満喫できる「シロクマバレンタイン女子会」を1室限定で販売予定でございますので、また旭川にお越しになる際は、「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」をご利用いただけますと幸いございます。

スタッフ一同、金麦Rei様のまたのお越しをお待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

asahi65様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。OMO7旭川では「旅のテンションを上げる都市観光ホテル」をコンセプトとしており、OMOならではのレンジャーツアーや、季節ごとに様々な催し物をご用意しております。今後もご宿泊される皆さまにご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、サウナの汚れににつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後清掃スタッフにヒアリングを行い、改善に努めてまいります。それにも関わらず、サウナプラトーの施設について、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。

asahi65様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので、もしまた旭川にお越しになる際は、「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」をご利用いただけますと幸いございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、旭川ラーメンの名店が振る舞う「ご近所ラーメンサンタ」やフリードリンクのスパークリングワイン、「北海道の美しい朝食」がコンセプトの朝食ビュッフェなど、全てにおいてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

2023年2月からは、投稿者様がご宿泊いただいた「シロクマルーム」が期間限定でバレンタイン仕様に進化いたします。シロクマのルームウェアを身にまとい、写真を撮影したり、オリジナルのシロクマプティフールボックスを楽しんだりと、バレンタインを満喫する仕掛けが満載の客室です。

また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

お食事やサウナ プラトー、スタッフ応対に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは旭川駅から徒歩13分の場所に位置し、徒歩圏内のGo-KINJOには多くの飲食店が立ち並びます。
サウナ プラトーではどうぶつ達と整うことができ、サウナの後にぴったりなドリンクもご用意しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

季節ごとにお楽しみいただけるイベントもございますので、また旭川へお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

再度、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお連れ様と一緒にごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

12月からは、「旭川スキー都市宣言」の5シーズン目を迎え、館内で各スキー場のリフト券を購入できる「OMOチケットカウンター」の新登場や、OMO7旭川から各スキー場へ運行するバスは4か所と増便し、容易にアクセスが可能でございます。また2023年2月より、1日1室限定で可愛らしいシロクマのスイーツやお揃いのルームウエアを着てバレンタインを楽しむ「シロクマバレンタインルーム」の登場など、ご滞在をよりOMOしろくするべく、様々なコンテンツを季節毎にご用意しております。

また、OMOカフェ＆バルで提供しているスパークリングワインや苺とフレッシュクリームのパフェにつきましては見栄えも含めお連れ様にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。
朝食やスタッフの応対に関しましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
朝食は「北海道の美しい朝食」をテーマにした「サーモンワッフル」や「マグロの山わさびごはん」の名物料理2品をご堪能いただけたようで、嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお選び頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ロビーと朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「OMOベース」と呼ばれているロビーでは、動物のぬいぐるみたちがお出迎えをしております。朝食の名物料理である「サーモンワッフル」もお召し上がりいただき嬉しく存じます。サウナについて率直なご意見をいただき、ありがとうございます。今後改善できるよう取り組んでまいります。

今回お泊りいただきました「ペンギンルーム」の他に、「シロクマルーム」「えぞひぐまルーム」もご用意しておりますので、またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

接客・朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。接客に関しては引き続きご期待に沿えるよう、精進して参ります。朝食は「北海道の美しい朝食」をテーマに「サーモンワッフル」や「マグロの山わさびごはん」の名物料理を2品ご用意しております。

12月からは、旭川ならではの、旭川ラーメンどんぶりを使用したラーメンどんぶりツリー等がご覧いただける「ラーメンどんぶりクリスマス」を開催予定でございます。またの機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

キマジメ男様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食のスタッフ応対に関して、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
朝食では「北海道の美しい朝食」をテーマに、現在は「まぐろの山わさびご飯」や「サーモンワッフル」を名物料理としてご用意しております。

またチェックアウトの際に、お時間を要してしまったこと大変申し訳ございません。
キマジメ男様のご意見を社内に共有し、売店とチェックアウトの応対を分けるなど、対策を講じて参ります。

また旭川にお越しになる機会がございましたら「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越し頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

この度は 「 OMO7旭川 by 星野リゾート 」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お部屋ならびに朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お泊まりいただきました「スタジオルーム」はコンパクトながらも快適に過ごせるお部屋としてご用意しております。

その他にも少し広めでゆったりと過ごせる「スーペリアルーム」や、「シロクマルーム」等のコンセプトルームもございますので、また旭川へお越しいただく機会がございましたら「 OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

投稿者様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

旭川まちなか焚火Barの料金表記につきまして、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
無料でご入場ができ、会場では有料でチーズとワインの販売を行っております。
多くのお客様にお越し頂けるよう、料金表記の変更を検討させていただきます。
朝食でパンをあたためられないことやセキュリティボックスの利用に関しましては、ご希望に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様から頂いたご意見を社内で共有をし、改善に努めて参ります。

一方で館内でのご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフ応対に関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人

sousandesu様

この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊後にかかわらず貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

初めての星野リゾートのご宿泊に、OMO7旭川を選んでいただき、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたスーペリアルーム以外にも、旭山動物園で人気なシロクマをモチーフにした「シロクマルーム」や、2022年4月にオープンしたえぞひぐま館にちなみ、えぞひぐまをモチーフにした「えぞひぐまルーム」など、どうぶつたちと滞在ができるお部屋がございます。

また12月1日から12月25日までの期間中、見た目はラーメン、食べるとさっぱりとした味わいのスイーツ「ラーメンどんぶりパフェ」や、
地元のラーメン屋約16店舗分のどんぶりを使用し、高さ約2メートル60センチメートルの「ラーメンどんぶりツリー」がOMOベースに登場します。

季節によって、旭川を満喫できるようなコンテンツをご用意しておりますので、
また旭川にお越しになる事がございましたら、是非「OMO7旭川 by 星野リゾート」をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

OMO7旭川 by 星野リゾート
支配人