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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.52
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.57
  • 食事4.10

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) のクチコミ

投稿者さん 2015-12-22 18:05:15

風呂も部屋も眺望がよくて満足でしたが、旅の気分を損なうことが2点ありました。
1 洗面台のシンクの清掃が雑 うっすらと水垢が表面について曇った感じがありました。排水口の周辺も黒ずんでいて、思わずアメニティの歯ブラシと歯磨きで磨いてしまいました。家庭の主婦でもできる掃除できれいになります。温泉旅行ではしばし生活感を忘れたいもの。自宅より掃除が行き届いていないと感じるとわびしくなります。い。
2 朝食会場がレストラン内でなく、ロビーの一角、らせん階段?の下に案内されました。ピークの時間は避けて遅めにいったのに、もうレストランは片付けのためか〆切になっていて、これまたたいへんわびしい雰囲気で食事をすることになりました。朝食の内容も、もっと熱海らしい感じがあってもいいのに、と感じました。
従業員のみなさんには悪い感じの方はおらず、お年寄りの要望にも笑顔で対応されていて好感を持ちました。でも今回の経験では、年代の若い女性にはお勧めできないと思っています。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
熱海温泉 KKRホテル熱海(国家公務員共済組合連合会熱海共済会館) 2015-12-25 15:42:06

今回はご利用いただきまして、誠に有難うございます。清掃の不備によりわびしい思いをさせました事は大変申し訳ございません。お詫び致します。
普段の疲れを癒しに当館をご選択いただいたにも関わらずご期待に添えず恥ずかしい限りでございます。私共はおもてなしの心をモット-に、皆様に愛されるホテルを目指しております。貴重なご意見を元に、これからなお一層スタッフ一同、一丸となってお客様の笑顔の為に邁進していく所存でございます。チャンスをいただけれ幸いでございます。
またお目に掛かれます事を心待ちにいたしております。               予約係 川田原

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