当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。御夕食は熱海の地の物を食されましたでしょうか？嬉しい限りです。

当館の日本料理と中国料理もお薦めでございます。次回機会がございましたら、チャレンジしてみてはいかがでしょうか？

またシャワーの水圧はすぐに設備担当に確認させます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族３世代でのご旅行で、良い思い出になられたとのこと、
自分のことのように喜ばしく思います。
また、今年売り出し中の中国料理のプランが、各世代で受け入れられたようで、
喜びと共に、今後の励みになります。ありがとうございます。
観光案内は、季節に応じたものや、知られている場所でも、
角度を変えて楽しんでいただける様努めてまいります。
今後とも、当館をご愛顧頂きたく存じます。
よろしくお願い致します。

フロント　神田

今回当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。料理に関して、ご満足いただけました事は大変嬉しく思います。
また露天風呂からの夕陽と朝陽は格別でございます。次回は是非チャレンジしてみてはいかがでしょうか？熱海は坂道の多い町並みです。
出来ましたら、バスやタクシーをお薦めさせていただいております。
　
また次回機会がありましたら、是非お会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。大浴場でゆっくりお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。お夕食もご満足いただけましたことも、調理場スタッフも大変喜んでおります。次回機会がございましたら、是非ご朝食のご意見もいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約係　川田原

当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。併せて、皆さまに当ホテルをお勧めいただきまして、深く感謝申し上げます。

フロントスタッフの失礼、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには、お客様とは一番最初に接するセクションだけに、失礼のないような接客を常々心掛けさせておりますが、その徹底が不十分でございました。大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のクチコミを全員で回覧し、話し合い、注意を促した次第でございます。今後、フロントスタッフ全員で、更なるサービス充実を徹底して参りますので、どうかご容赦いただければ幸いです。

当ホテルでは、施設面のハードではなく、スタッフによるソフト面でのサービスに力を入れております。その点をご評価いただき、誠に有難うございました。これに驕ることなく、さらにご満足いただけるサービスをご提供できればと考えております。

今後も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　フロントマネージャー　平賀　純世

この度はＫＫＲホテル熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足されたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋のチラシでございますが、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃を徹底してまいりたいと思います。

ご覧いただきましたチラシは、当館のスタッフが作成致しました。周辺観光施設や甘味処の案内をしております。スタッフが熱海の街を探索し、定期的に発行しております。耳寄り情報がございましたらぜひスタッフにお教えくださいね。

お部屋の畳は残念ながらいぐさではないのですが、昨年新しいものに張替えいたしました。お部屋もパッと明るくなったように思います。昨年、テレビも地デジ対応のものを設置いたしました。さらにお部屋でゆっくりとお過ごしいただけるのではないかと思います。丹前とスリッパでございますが、ご指摘の通り消耗してきております。こちらに関しましては年度内に更新するよう検討しております。もう少々おまちくださいませ。

エステでございますが、宿泊のプランとしてエステ付きのものをご用意しております。２０分付きのコースからご用意しております。エステを別に行うより大変お得なプランになっておりますので、次回ご予約の際はぜひこちらもご検討くださいませ。

熱海にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

ＫＫＲホテル熱海
フロント　猿渡

このたびはＫＫＲホテル熱海ご利用ありがとうございます。
閑散期のためお部屋に余裕がございましたので
コテージをご利用いただきました。
次回はぜひご家族、ご友人の方をお誘いいただき
のご利用をお待ちいたしております！
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
「お勧めできる」ホテルとご推奨いただき、大変感謝しております。
「おもてなしの心」を大切に、さらに親しまれるホテルを目指してまいります。
露天風呂やお食事も好評価をいただきありがとうございます。
客室のトイレの清掃につきましては、換気など、お客様にお越しいただく準備として、改善に努めたいと思います。
梅園も見頃となり、春へと一歩ずつ足を進めております。
今後も、季節の移ろいをお客様に感じていただきたく、次回のご予約を心よりお待ちしております。
ＫＫＲホテル熱海　フロント神田

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。
お部屋、大浴場からの眺望は、私どもホテルの自慢でございます。
朝のバイキングにつきましても、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント担当　荻野

この度は数あるホテル様の中から、
ＫＫＲホテル熱海にご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
クチコミを拝見させていただきご家族様、
ご満足いただけましたようで安堵して
ございます。
温泉でごゆっくりお寛ぎいただき、エステで
日々の疲れやストレスを解消する事が
できましたなら幸いです。
エステプランもご利用のお客様にご好評いただき、２月末まで延長させて戴く事となりました。
今後も女性のお客様向けの新しいプランも提案して参りますので、ぜひまたのご利用を心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　ＫＫＲホテル熱海
　　　　　　　　　　　フロント・高橋

当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
当ホテルは立地条件に大変恵まれており、お部屋からの眺めや大浴場から見える朝日など、お客様より大変好評を頂戴しております。お褒めいただきまして、誠に有難うございます。
カラオケの件ですが、ご希望通りではなく大変申し訳なく思います。広いサロンを皆さまでご利用いただくため、他のお客様と一緒の場合もございます。ご理解いただければと存じます。
またのご利用をお待ちしてしております。

フロント　平賀　純世

この度はＫＫＲホテル熱海をご利用いただき
誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただけましたでしょうか？

当館はお風呂が最上階にあり、展望に
好評価をいただいております。
お客様にご満喫いただけたなら幸いです。
今後もお得なご宿泊内容をご案内
して参りますのでぜひ、またの
ご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　ＫＫＲホテル熱海
　　　　　　　　　　　フロント・高橋

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
まずは、当館の従業員の対応、お風呂や客室など、お気に召していただいて大変嬉しく思います。
「おもてなしの心」を大切にする事をテーマの一つに掲げている私たちにとって、喜びであり、更に気を引き締めるところでございます。
パノラマの説明は素晴らしいアイデアだと思います。参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧頂きたく、ご予約お待ちしております。
ＫＫＲホテル熱海　フロント神田

この度はＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

皆様ご満足いただけましたでしょうか？
最高とのお言葉を賜り、私どもも
とても嬉しく、恐縮におもいます。

熱海には四季折々の風景もご覧いただけますし
冬の寒空の澄み切った空気の中で
ご覧いただく花火も格別でございます。
ぜひご利用いただければ幸いです。

またお目にかかれる日を心より
お待ちしております。
　
　　　　　　　ＫＫＲホテル熱海・フロント
　　　　　　　　　　　　　高橋
　　　　　　　

この度はＫＫＲホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地は大変恵まれておりまして、駅から歩きまして約１０分、サンビーチからもおよそ１０分ほどの距離にございます。
駅前には商店街もございますし、商店街を抜けますと眼下には太平洋の穏やかな海が広がるロケーションとなっておりますので歩いている間も退屈はされなれなかったことと存じます。

お食事やお風呂に関しましてもお褒めをいただきまして、ありがとうございます。
今回は日本料理をご利用いただいたということでしたが、次回は当ホテルで人気の高い中国料理もお試しいただけたらと思います。
またインターネットでお調べいただきますと、お料理のプランも色々取り揃えておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。
大浴場も、お客様がご投稿されましたように最上階７階にありまして宿泊や日帰りでご入浴されたお客様から好評をいただいております。
特に晴れた日の早朝には、日の出もご覧いただけますので早起きをされて朝日をごらんいただくのもまたよろしいかと存じますが、いかがでしょうか。　

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント係　　三浦

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
畳の会場にイスとテーブルに違和感を覚えられたとのご意見は他の方からも時々いただきます。
このスタイルはもう６年ほど前から始めております。理由は当ホテルのお客様の年齢層が高めであり、足、膝が悪くしておられる方も多く、畳には
座れない、食事は椅子席の指定などが非常に多くなった為、導入いたしました。
今後はインターネット予約の増大で若いお客様の増加が見込まれますので、若い方の視点に立った
対応も必要と感じております。

ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人がお揃いになってのご旅行で、
コテージでのご宿泊をお楽しみいただけましたよ
うで、こちらも嬉しく思います。
お客様への「おもてなしの心」を大切に、今後も精進いたします。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテル熱海　フロント神田

この度は、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、
まことにありがとうございました。
お部屋とお料理ともにお褒めいただきまして、とても嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　ＫＫＲホテル熱海　フロント係

この度は、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
すべてに高評価をいただき、大変恐縮でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
入り口の、階段ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
立地上、どうしても道路より高い場所に建物本館を建てておりますのでご不便かと思いますが、階段をお付けしております。
お客さま皆さまに気持ちよくお越しいただく為にも、今後考察を加えて検討してまいります。
また熱海にお越しの際にはお立ち寄りいただけたら幸いです、心よりお待ちしております。
　　　　　ＫＫＲホテル熱海・フロント係高橋
　　　

この度は、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。全てにご満足いただけたとのこと、大満足とのお言葉大変恐縮でございます。そのようなお言葉をいただけるのも、ひとえに、私どもの力だけでなく、当館を、ずっと支えて下さるお客様方皆様のおかげかと思います。
お客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、更に精進致して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント髙橋