設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 05:48:41
-
ワイキキの食事の価格が高いため、一泊35ドルのクーポンが付いていたことがとてもありがたかったです。
ご飯も美味しく、見映えもよくとても良かったです。
日本語を話せるスタッフがとても親切で安心して過ごすました。
お水と炭酸水がいつでも汲める場所があるのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2023年04月05日 09:26:15
-
アロハ！
この度はザ・レイロウ オートグラフコレクションをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルスタッフの接客、レストランのお食事などにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。次の機会にハワイにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
The Laylow, Autograph Collection
Management Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイヤモンド＆プラチナ会員限定】リゾート料金免除で泊まった分だけ$35デイリークレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【コーナー スイート デイベッド2台付】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 14:54:33
-
ハワイには何度も足を運んでいますが、こちらには初めて宿泊しました。
ホテルは、おしゃれで清潔でフレンドリーでどの面をとってもすごくよかったです！
レイメイキングのクラスや、お昼にサービスで提供されるかき氷などもフォトジェニックで可愛かったです。
立地はクヒオ通り沿いになるので、夜は特に治安に気をつけた方が良いですが
インターナショナルプレイスと隣接しているので、そちらを通り抜けてカラカウア通りに出られるのが便利で治安の部分でも安心でした！
また、クヒオ通りなので仕方がないですが、景色と夜の騒音は多少気になりました。（特に週末はなかなかうるさいです）
楽天経由の予約は何度も利用していますが、海外のホテルで楽天側の特典（今回で言うとリゾートフィー無料）がホテル側に伝わっていたことが一度もありません。
毎回チェックインの際に特典の説明と、楽天から届いている日本語のメールの内容を英語で伝えています。
それでリクエストが通っているので大きな問題ではありませんが、海外が初めての方や英語が話せない方は大変かもしれません。
必ず英語のメールはありますか？と聞かれるので、英語でのメールも用意してくれたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2021年07月08日 10:00:05
-
この度はザ・レイロウをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル内のサービスと立地にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。また、ご投稿者様のホテル特典がスタッフに伝わっていなく、ご迷惑をおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。今後同じようなことが起きないように直ちに担当マネージャーに報告し、スタッフの再教育に努めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】1泊からリゾート料金免除！泊まった分だけ$35デイリークレジット付！追加人数料金なし！
- ご利用のお部屋
- 【ジュニア スイート 】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 17:45:00
-
デザイナーズホテルということで、Instagramで見つけて気になり、レイロウに2泊3日で利用しました。部屋の壁のデザインがとってもかわいく、部屋には壁と同じデザインのビーチサンダル、アヒルの人形、お菓子がセットされてました！とってもかわいくてテンションがあがりました！格安ショップのノードストロームやROSSも近いので立地もよく、ホテル内にはバーもあるので良かったです！プールはかなり小さくて利用しませんでした。価格も安いので、プール重視ではない方々には大変おすすめです！私もしましたが、２つのホテルを楽しむ時に利用するのはいいかも！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年12月10日 03:25:02
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】1泊からリゾート料金免除！泊まった分だけ10ドルクレジット付！追加人数料金なし★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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emimi0329さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- emimi0329さん [40代/女性] 2019年11月12日 17:12:54
-
暖かいサービス、使い心地のよい部屋など満足です。
ホオキパレベルの部屋がいろいろな食べ物もありおススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年11月17日 05:38:10
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】1泊からリゾート料金免除！泊まった分だけ10ドルクレジット付！追加人数料金なし★
- ご利用のお部屋
- 【ホオキパ レベル キング (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 19:20:32
-
立地最高です！どこへでも行けます。
夜騒音が…という口コミを多数見かけましたが、実際に宿泊してみると納得(笑)。
2Fのレストランが毎晩生歌ライブ？をしていて、かなりうるさいです。
ですが当方は初めてのハワイ旅行でタイトスケジュールだったため、うるさくても毎晩爆睡できました(笑)。
少しでも音が聞こえたら寝れない…という方は耳栓必須です。
ベッドが3台のお部屋でしたが、ソファベッド2台は布団がありません。
枕はキングベッドに4つあったので、1つ拝借してバスローブを布団代わりに使っていました（これが意外と快適でした)。
ホテル内はとてもかわいかったです。
フロントは英語じゃないと厳しいです。
次回宿泊時にはレストランも利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年11月11日 11:57:16
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ぜひ私たちにもう一度チャンスを頂けたらお客様のご宿泊をずっと良い経験ができることをご約束いたします。
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- 【デラックス コーナー スイート デイベッド2台付】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 21:06:16
-
とにかく部屋が可愛くてテンションが上がります。
カジュアルだけれども何も不自由することがありませんでした。ホオキパレベルでの宿泊だったので、軽食、朝食、飲み物を自由に頂けるのが本当に便利で助かりました。
サービスも不自由なく、スタッフの方々も皆、笑顔で気持ちが良いです。バレーパーキングは他のホテルに比べ圧倒的に車が出てくる時間が速くて便利でした。色々なホテルに泊まりましたが、値段、立地、サービス考えるとかなり上位です。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年10月30日 03:49:56
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The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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- 【デラックス コーナー スイート ホオキパ レベル (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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しゅちおさんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- しゅちおさん [40代/女性] 2019年07月25日 20:04:29
-
快適に過ごせました。アップグレードプランで15階のコーナースイートに宿泊。海側の部屋だったので運河、タンタラスの山、海も見えるお部屋でした。
インターナショナルマーケットプレイス、ワイキキの中でも1.2の大きさのABCストアもすぐ隣で、ギャラリアも徒歩5分以内と超便利です。
フロントには日本人はいません。単語並べるだけの英語力では厳しいです。
チェックイン時にリゾートフィーやらアクティビティの説明がバァーッとあるので、口コミなどで事前にどういうものか調べて行くことをおススメします。
1点だけ残念だったのは、金曜の夜のバーのうるさい事、うるさい事(-_-;)
最上階の1つ下でもあれだけうるさいなら、それより低層だとどれほどのものかと…。
夜中の1時までは少なくとも聞こえます。金曜の夜がああなのは当たり前な事ですが、耐えられそうにない方は金曜の宿泊は別のホテルをおススメします。
我が家は部屋のテレビをiPhoneのBluetoothに接続し、テレビをスピーカー代わり眠れる音楽を流して対策しました。
AC電源だけも6カ所、に加えてUSBケーブルから直接充電ができるタップがベッド周りに4カ所。
新しいホテルはこういう所が充実しているのだなと、実感。有り難かったー。
ピーク時は分かりませんが、日本人だけじゃなく、アジア人自体もほとんど見かけず、プールもこじんまりしてるのでファミリーも少なく、静かで快適に過ごせました。
次の滞在もここにすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月05日 15:15:50
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。The Laylowではできるだけ午前と午後に日本語スタッフがいるようにしていますがお客様のニーズに対応できなかったことを大変残念に思っていおります。ぜひ私たちにもう一度チャンスを頂けたらお客様のご宿泊をずっと良い経験ができることをご約束いたします。
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h1dek0ma3さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- h1dek0ma3さん [40代/男性] 2019年07月19日 05:47:26
-
昨年もレイロウさんにお世話になり、立地の良さとホオキパレベルのサービスの良さが気に入って今回も16階のコーナースイートプランで宿泊しました。
昨年と全く同じ部屋でしたが角部屋で少し広めでお勧めです。
朝のパンの提供が7:00頃ですが6:00位から提供していただけると嬉しいです。
それ以外は満足でお気に入りのホテルです！
ちなみにこのパンやコーヒーの提供は15階 16階限定こサービスでなのですが、アジア人の女性が非常階段で無断で取りに来てエレベーターで降りて行ったのはビックリでした！！エレベーターではルームキーをかざさないと上層階に止まらないためと思いますが、2日目には子供を連れて堂々と非常階段からパンを取りに来ていたのには言葉を失いました。アッパーレベルの特別なサービスを無断で利用してあるマナー違反の宿泊客。顔は中国人か日本人っぽかったのですが、日本人だったのかなーと思うと少し残念です。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月05日 15:15:32
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホオキパレベルに滞在していないお客様がいたことに対しては階段のドアをロックすることがハワイ州の法律上禁止となっております。この問題の解決法として当ホテルのレストランの時間帯を変更することも提案しています。ただし、この件につきましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ぜひ私たちにもう一度チャンスを頂けたらお客様のご宿泊をずっと良い経験ができることをご約束いたします。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス コーナー スイート ホオキパ レベル (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 18:23:58
-
家族で利用しました。お部屋、サービス、立地は大満足。ホテル内のレストランも美味しかったです。100ドル分のクレジットも使えました。6泊で日本語対応スタッフは1日だけでしたが、他スタッフも親切で困ることはなかったです。お部屋料金プラスリゾートフィーだけかと思っていたので、予定より少し高くつきましたが、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月07日 01:54:04
-
The Laylowにご滞在していただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング/キング】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 23:28:08
-
ワイキキビーチまでは少し距離がありましたが、ホテルの近くに色々なお店があったので満足でした。
最上階の一番海側の部屋だったので、ワイキキビーチも見えました。
ソファベッドはベッドメイクされてしまうと滞在中はソファとしては使えません。
ホテルのプール（海水）はそんなに大きくはないですが、時間によっては貸切状態でした。
ジムがあり、ランニングマシンとバランスボールがありました。
廊下に置いてあるコーヒーやパンがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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さっちゃん8038さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- さっちゃん8038さん [40代/女性] 2019年03月22日 15:56:54
-
立地はとても良いです。どこにいくにも便利。隣にはABCストアがあるので、朝食やドリンクなどすぐに買いに行けました。周りには食べ物やさんも沢山あり目移りします。ホテルのレストランもとってもおしゃれで雰囲気が良く、宿泊代に含まれていた150ドル分で沢山お料理を注文できてお腹が一杯になりました。またハワイに行くときには利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月07日 01:55:32
-
The Laylowにご滞在していただき, 誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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tomi yukieri mamaさんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- tomi yukieri mamaさん [50代/女性] 2019年03月19日 16:42:32
-
4泊しました。
朝早くホテルに到着、アーリーチェクインができました。助かりました。
フロントの方、レストランの方皆さんフレンドリーで旅行が楽しめました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月12日 05:26:04
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The Laylowにご滞在していただき, 誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 15:19:37
-
立地もよく、オシャレで広くて、とても優雅な旅になりました。レストランもおいしいし、雰囲気も良く、スタッフさんも感じよく、日本語わかる方も一人いらっしゃいました。
強いて言えば、コーヒーメーカーぐらい、お部屋にあるといいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ レイロウ オートグラフ コレクション 2019年09月12日 05:27:54
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The Laylowにご滞在していただき, 誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております!
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 13:34:01
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インターナショナルマーケットプレイスのすぐ隣であり、ABCやデュークスレーンなど、近隣にはたくさんコンビニもあり、とっても立地は満足です。海に毎日行きたいのであれば、２ブロックですが、ちょっと歩きますね。プライベートビーチのあるホテルの方がいいと思います。アメニティーはビーチサンダルなどもあり豪家ですが、歯ブラシなどのものは置いていず、買いました。言えばもらえたのかもしれませんが、基本的日本語が通じる方がいず、一人だけ日本人のようなスタッフがいたので、その人が出勤のときだけは聞きたいことが聞けました。プールは小さめですがおしゃれではあります。ホテル内のレストランは、ディナーで使用しましたが、とっても美味しくて、今回の旅行で一番のアタリご飯だったようにも思います。小さな子供連れだったので、ランドリーがなかったり、電子レンジも使えなかったのは少し不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
設備・アメニティ5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
MANA1Dさんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- MANA1Dさん [30代/女性] 2018年12月03日 08:47:40
-
11月下旬に宿泊しました。
一言で言うと可愛いフォトジェニックなホテルです。
$100のルームクレジットは説明が無かったので使えませんでした。とにかく、私が英語で中々理解が出来ずそれが原因かとは思います。
中心地より若干外れてますが治安は悪くないし、スタッフさんは片言の英語でもしっかり聞いて対応してくれてました。
あと部屋の掃除ですが、初日から毎日同じシーツをキレイに張り替えただけなのはこのホテルのやり方なのかな？って感じです。毎日同じ場所に同じシミが付いてたので。バスタオルが畳んだだけで交換されてなかったら…って不安になりました。
今回はある意味勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 10:11:27
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2018/11/9から家族4人で4泊。かなり安かったと思います。
立地は文句なし！ワイキキのど真ん中。ビーチまで7～8分。ハワイアンセンターまでもすぐ。コンビニもスタバも近く。丸亀製麺も目の前・・。メイン通りにあるので夜遅くまでお土産を買いに歩くことができます。
2 KINGの部屋でしたが、大人4人充分。隣を気にせず眠れました。エアコンもシャワーも快適です。金庫、冷蔵庫ついてます。parking viewの部屋はちょっと残念。
キャンペーンで$100分のホテル飲食がついていたので、朝のコーヒーのtakeoutと、最終日の朝食に利用してぴったり使い切った感じでした。レストランHIDEOUTの雰囲気は抜群でした♪
予約時の予約確認表をスクショしておいたので、チェックインも見せるだけでＯＫ。これで$100のサービスもちゃんと処理してくれたし、ホテルからのオプショナルツアーを頼むと$50の割引があったので利用しました。チェックアウトも請求内容を確認するだけでした。
英語しか通じませんが、スタッフは聞き取る努力をしてくれるので、中学英語レベルでも充分でした。細かい聞き取りは難しいので筆談も良かったです。
予約表に「エコのためシーツ交換は3日に一度」とありましたが、初日に来たため断りましたがうまく伝わりませんでした。
驚きは夜中2:30に非常ベルが鳴り、火災のアナウンスが。他のお客さんと7階から非常階段でおりましたが怖かったです。消防車も来ましたが結局何もなし。逆に慎重なくらいが安全かなとも思ったので、良しとしました。
コスパ最高！リピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックスルーム キング/キング】
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ぽぽはわいさんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- ぽぽはわいさん [30代/女性] 2018年10月02日 23:03:20
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インスタで見て一度は泊まってみたかったホテル！ウェルカムボックスみたいなのが、めっちゃ可愛くて♪
立地も良くて、動きやすいです。
ホテルのバーのハイドアウトも、とってもオシャレです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 13:58:43
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8月16日から4泊6日で家族で2部屋を利用しハワイ旅行しました。朝食付きレストランの食事は大変満足でした。また従業員の対応もよく今回は楽天限定の目玉商品だったのでこの時期安く利用できたのは満足しました！ただチェックイン時にPCで見た部屋と違う小さな部屋を案内されたので交渉、気持ちよくデラックスルームに変更してもらいました、立地がとても良いのでまた次回こういう機会があれば利用したいと思いました。いま帰国後届いた請求書のうち2泊3日利用の請求書に心当たりがない請求が来ているのでホテルへ取り消しのメールを入れてその対応を待っています。それがなかったらとっても満足したホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】◆４大特典付◆特別料金＋毎朝食＆$50クレジット＆追加人数料金無料！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム キング】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 08:01:53
-
立地、部屋、サービス、レストラン、プールなど全てが大満足でした。
ホオキパフロアに宿泊しましたが、毎朝変わるペイストリーがとても楽しみでした。
とても良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天限定■シークレット4大特典付プラン！特別料金＆毎朝食＆$100クレジット＆追加人数料金無料！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス コーナー スイート ホオキパ レベル (軽食＆ドリンクバーへのアクセス付)】
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投稿者さんの ザ レイロウ オートグラフ コレクション のクチコミ
デイリークレジット付きプランでしたが、こちらから聞かないと何の説明もありませんでした。
シャワーの水圧が凄く弱いです。
4人利用で部屋はコーナーウィートでしたが申し分ありませんでした。
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Aloha
この度はザ・レイロウ オートグラフコレクションをご利用いただき誠にありがとうございました。数あるワイキキのホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共のサービスおよびシャワーの水圧に至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました内容については、真摯に受け止め、スタッフの教育及びお客様へのサービスの向上に努めて参ります。
またの機会に再度ご来館を頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。