ＯＭＯ７旭川　ｂｙ　星野リゾートのクチコミ･お客さまの声

投稿者様

いつも星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
「フロントの対応が良かった」とのお声をいただきまして誠に嬉しく思います。
友人のようなガイド「OMOレンジャー」のツアーにはもうご参加いただきましたでしょうか？
星野リゾート　OMO7 旭川では、ホテルと旭川のまちなか全てがリゾートだと考えております。
地元の方が足繁く通うディープなスポット、お店、そして、ガイドマップにも載っていないおいしいお店を楽しくご紹介させていただけるよう、
「OMOレンジャー」がお客様の観光をより楽しく、テンションの上がる旅となるようにエスコートしております。
ぜひまたの機会にOMOレンジャーのツアーにご参加いただければ幸いでございます。
また北海道の周遊観光でお越しの際は、当ホテルを拠点としてお選びくださいませ。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いた『DANRAN Room』は『団らん』をコンセプトにリノベーション致しました。
テーブルには北海道の草原をイメージした緑のシートが張られ、さらに北海道らしい動物もおしゃめにお迎えします。
パブリックスペースには旅のテンションをあげる素敵なしかけが満載です
旭川には、まだまだ知られていないディープなエリアの魅力があります。
そんなまちなかをご案内する『OMOレンジャー』も次の機会にはぜひご利用いただければ幸いでございます。
旭川は気温も下がってきており、冬の準備が始まってまいりました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

oyabun68様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
地下１階のスパでは、旅の疲れを癒すバスやサウナを備えた開放感あふれる空間です。タオル類はもちろん、浴室にはアメニティも完備しています。パウダールームもご用意しておりますので、滞在中お気軽にご利用いただけます。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
朝食ビュッフェでは何度食べても飽きずに、お客様ご自身でトッピングをして味わう、
北海道の美しい朝食をコンセプトとした、焼きたてのワッフルや山わさび丼が好評いただいております。
その他にも彩り鮮やかな野菜、種類豊富なパンなどを取り揃えておりますので、
ぜひまた旭川にお越しの際は星野リゾート　OMO7 旭川へお越しくださいませ。
投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェはお楽しみいただけましたでしょうか？
朝食がおいしかった、とのお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
ご朝食でご提供させていただいているパンは、お客様にご満足いただけるよう、様々な種類を豊富にご用意しております。
また、和食コーナーでは、北海道ならではの「山わさび丼」をご用意しております。
お好みにあわせて種類豊富なトッピングから自由に選べるのも朝食の楽しさの一つです。
ご投稿者様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
9月6日午前3時8分頃に発生しました平成30年北海道胆振東部地震により、被災されました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
停電が解消されるまで、スタッフ一同全力でできる限りのサービスをご提供させていただくことに努めました。ご宿泊いただきましたお客様には、多大なご不便、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

またの機会に旭川にお越しの際は、さらにご満足いただけるサービスをご提供させていただきますので、ぜひ当ホテルにお泊りいただければと存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

たいちょ～様

この度は、星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後、改善につとめたく検討させていただきたいと存じます。
1階パブリックスペースの大改装は、旭川ならではのデザインと遊び心が溢れ、お部屋に戻るのがもったいない。
そしてご宿泊者様と旭川の街がつながるオープンで自由な空間にリニューアルいたしました。
地下1階のスパは、有料ではございますが、多種多彩なリラクゼーションを満喫いただける施設となっておりますので、
また次回、旭川にお越しの際はぜひ当ホテルへのご宿泊とおもに、スパのご利用もご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ビュッフェでは、『北海道の美しい朝食を』イメージ致しまして、多くのお客様にご好評いただいております。
ふわふわの焼きたてワッフルと約20種類のパンはおおいしくお召し上がりいただけたようで幸いでございます。
ワッフルはマリネサーモンなどを添えるお食事タイプや、フルーツソース等を添えるスイーツタイプと食べ方は様々です。
また、和食は山わさび丼にどんなトッピングをするか、朝から悩ましいと嬉しいお声をいただいております。
エントランスを入ってすぐ、壁に取り付けられた蛇口からは北海道らしいウェルカムドリンクをお楽しみいただいております。
今時期はさわやかなハスカップジュースでお客様をお待ちしております。
旭川は日差しが照り付ける夏の暑さも和らぎ、涼しく過ごしやすい季節となってまいりました。
日本一早い美しい紅葉を求めてたくさんのお客様にご利用いただいております。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

えなじー様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「サービスやスタッフの対応もよくゆったりくつろげました。」とのお声をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋のアメニティにつきましてはスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような無い様徹底させていただきます。
今回お泊り頂いた27㎡のツインルームにつきましは、ベッドを総入れ替えいたしまして、
140㎝幅のダブルベッドを2台ご用意したツインルームとなっております。
添い寝のお子さまが一緒でもゆったりとお休みいただけます。

えなじー様が再度旭川にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同えなじー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
今回投稿者様にお泊り頂いた『DANRAN Room』はリニューアルオープンを機に『旅する人にとっての使い勝手にこだわった、コンパクトながら楽しい発見が詰まったゲストルーム』としてリノベーション致しました。
ベッド下にはスーツケースも楽々収納できるスペースを設け、ベッドをL字型に配置することでそれぞれのプライベートスペースを確保しました。
さらに旭川観光をたっぷり満喫するための作成会議ができるような、
北海道の草原をイメージしたテーブルは、まるで旅先の秘密基地のような空間となりました。
旭川にご滞在いただく皆様に満足していただけるよう、リーズナブルなご料金にてご提供しております。
投稿者様が旭川へお越しの際は、ぜひまた星野リゾート　OMO7 旭川にてご滞在いただければと存じます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「美味しかった」と投稿者様にご満足いただいたご朝食は『北海道の美しい朝』をイメージ致しました。
折り重なる野菜や、ワッフルに添えるフルーツソースまで、彩り鮮やかな朝食は『旅のテンションをあげる朝食』として大変好評をいただいております。
北海道の味をご賞味いただける「ウェルカム蛇口」はお楽しみいただけましたでしょうか？
蛇口をひねるとウェルカムドリンクが楽しめ、大人からお子様までご好評いただいております。
投稿者様がまた旭川にお越しの際は是非、星野リゾート　OMO7 旭川へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者　様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェでの焼きたてワッフルにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
何度でも食べたくなる種類豊富なトッピングをお楽しみいただけましたでしょうか。
また、こちらも種類豊富なトッピングで自分好みの味が楽しめる北海道ならではの「山わさび丼」も魅力です。

今回お泊り頂いたお部屋はリニューアルオープンに伴いまして、「OMO」のコンセプトルームとしてリノベーションしたお部屋でございます。
お部屋は18㎡とコンパクトですが、機能的かつおちゃめな空間となりました。
投稿者様のご到着時のスタッフ対応につきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
より良いサービスができますよう、今後徹底させていただきたく存じます。

お忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
旭川は日本一早い紅葉のシーズンとなってまいりました。
投稿者様が再度お越しの際はぜひ、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
「かわいらしい、スタッフの対応が大変親切」とお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
またご来館いただける際は、スタッフがワッフルの「違った食べ方」を提案させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
旭川のまちなかを散策される際は、「OMOレンジャー」を体験ください！旭川を知り尽くした友人ガイドがディープな旭川の魅力をご案内させていただきます。
ご投稿者様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心、旭川市の中心部に位置しており、徒歩圏内で繁華街にアクセス可能です。
1階のパブリックスペースは、北海道の森をイメージし、ブックトンネルでは北海道、旭川にちなんだ書籍を約300冊以上取り揃えております。
屋根裏のようなどこか落ち着く空間でゆったりお過ごしいただけます。
朝食ビュッフェでは、トッピングを変えて何度食べても飽きないワッフルが大人気。お腹いっぱい食べて北海道の旅行を満喫しましょう！
次回ご来館頂ける際には、より高いサービスでご満足いただけるホテルとなれます様、スタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

行雲斉様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。

「全体としては満足」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やご朝食会場の件につきましては、お客様への配慮が足りず大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルのトリプルルームは十分なお部屋の広さがあり、全てのお部屋でエキストラベッド(簡易ベッド)を設置せず、
正ベッドを３台設置してのご用意とさせていただいております。

また次回、旭川へのご旅行の際は、星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただければ幸いでございます。
行雲斉様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

pyon0483様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
また、「パフォーマンスが凄い」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。

星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心部に位置しており、北海道周遊観光の拠点としてご利用いただいております。
旭川市全体をリゾートとしてご滞在いただいたのち、北海道各地の様々な観光地へお出かけいただければ幸いでございます。
また、北海道旅行の際はpyon0483様とお会いできますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の加湿器につきましては、スタッフの対応が行き届いておらず大変失礼いたしました。今後、より快適にご利用いただけますよう、徹底いたします。

「全体的に好印象」とのお声をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
正面玄関を入ってする、北海道の味をご賞味いただける「ウェルカム蛇口」がお客様をお待ちしております。
蛇口をひねるとウェルカムドリンクが楽しめ、大人からお子様までご好評いただいております。
自慢の朝食ビュッフェでは毎日食べても飽きない！という種類豊富な内容で取り揃えております。

また、様々なトッピングで楽しめるワッフルや、具材が豊富な山わさび丼が大変ご好評いただいております。
投稿者様とまた違った季節でお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしています。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

Happy Vivian様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、たくさんのお褒めを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
DANRAN Roomは「OMO」のコンセプトルームとしてリノベーションし、機能的でコンパクトな、
秘密基地のような遊び心溢れる空間となりました。
ホテル周辺には約3000件の飲食店と、ローカルでディープな魅力がいっぱい詰まっております。
ぜひ、旭川の魅力を体験していただくために、旭川を知り尽くした「OMOレンジャー」のツアーにもご参加いただければと存じます。
次回、旭川へお越しの機会がございましたら、Happy Vivian様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
地下１階のスパ「プラトー」では様々なリラクゼーションにてごゆっくりお過ごしいただけます。
別途有料となっておりますが、1泊1000円にて営業時間内は何度でも入り放題にてご利用いただけます。
星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心に位置し、観光の拠点として沢山のお客様にご利用いただいております。
季節が夏から秋に移り変わり、北海道は魅力的な紅葉や食の宝庫となってまいりますので、
ご投稿者様が北海道にお越しの際はぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英

T@ケイザイ様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の件、またご朝食会場の件につきましては、私共のお客様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
直ちに担当者への情報共有とともに改善に向けて検討させていただきたいと考えております。
お食事自体にはご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご朝食ではビュッフェのメインとなるワッフルをお召し上がりいただけましたでしょうか？
周りは「サクッ」、中は「ふわぁ」としたライトな食感に仕上げております。
サラダやサーモン、卵料理をトッピングなどをできる新しいスタイルと、フルーツソースやクリームをのせた定番スタイルでお楽しみいただけます。

次回ご来館頂ける際には、より高いご満足いただけるホテルとなれます様、スタッフ一同精進して参ります。
T@ケイザイ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
吉田 敬英