このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、フロントスタッフの応接、感染症対策とお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

朝食の件でございますが、現状感染症対策の一環として、お客様同士の接触が多いバイキングスタイルから個別に配膳出来る和定食へと変更しております。
今後干物等、地物を取り入れたメニューを調理部門と検討し、食後の対応とコーヒーの件は料飲部門と改善して参ります。

貴重なご感想をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　フロントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

熱海はこれからの季節、ジャカランダやブーゲンビリアなどの花の見頃になります。
リフレッシュにまた熱海へお出かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの源泉は、ナトリウム・カルシウム塩化物温泉に分類され、血行促進、保湿保温効果も高く、美肌の湯として皆様より好評をいただいております。

また中国料理もたくさんのお客様からリピートしていただいております。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。

また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

KKRホテル熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
コロナ禍で大変な毎日ですが、お体ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
wi-fi環境でございますが、客室、ラウンジ周辺にはフリーwi-fiをご用意致しております。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。

駅前のアーケードの中には、美味しいお菓子を販売しているお店が多数ございます。
お客様のお口に合うお菓子が見つかり幸いです。

また熱海にお越しの際には、是非ご来館下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お気に召していただけましたとの事、とても嬉しく思います。ありがとうございます

熱海は１月中頃より梅、熱海桜などが咲き始めます。
ぜひまた熱海へお出掛け下さいませ
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

三度目のご来館、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

客室入口のドアの件でございますが、不快な思いをさせてしまった事、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
早急に担当者と共に確認し、改善致します。

また、当ホテルの感染症対策、GOTOトラベルの対応にもお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も、お客様がご滞在中、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたとの事、とても嬉しく思います。
熱海は１月中頃から梅、熱海桜など花が開花いたします。
花火大会も数日決定していますので、ぜひ熱海へお出掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　予約係　千石

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

良きご旅行になりました事、そのお手伝いが出来ました事とても嬉しく思います。

熱海はこれからの季節も冬花火が複数回ございますし、１月の中頃から梅、熱海桜などが開花いたします。
リフレッシュに熱海へまたお出掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

花火大会開催日のご宿泊、よくご覧いただけたとのこと、嬉しく思います。
当日の天候状況により、打ち上げ場所に変更がない限り、お部屋から7割程度の海上花火を鑑賞していただけます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調設備の不具合により、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

網戸の設置に関しましては、今後担当者と検討して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけました様でとても嬉しく思います。
熱海はこれからの季節、花火大会や梅、熱海桜などの花が開花いたしますのでまたリフレッシュに熱海へお出掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
急遽、思い立ってのご旅行、私共のホテルをお選びいただき、嬉しく思います。

また、お部屋からの眺望、お料理、展望大浴場とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋にございますポット内のお水とお湯が用意されていなかった件でございますが、申し訳ございませんでした。
今後、注意して参ります。

チェックアウト時のマイクロバスのお見送りは、普段お客様と接する機会の少ない、事務方のスタッフが率先して行っております。
お客様から頂戴したお言葉、伝えさせていただきます。

ご投稿と共に、素敵なお写真を添付していただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

『最高のおもてなし』このお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけた事嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　予約係　内野

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リラックスしてお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しいです。

花火大会や1月中頃から熱海桜や梅など開花致しますのでまたぜひ熱海へお出掛け下さいませ

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　予約係　千石

ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたとの事、とても嬉しく思います

1月中頃になりますと熱海桜や梅などが開花致しますので、また熱海へリフレッシュにお出掛けくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　予約係　千石

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室、お部屋からの眺望とお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

朝食のお味噌汁の件でございますが、出来上がりのタイミング、お味とご満足の行くものを提供出来なかったこと、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
担当者と話し合い、改善して参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　荻野

このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、嬉しく思います。

走行音の件でございますが、遮音カーテンを設置し、対策はしておりますが、再度検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうごいました。

　　　　　　　　　　　　予約係　内野

いつもＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、露天風呂など、大満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またぜひリフレッシュしにお出かけくださいませ。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

　　予約係　内野