maruru1010jp様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ワッフルやパンが美味しかった、とのお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
ご朝食でご提供させていただいているパンは、お客様にご満足いただけるよう、約20種類をご用意しております。
また、ワッフルは目の前で焼き上げたふわふわな状態でお客様へのご提供でございます。
次回、旭川へのご旅行の際は、星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただければ幸いでございます。
maruru1010jp様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のアメニティにつきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後担当者と確認いたしまして、お客様の目線に立ち改善させていただきます。
星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心に位置し、観光の拠点として沢山のお客様にご利用いただいております。
秋から冬に移り変わる季節となり、、北海道は魅力的な美しい冬の準備をはじめました。
投稿者様が北海道にお越しの際はぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
星野リゾート　OMO7 旭川は4月28日に星野リゾート旭川グランドホテルからリニューアルオープンいたしました。
全館禁煙ルームでのお部屋のご用意となり、
１階パブリックスペースを大改装し、観光で旭川を訪れる方のためを考えた新しいロビーラウンジ「OMOベース」は、旅行者とローカルがつながる、街に開かれたオープンで自由な空間となっております。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

いつも星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
「フロントの対応が良かった」とのお声をいただきまして誠に嬉しく思います。
友人のようなガイド「OMOレンジャー」のツアーにはもうご参加いただきましたでしょうか？
星野リゾート　OMO7 旭川では、ホテルと旭川のまちなか全てがリゾートだと考えております。
地元の方が足繁く通うディープなスポット、お店、そして、ガイドマップにも載っていないおいしいお店を楽しくご紹介させていただけるよう、
「OMOレンジャー」がお客様の観光をより楽しく、テンションの上がる旅となるようにエスコートしております。
ぜひまたの機会にOMOレンジャーのツアーにご参加いただければ幸いでございます。
また北海道の周遊観光でお越しの際は、当ホテルを拠点としてお選びくださいませ。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
9月6日午前3時8分頃に発生しました平成30年北海道胆振東部地震により、被災されました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
停電が解消されるまで、スタッフ一同全力でできる限りのサービスをご提供させていただくことに努めました。ご宿泊いただきましたお客様には、多大なご不便、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

またの機会に旭川にお越しの際は、さらにご満足いただけるサービスをご提供させていただきますので、ぜひ当ホテルにお泊りいただければと存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

えなじー様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「サービスやスタッフの対応もよくゆったりくつろげました。」とのお声をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋のアメニティにつきましてはスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような無い様徹底させていただきます。
今回お泊り頂いた27㎡のツインルームにつきましは、ベッドを総入れ替えいたしまして、
140㎝幅のダブルベッドを2台ご用意したツインルームとなっております。
添い寝のお子さまが一緒でもゆったりとお休みいただけます。

えなじー様が再度旭川にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同えなじー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「美味しかった」と投稿者様にご満足いただいたご朝食は『北海道の美しい朝』をイメージ致しました。
折り重なる野菜や、ワッフルに添えるフルーツソースまで、彩り鮮やかな朝食は『旅のテンションをあげる朝食』として大変好評をいただいております。
北海道の味をご賞味いただける「ウェルカム蛇口」はお楽しみいただけましたでしょうか？
蛇口をひねるとウェルカムドリンクが楽しめ、大人からお子様までご好評いただいております。
投稿者様がまた旭川にお越しの際は是非、星野リゾート　OMO7 旭川へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
「かわいらしい、スタッフの対応が大変親切」とお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
またご来館いただける際は、スタッフがワッフルの「違った食べ方」を提案させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
旭川のまちなかを散策される際は、「OMOレンジャー」を体験ください！旭川を知り尽くした友人ガイドがディープな旭川の魅力をご案内させていただきます。
ご投稿者様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心、旭川市の中心部に位置しており、徒歩圏内で繁華街にアクセス可能です。
1階のパブリックスペースは、北海道の森をイメージし、ブックトンネルでは北海道、旭川にちなんだ書籍を約300冊以上取り揃えております。
屋根裏のようなどこか落ち着く空間でゆったりお過ごしいただけます。
朝食ビュッフェでは、トッピングを変えて何度食べても飽きないワッフルが大人気。お腹いっぱい食べて北海道の旅行を満喫しましょう！
次回ご来館頂ける際には、より高いサービスでご満足いただけるホテルとなれます様、スタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

pyon0483様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
また、「パフォーマンスが凄い」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。

星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心部に位置しており、北海道周遊観光の拠点としてご利用いただいております。
旭川市全体をリゾートとしてご滞在いただいたのち、北海道各地の様々な観光地へお出かけいただければ幸いでございます。
また、北海道旅行の際はpyon0483様とお会いできますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の加湿器につきましては、スタッフの対応が行き届いておらず大変失礼いたしました。今後、より快適にご利用いただけますよう、徹底いたします。

「全体的に好印象」とのお声をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
正面玄関を入ってする、北海道の味をご賞味いただける「ウェルカム蛇口」がお客様をお待ちしております。
蛇口をひねるとウェルカムドリンクが楽しめ、大人からお子様までご好評いただいております。
自慢の朝食ビュッフェでは毎日食べても飽きない！という種類豊富な内容で取り揃えております。

また、様々なトッピングで楽しめるワッフルや、具材が豊富な山わさび丼が大変ご好評いただいております。
投稿者様とまた違った季節でお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしています。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

Happy Vivian様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、たくさんのお褒めを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
DANRAN Roomは「OMO」のコンセプトルームとしてリノベーションし、機能的でコンパクトな、
秘密基地のような遊び心溢れる空間となりました。
ホテル周辺には約3000件の飲食店と、ローカルでディープな魅力がいっぱい詰まっております。
ぜひ、旭川の魅力を体験していただくために、旭川を知り尽くした「OMOレンジャー」のツアーにもご参加いただければと存じます。
次回、旭川へお越しの機会がございましたら、Happy Vivian様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
地下１階のスパ「プラトー」では様々なリラクゼーションにてごゆっくりお過ごしいただけます。
別途有料となっておりますが、1泊1000円にて営業時間内は何度でも入り放題にてご利用いただけます。
星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心に位置し、観光の拠点として沢山のお客様にご利用いただいております。
季節が夏から秋に移り変わり、北海道は魅力的な紅葉や食の宝庫となってまいりますので、
ご投稿者様が北海道にお越しの際はぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

Happy Vivian様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「おすすめ！」との素敵なお声をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルへのアクセスは(始発)旭川空港から(終着)ホテルにて路線バスが運行しております。
また、新千歳空港からは予約制バス「たいせつライナー」が運行しており、
さらにWi-Fi完備バスとなっておりますので、ホテルまで快適な移動でお越しいただけます。
市内繁華街のに位置しておりますので、選びきれないほど多くある飲食店へはもちろん徒歩圏内！
アクセスから、ホテルでの滞在、まちなかの滞在まで全てご満足いただけるかと存じます。

ホテル周辺のまちなかの情報は「OMOレンジャー」がご案内させていただきます。
ホテルロビーでお客様をお待ちしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ！

再度旭川にお越しの際には、ぜひ星野リゾート　OMO7 旭川をお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾートOMO7 旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「木のぬくもりを感じる館内」とのお言葉をいただきまして、誠に嬉しく存じます。
この度のリニューアルで、1階ロビーは大改修を行いました。
『北海道の森』をイメージしたロビーは白樺のモニュメントがお客様をお迎えいたします。
ロビーに配置された旭川家具は、デザインだけでなく座り心地も素晴らしい逸品です♪
端材を利用したさりげない家具や、ぶら下がったラーメン丼のライトの下で旅の作戦を立てていただきたいと思います。

再度旭川にお越しの際には、ぜひ星野リゾート　OMO7 旭川をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

takuyan37様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの対応につきまして、ご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございません。

お客様の立場に立った接客を心がけるよう、今一度社内で内容を共有致します。
また、ご指摘いただきました「見てわかる工夫」、こちらにつきましても早急に対応させていただくよう検討させていただきます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、また貴重なご意見を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝申し上げます。

また旭川にお越しの際には、ぜひ星野リゾート　OMO7 旭川をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同takuyan37様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

わかなりん様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。1階ロビーはリノベーションで新しく生まれ変わりました。『北海道の森』をイメージしたロビーでは、白樺のモニュメントがお客様をお迎えいたします。
また、家具の街で有名な旭川らしく、ロビーに配置された旭川家具は、デザインだけでなく座り心地も素晴らしい逸品です。
さりげなくぶら下がったラーメンどんぶりのライトにはお気づきいただけましたでしょうか？
遊び心溢れた仕掛けがいっぱいのパブリックスペースとなっております。

ご朝食ビュッフェにつきましては、メニューは味や食材にこだわり、厳選したものをご用意させて頂いております。
「北海道の美しい朝食」を目指し、中でも目前で焼き上げるワッフルは、種類豊富なトッピングで様々な味を、食感をお楽しみいただけます。
この度はお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただきましてありがとうございます。
わかなりん様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただき誠にありがとうございました。

コメントいただきましたスパについては、今後の運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

星野リゾートの4つ目のブランド『OMO』はちょっとお茶目な都市観光ホテルです！次回お越しの際は、ご近所の個性的なお店をご案内する『ご近所専隊OMOレンジャー』のツアーにもぜひご参加くださいませ♪

投稿者様とまた次の季節でお会いできるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋　明子

インテル1972 様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた清掃時間について、そして朝食会場のレイアウトにつきましては担当者と協議し今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

お褒めいただいたDANRAN RoomはベッドをＬ字型に配置し、ベッド下に収納を設けることで床が広げた荷物で埋まることを防ぎました。限られた空間ですが、秘密基地のようなワクワクするお部屋になりました♪

ご近所のチーズ屋さんでは、ソフトクリームの回数券もありますので何度も旭川に来てください！
インテル1972 様とまたお会いできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者様

4月28日に星野リゾート　OMO7 旭川は、星野リゾート　旭川グランドホテルからリニューアルオープンいたしました。
1階には新しく、アウトドアショップ「iGATE IKEUCHI」にてレンタサイクルのサービスを行っております。
ご友人やカップルはもちろん、ご家族でもお楽しみいただけるコンテンツをご用意しております。
また電動自転車でのらくらくサイクリングも人気ですので、北海道の美しい景気を満喫できる美瑛までもゆったりのんびりと観光をお楽しみいただけます。
レンタサイクルのご予約・詳細は当ホテル公式HPをご覧くださいませ。
投稿者様がまた旭川にお越しを際は、レンタサイクルも含め、また変わった旭川でのご滞在をご案内させていただきます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊マーケティング
吉田 敬英