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シャングリ・ラ ホテル バンコクのクチコミ･お客さまの声
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駅から近くBTSの利用は便利。近くにコンビニはないそうです。アジアティークへの専用ボートが出ており時刻表もありますが、アジアティークで待っても時間にボートは来ませんでした。帰国日でしたので一番早い１７：３０のボートでホテルに戻る予定にしておりましたが遠くでプカプカ浮かんでいるのは見えたものの船着場に来なかったので一般のボートを利用して駅まで行きホテルへ歩いて戻りました。ホテルの入館セキュリティスタッフに１７：３０のボートが来なかったことを伝えましたら、アジアティークは１７時から始まるからという回答でした。１７時に始まったとしても用事が済めば１７：３０のボートでホテルに戻られる方もいると思います。そもそも時刻表にあるのですから。詫びることのないホテルマンの対応には残念でした。高級ホテルということもあり、私のような者が一人で利用することを馬鹿にしてるのでしょうね。チェックインの際も１４時と言われてキーをいただきましたが、キーと一緒に入っていた案内にはチェックアウトの時間が１２時になっていたので、改めてフロントで確認したところ１４時では追加料金がかかるとのことでした。朝食ビュッフェも川沿いの席を希望しましたが、黒服の支配人らしき方にNOと言われ、テラスに出たところの席に案内されました。その１０分後の白人２人が同じ席を希望したら速やかに片づけて案内していました。またここでも差別されました。ホテルマンの言っていることや時刻表の表示とおりに来ないこともあるので、改めて確認が必要です。チェックインの際、どのような交通手段を利用してきたのかBTSなどの文字をかいたタグが荷物につけられたり、そんなことはどうでもいいのに顧客の扱い方を判断しているように見受けられました。中にはいいスタッフもおり施設も素晴らしいホテルですが、サービス面で嫌な思いをすることが多々ありました。
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投稿者さんの シャングリ・ラ ホテル バンコク のクチコミ
駅から近くBTSの利用は便利。近くにコンビニはないそうです。アジアティークへの専用ボートが出ており時刻表もありますが、アジアティークで待っても時間にボートは来ませんでした。帰国日でしたので一番早い１７：３０のボートでホテルに戻る予定にしておりましたが遠くでプカプカ浮かんでいるのは見えたものの船着場に来なかったので一般のボートを利用して駅まで行きホテルへ歩いて戻りました。ホテルの入館セキュリティスタッフに１７：３０のボートが来なかったことを伝えましたら、アジアティークは１７時から始まるからという回答でした。１７時に始まったとしても用事が済めば１７：３０のボートでホテルに戻られる方もいると思います。そもそも時刻表にあるのですから。詫びることのないホテルマンの対応には残念でした。高級ホテルということもあり、私のような者が一人で利用することを馬鹿にしてるのでしょうね。チェックインの際も１４時と言われてキーをいただきましたが、キーと一緒に入っていた案内にはチェックアウトの時間が１２時になっていたので、改めてフロントで確認したところ１４時では追加料金がかかるとのことでした。
朝食ビュッフェも川沿いの席を希望しましたが、黒服の支配人らしき方にNOと言われ、テラスに出たところの席に案内されました。その１０分後の白人２人が同じ席を希望したら速やかに片づけて案内していました。またここでも差別されました。
ホテルマンの言っていることや時刻表の表示とおりに来ないこともあるので、改めて確認が必要です。チェックインの際、どのような交通手段を利用してきたのかBTSなどの文字をかいたタグが荷物につけられたり、そんなことはどうでもいいのに顧客の扱い方を判断しているように見受けられました。中にはいいスタッフもおり施設も素晴らしいホテルですが、サービス面で嫌な思いをすることが多々ありました。
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