こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-02-16 11:36:02
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～（栃木県）
4.0
投稿日：2023-02-16 11:32:37
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投稿日：2020-11-24 14:11:28
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投稿日：2020-11-24 14:06:44
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投稿日：2015-07-29 14:15:10
総合2
ミッチー7201さんの ホテルインターゲート京都 四条新町 のクチコミ
楽天予約時の金額以上を請求された。腑に落ちなかったが、家族旅行ゆえ、クレームはしなかった。まあ、今後二度と行かないので。近くの老舗M別邸が定宿でしたが、一度試し見たが、大失敗でした。値段も高く、サービスも悪かった。ラウンジに期待したが、全くの想定外、評価する気にもなれない。お風呂は大浴場でなく、小浴場です。
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この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。
まずは楽天予約時の金額以上を請求された事に関しましては、こちらの説明不足でございました。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
またサービスもご満足頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。接遇面に関しまして、日々注力してきたつもりではございましたが、この度のご指摘を受け、力不足を痛感いたしております。
この度の件につきましては、お客様に改めてご連絡させて頂きたく存じます。
末筆となりますが、この度はご家族様とのご旅行に水を差す結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋