この度は、ホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応でお客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レシートタイプのご朝食券も通常チェックイン時にご案内しておりますが、この度は私共のご案内不足につき猛省致しております。お土産購入時のご精算に関しましても、クレジットカードでの柔軟な対応が出来ず、不徳の致すところでございます。日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご感想も真摯に受け止め、次回お目にかかる際には満足いただける滞在をお届けできるよう、直ちにスタッフに共有しお客様に寄り添った対応が出来るようサービス向上に精進して参る所存でございます。この度の大切なご旅行にご不快な思いをお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田