ＯＭＯ７旭川　ｂｙ　星野リゾートのクチコミ･お客さまの声

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、お時間を頂戴しまして、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内や、お部屋の清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
関係者に情報共有いたしまして、今後改善につとめたいと考えております。
ご指摘頂きました照明につきましては、お部屋全体の照明はお手数ですがベッド足元のテーブル上のスイッチもしくは入口スイッチで操作して頂く仕様となります。
小さな明かりでよろしければ枕元に読書灯が有り、ベッド近くで操作可能でございます。

当ホテル自慢の朝食ビュッフェはお楽しみいただけましたでしょうか？
ワッフルやパンが美味しかった、とのお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
ご朝食でご提供させていただいているパンは、お客様にご満足いただけるよう、様々な種類を豊富にご用意しております。
また、ワッフルは目の前で焼き上げたふわふわな状態でのご提供でございます。
次回、旭川へのご旅行の際は、星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　吉田 敬英

YK236様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご指摘頂きましたスパラウンジの“わかりにくさ”につきまして、戸惑いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後担当者と確認いたしまして、ご案内についてお客様の目線に立ち検討させていただきます。

星野リゾート　OMO7 旭川は北海道の中心に位置し、観光の拠点として沢山のお客様にご利用いただいております。
季節が春から夏に移り変わり、北海道は魅力的な自然や食の宝庫となってまいりますので、
YK236様が北海道にお越しの際はぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　吉田 敬英

kootch様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件について、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に対し配慮が不足しておりました点につきまして、今後担当者と共に改善に努めます。

4月28日パブリックスペースの大改装を経て都市観光ホテルとして、リニューアルオープンいたしました。旭川ならではのデザインと遊び心が溢れ、お部屋に戻るのがもったいない！
そしてご宿泊者様と旭川の街がつながるオープンで自由な素敵な空間となっております。

北海道の味をご賞味いただける「ウェルカム蛇口」はお楽しみいただけましたでしょうか？
蛇口をひねるとウェルカムドリンクが楽しめ、大人からお子様までご好評いただいております。

北海道は暖かく、過ごしやすい気温となってまいりました。食べ物のおいしい夏や紅葉が素敵な秋と季節が移り替わってまいります。
ぜひ、旭川の魅力を体験していただくために、旭川を知り尽くした「OMOレンジャー」のツアーにもご参加いただければと存じます。

次回、旭川へお越しの機会がございましたら、kootch様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　吉田 敬英

oyokido様

この度は星野リゾート　OMO7旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、『良いホテルですね』とお褒めいただきスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

「美味しかった」とoyokido様に喜んで頂けた朝食は『北海道の美しい朝』をイメージ致しました。折り重なる野菜や、ワッフルに添えるフルーツソースまで、彩り鮮やかな朝食は『旅のテンションをあげる朝食』として大変好評をいただいております。

さて、oyokido様はご夕食に何を召し上がられましたか？どこに行こうか迷われましたか？そんな時は『ご近所専隊OMOレンジャー』をご用命ください♪
oyokido様におススメしたいのはOMOイエローです！裏路地グルメを得意とするOMOイエローは入りずら～い小路の美味しいお店をご案内します。
次回お越しの際はお仕事の後にぜひ旭川のまちなかを楽しんでみてください♪

今日から3日間ご近所の公園では夜店が並ぶお祭りです！oyokido様とまたお会いできるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

なべちやん0776様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた駐車場の件について、車寄せスペースにご到着のお客様に対し配慮が不足しておりました。担当者と内容を共有し、改善に努めます。

朝食会場の『OMOカフェ＆バル』は2階までの吹き抜けと大きな窓が特徴的な開放的な空間です。日によって異なりますが7:00～8:00まではご出発のお客様が重なり混雑致しますが前後の時間帯ですと、コーヒーとワッフルをじっくり楽しむことができます。
次回お越しの際は、ちょっと朝寝坊をしてゆっくりご朝食をお召し上がりいただきたいと思います。

北海道は爽やかな初夏の日差しが眩しくなりました。なべちやん0776様にまた違う季節でお会いできるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊りいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

楽しみにされていた朝食がご満足いただけた様子、なによりでございました。
リニューアルを機にメニューも一新した朝食は、「楽しかった」「テンションがあがった！」など、沢山のお褒めの言葉を頂戴しています。
投稿者様が次回お越しの際も、また感動して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

大雪山系の残雪が青い空によく映えます。
投稿者様の又のご来館、心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
1階の『OMOベース』をはじめ、ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
お泊りいただいた『DANRAN Room』は機能はそのままに旅する人にとっての使い勝手にこだわったお部屋です。ベッド下に収納スペースを設けている為、床が荷物で一杯になることもありません♪ご友人にも紹介いただきありがとうございました！
ご朝食では『焼きたてのワッフル』や『山わさび丼』をお召し上がりいただけましたか？
次回お泊りの際は、また違う召し上がり方でぜひお試しくださいませ。

北海道は花のシーズンを迎えようとしています。
投稿者様とまた次の季節にお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。また、お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
室橋 明子

Dear Sirs and Madams

Thank you very much for choosing Hoshino Resorts OMO7 Asahikawa as the place to stay during your Hokkaido trip.
We newly opened on April 28th.
The lobby OMO Base is an open space which aims to connect travelers with the local area.
Friendly service will make you feel right at home here in the heart of Hokkaido.
We　are looking forward to seeing you again.
Thank you for your great review.

Sincerely,
Hoshino Resorts OMO7 Asahikawa
Takahide Yoshida

2239 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
また、「サービスも良く、朝食もすばらしい」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。

ご朝食を提供している『OMOカフェ＆バル』は、朝・昼・夜と違った表情でお客様をお迎えします。
夜、外で食事をされたあとはOMOカフェ＆バルで『〆パフェ』をぜひお召し上がり下さい！

新緑眩しい旭川、この景色が秋には真っ赤に染まります。
2239 様とまた違った季節でお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしています。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。

宿泊マーケティング
室橋 明子

ストスト 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応、朝食ワッフルについてのご意見、確かに承りました。
関係スタッフと内容を共有し『星野リゾート　OMO7 旭川』を楽しみにしてくださるお客様のご期待に添えるよう努力致します。お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ストスト様がもしまたご来館頂けるとするならば、ぜひ『ご近所専隊OMOレンジャー』のツアーへお誘いしたいと思います。中でも、無料レンジャーの『OMOグリーン』は個性的な雑貨屋さんやお茶目なフォトスポットを紹介する『まちなか散歩』と、「この辺でおススメのご飯屋さんはありますか？」を聞かれる前におススメする『夜のお食事処下調べ散歩』があります。友人のように案内するOMOレンジャーがいれば、旅先の楽しみ方がまた違ったものとなるかもしれません。

ご近所のコーヒースタンドでは、お店で焼くマフィンとアイリッシュラテが人気です♪
ストスト様とまたお会いできるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者　様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ウェルカムドリンクの案内がされておらず、せっかくの体験が出来ずに出発となってしまい申し訳ございませんでした。
今後、星野リゾート　OMO7 旭川を楽しみにしてくださるお客様が残念な思いをしないよう、各スタッフに共有し改めてホテルの魅力を伝えていきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

リニューアルを機に改装したOMOベース（ロビー）は、北海道の森をイメージしております。
北海道の森には白樺があり、森の様々な木からテーブルや椅子を作り、その廃材を利用し落ち着いた照明を作りました。
OMOベース奥には、北海道や旭川にゆかりのある書籍を集めた『ブックトンネル』があります。旅先で読書にふけるも良し。旅の作戦会議をするも良し。OMOベースは部屋に戻るのが勿体ない居心地の良いスペースとなりました。

「気分が上がった」とお褒め頂いた朝食ビュッフェでは、『北海道の美しい朝食』を目指しました。器や盛り付けにもこだわり、種類豊富なパンやドリンクはどれを食べようか、どれを写そうかと迷ってしまいます。次回お越しの際は、さまざまなトッピングが楽しめる『山わさび丼』もぜひお試しください！

ご近所のチーズ屋さんでは、期間限定でソフトクリームの販売が始まりました♪
北海道のベストシーズンはこれからです！
投稿者様にまたお選び頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので旭川にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者 様

この度は、星野リゾート OMO7 旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、「また行ってみたい」とコメントをくださりスタッフ一同大喜びで拝見致しました！

ご紹介させて頂いたラーメン店もお好みだったようで、安心致しました。『旭川ラーメン』と言っても味はさまざまで、スタッフもそれぞれにおススメのラーメン店があります。次回お越しの際もまた尋ねてみてください♪

お泊り頂いたDANRAN Roomは全て同じ方向に窓がございます。お泊りになるフロアーにもよりますが、こちらの向きにはホテルより高い建物がほぼ無い為、夜は旭川の夜景をご覧頂けます。投稿者様が写真を撮って頂いた夕暮れ時は、ここ数日ドラマチックな空になる時間帯でございます。

次回はぜひご友人とお越しくださいませ。そして、ご友人と私共の『朝食ビュッフェ』を召し上がって頂ければ旅のテンションが上がること間違いなしです♪

投稿者様とまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行では、春の旭川を楽しんで頂けましたか？
明日どこに行こうか迷ったとき、今晩何を食べようか迷ったとき、OMOのスタッフに気軽にお声がけください！
ちょっとそこまでのお散歩でも、とっておきのお店をご紹介します。

ご投稿者様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

24西２４ 様

この度は、星野リゾート　OMO7 旭川へお泊り頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

「朝食がおいしかった」、「おもてなしの心を感じた」とお褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
OMO７ 旭川は「寝るだけでは終わらせない、旅のテンションを上げる都市観光ホテル」というコンセプトの元に大改装を行い、1階OMOベース（ロビー）は旭川ならではのデザインと遊び心が溢れた旅の作戦基地（ベース）に生まれ変わりました。

熊が鮭を丸かじり？いえいえ、鮭も負けじと食いつくあの蛇口。そこから出てくる北海道ならではのウェルカムドリンク。直径2mのGo-KINJYOマップにはOMOのスタッフおススメ情報がございます。おもしろいのは施設だけではありません。ホテルのご近所には小道がそこかしこに伸びており、旭川ならではの魅力が点在しています。次回お越し頂いた際には、そんなディープな小道も案内する『OMOレンジャー』をぜひお試しくださいませ。

ご近所の八百屋さんでは露地もののアスパラも並び、夏の足音が聞こえてきました。
24西２４様とまたお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者 様

この度は、星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いたDANRAN Roomは投稿者様のおっしゃるとおり、旅行者の使い勝手にこだわり機能はそのままに空間を見直した楽しい発見が詰まったお部屋です。
テーブルは北海道の草原をイメージしているので白黒模様のあの子がいます。写真を撮ってくださり、ありがとうございます！
駐車場は到着された方から順にご案内しております。セーフティーボックスは、1階のOMOベース（ロビー）に設置いたしました。お手数ですが今後はこちらをご利用くださいませ。

次回お泊りの際に投稿者様にぜひ体験して頂きたいのは、“朝食ビュッフェ”です。北海道の美しい朝食をコンセプトに、焼きたてのワッフルや彩り鮮やかな野菜、種類豊富なパン。リニューアル以降、大好評を頂いているOMO7旭川の朝食をぜひお試しくださいませ。

北海道は初夏の花、スズランが小さな花を咲かせています。
投稿者とまたお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、星野リゾート　OMO7 旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。駐車場は到着された方から順にご案内させて頂いております。ご宿泊者様の駐車料金は1泊1000円でご案内しております。
お泊り頂いたスタンダードツインルームは、リニューアルを機にベッドを110㎝幅のタイプから140㎝幅のタイプへ更新致しました。お子様連れのお客様には好評を頂いていますが、お一人様でご利用の際はデスクや居室スペースにに余裕のあるダブルルームがおススメです。25平米の客室に162㎝幅のベッド1台を配置し、エレベーターから離れた場所に位置している為、ゆっくりお過ごし頂けるかと思います。次回はこちらもぜひご検討くださいませ。
さて、投稿者様はご夕食に何を召し上がられましたか？ラーメンやジンギスカンだけでなくOMO7 旭川のご近所には知られていない路地裏の魅力があります。次回お越しの際は『ご近所専隊OMOレンジャー』もぜひご用命くださいませ。
ホテル前の通りでは桜の花びらが風に舞い、また新しい季節の足音が近づいてきました。
投稿者にまたご宿泊いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

hanahana524様

この度は私共星野リゾート　OMO7旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、私共の朝食やスタッフについてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は、『北海道の美しい朝食を』イメージ致しました。ふわふわの焼きたてワッフルはお召し上がり頂けましたか？マリネサーモンなどを添えるお食事タイプや、フルーツソース等を添えるスイーツタイプと食べ方は様々です。次回お越しの際には、また新しい召し上がり方をお試し頂きたいと思います。
北海道は寒さも和らぎ過ごしやすい季節となります。hanahana524とご家族様にまたお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

hanahana524

この度は早くから私共星野リゾート　OMO7 旭川にご予約頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
お泊り頂いた『DANRAN Room』はベッドをL字型に配置し、間にDANRANテーブルを挟むことでお互いのプライベートな空間を確保しました。
「落ち着き休まる」とのお言葉スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様のご期待に添うべく精進してまいります。
北海道にも待ちわびた春がやってまいりました。hanahana524様とまたお会いできますよう心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO7 旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
早速ですが、お泊り頂いたDANRAN Roomやロビーにはご指摘頂いたとおり時計を設置しておりません。お寄せ頂いたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。
ロビーで時間を知りたいときはぜひスタッフへお声掛けください。OMOのスタッフはお時間だけでなく、今日の夕飯のお店に悩んだとき、個性的なお土産を探したいとき、ご近所のディープな情報もお知らせすることができます。

旭川は一斉に花が咲き、外も歩きやすい気候になりました。投稿者様とまたお会いできるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子

EVOLUTION様

　この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご宿泊頂いた『DANRAN Room』は『団らん』をコンセプトにリノベーション致しました。「使いやすく、楽しめる部屋」とお褒め頂き嬉しく思います。真ん中のテーブルには北海道の草原をイメージした緑のシートが張られ、あの動物がチラリとこちらを向いています。DANRAN Roomや1階OMOベース（ロビー）には旅のテンションをあげるお茶目なしかけが満載です。
　また、「接客対応も良かった」とのこと、大変嬉しく拝見致しました。引き続きお客様の目線に立ったサービスを心がけるようスタッフと共有して参ります。
　そして私共、星野リゾート　OMO7 旭川にはガーデンルームやスイートルームなど、大切な方と特別な日をお過ごし頂けるお部屋もご用意しております。EVOLUTION様には今後こちらもぜひご検討いただければと思います。
　旭川には、まだまだ知られていないディープなエリアの魅力があります。そんなまちなかをご案内する『OMOレンジャー』も次の機会にはぜひご予約頂ければと思います。
　１か月後、またEVOLUTION様に良かった！と言っていただけるよう精進し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マーケティング
室橋 明子