この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族そしてペットをご同伴されてのご旅行、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
コテージの露天風呂をお楽しみ頂き嬉しく思います。朝食バイキングと時間が重なりお忙しかったのではないですか？
大浴場の朝の営業時間は、５：００～９：００になっておりますので、朝風呂をのんびり入るにはコテージはお奨めです。
熱海は、７月８月と花火大会が７回開催されます。
また、初島までの３０分の船旅や、年が明ければ熱海桜、梅園と気の早い話ですが、年間を通して見所がございます。
また熱海にお越しの際は、当館をご利用いただきたく、お目にかかれますことを心よりお待ちしております。
フロント　神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。
お部屋、大浴場からの眺望でございますが、相模湾を一望でき、朝は日の出がとても綺麗です。
また、レストランスタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
お客さまからのお言葉が、更に喜ばれる『おもてなし』へと繋がると思います。
また『坂の町』熱海へお寄せの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
日の出の写真を拝見しました。
日の出を見ると、今日の始まりを気持ちよく迎えられるように感じます。好天の中ご覧いただけたことを何よりうれしく思います。
春休みのご旅行で、お食事、部屋でのゲームと、お子様も楽しんでいただけたこと何よりです。
６月には梅園でのほたる鑑賞、７、８月には花火大会がございます。
四季折々の熱海をご堪能いただきたく、またお目にかかれますことを楽しみにしております。
今後も季節に応じたプランを掲載してまいります。
どうぞご覧くださいませ。

フロント　神田

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天候も良く、朝日をご覧いただけた様ですね。
現在、日の出時間は、５時３２分頃ですので、
早起きしていただいた甲斐があったと私ごとのように嬉しく思います。
夕食も含め、熱海の旅を満喫していただけたことを感じ、
今後も「おもてなしの心」を大切にお客様をお迎えしようとする励みになります。
ありがとうございます。
さて、眺めということでは、熱海の花火大会を是非お勧めしたいと思います。
春は３／３１、夏は７月８月で７回、秋に１回、冬に３回ございます。
１回の花火は、３０分くらいですが、見ごたえは十分です。
今後の参考にしていただければと存じます。
またお目にかかれます事、心より楽しみにしております。
フロント　神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
今後も「おもてなしの心」を大切に、スタッフ一同日々精進して行きたいと思います。

当ホテルでは、女性のお客様へ一押しの、エステ付レディースプランをご用意しております。
また熱海にお寄せの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館見どころの朝日をご覧いただきうれしく思います。
写真のご投稿ありがとうございます。
この朝日を見ると私も気持ちよく朝を迎えることが出来ます。

当館は全室海に面しており、現在全館ソフト面の強化に努めております。
これから夏は花火が見ごろとなり、7月、8月で7回花火大会が開催されます。
お客様には、またお目にかかりたく、ご予約いただければ幸いでございます。よろしくお願い致します。
フロント　神田

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご家族旅行の貴重なお時間を有意義に過ごせました事を大変嬉しく思います。

私共は皆様に愛されるホテルを目指しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう日々、努力邁進していく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


予約係　川田原

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
早々にクチコミを頂きまして嬉しく思います。
当ホテルでのご滞在を、おくつろぎいただけたとクチコミから察します。
高く評価いただき大変光栄です。今後もさらに気を引き締めて参りたいと思います。
熱海は、開花は遅れておりますが、梅がほころび始め、まもなく熱海桜も咲くようになります。
ぜひ、四季折々の熱海をお楽しみいただきたく、
またお目にかかれますことを楽しみにしております。
フロント　神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。

お食事の件とお土産物の件に関しましては、申し訳ございませんでした。
お食事の内容に関しましては、提供する会場の関係でどうしてもグループ様で統一をお願いしている次第でございます。

お土産物のストラップの件ですが、日が経つと電池が弱くなっているものがどうしても出てきてしまうので、今後注意して確認していきたいと思います。
大変失礼致しました。

次回ご利用頂ける際には、お客様に更にご満足頂ける様努めたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き、大変嬉しく思います。
夕食の量に関しましては、少し物足りませんでした様で失礼致しました(汗)。。。
次回ご利用頂けます際には、別注文のお料理もご用意しておりますので、フロントにてチェックして頂ければ幸いです。
今後も、お客様にご満足いただける魅力的な宿泊プランを、多数ご用意していきたいと思います。
お客様のまたのご利用を、お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
クチコミを拝読し、当館を高く評価いただきましてありがとうございます。大変喜ばしい気持ちとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後ともご愛顧いただきたく、館内のソフト面の強化に努めてまいります。
また、お目にかかれますことを心より楽しみにしております。
フロント　神田

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
コテージの客室を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
騒音につきましては国道に面しているので、お休みの時間帯には、ご迷惑をおかけするかもしれません。
お食事につきましては、ボリューム面のお話をされていらっしゃいます。料理プランも掲載しておりますので、料理メインで申し込みをいただきながら、通信欄等でコテージのご希望を入れていただいてもよろしいかと思います。
「一生の思い出」とお書きいただき、大変ありがたく、励みになります。
お子様のご成長とともに、節目節目にお越しいただけたら幸いです。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、館内のソフト面の強化に努めております。
また、おもてなしの心を大切に、お客様にごゆっくりくつろいでいただけたらと思います。
次回、お目にかかれますこと楽しみにしております。
フロント　神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただける魅力的な宿泊プランを、多数ご用意していきたいと思います。
またのご利用を、お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、お一人様でご利用される方がとても多くいらっしゃいます。(以前、宿泊プランに、お一人様専用のプランを設定した事もあります。)
ご宿泊いただいたお客様に、当ホテル自慢の、お風呂やお食事をゆっくり堪能していただければ・・・と思っております。
朝のバイキングに関しましては、今後時間の細分化や担当スタッフによる誘導の強化等、検討し改善致したいと思います。
エステの施術でございますが、男性の方でもご利用いただけますので、次回是非お試し下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミを拝読し、夕食のレストランにて行き届かない点がありましたこと、大変申し訳なく思います。
炭火焼の燃料については、炭火の火力のみでは食材に火が通るのに時間がかかることから、現在、炭と固形燃料を両方使用しております。
今後は、皆様により一層気持ちよくご利用いただけますよう、サービス面に十分注意してまいる所存でございます。
何卒、御容赦頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。
フロント　神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。

お部屋、大浴場からの眺望、地物の海産物、旬の食材を活かしたお料理は、当ホテルの自慢でございます。

季節事にお得なプラン等もご用意しておりますので、また熱海にお寄せの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
　　
　　　　　　　　　　　　フロント担当　荻野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりと休暇をお過ごしいただき大変嬉しく思います。
ご夕食にご満足いただき、客室、露天風呂とそれぞれ評価いただきましてありがとうございます。
今後も、ご宿泊の皆さまが気持よくご利用いただけますよう「おもてなしの心」を大切に努めてまいります。
ところで、次の旅のご参考に冬の花火大会はいかがでしょうか。
１２月４日、１１日、２３日に開催されます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
大変ご丁寧に感想を寄せていただき幸せに思います。
また、高く評価を頂きまして光栄に存じます。
口コミを読ませていただく中で、お子様の食事についてのご指摘がありました。
お子様の食事については、幼児、小学生でほとんど量が変わりません。
高学年のお子様には、大人と同じくらい召し上がる方もいらっしゃいますし、検討させて頂きたいと思います。
又、設備についてですが、客室の畳を本年交換いたしました。が、カーペットは日々の清掃どまりで、折角お越しいただくお客様の常に目に触れるところですので、検討させて頂きたいと思います。
熱海は、冬にも花火大会があります。12月4、11、23日です。
外は寒くなりますが、夏に負けない花火が夜空を咲かせます。
今後も「おもてなしの心」を大切に努めてまいります。またお目にかかれたら幸いです。
よろしくお願い致します。
フロント　神田

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のすべてのお部屋や最上階の大浴場からご覧いただける相模湾の景色は素晴らしいものですので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております！
スタッフ１人１人がまごころをこめてお客様に
おもてなしできればと願っております。

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
２泊のんびりしていただけましたようで、大変嬉しく思います。
布団上げにつきましては、予約を承る際、また、チェックインの時などに、２泊３泊されるお客様への心遣いが足りなかったと反省しきりでございます。
折角お部屋でごゆっくりと寛いでいらっしゃる所にお伺いしてしまったかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後も、お客様にご愛顧いただけますよう、「おもてなしの心を」更に磨いて参りたいと思います。
お客様には、四季折々の熱海をご堪能いただきたく、次回のお越しを心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。
フロント　神田