設備・アメニティ3
ロックレアさんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ロックレアさん [40代/男性] 2024年04月25日 02:53:15
-
そこそこ山奥にあり、少しわかりにくい。
到着時、受付のチェックインの仕方がわからず聞いたら、受付の方にようこその挨拶もなく、そこの機械でやって下さいとすげなく言われ見てみるとコードの入力がいるとのことだった。どうも、コードがスマホに来ているみたいだがそれもなかった為、もう一度、受付の方に聞いたらめんどくさそうに名前等を聞かれて受付で発行してもらいチェックインを行えた。その後の説明も淡々として愛想もなく機械のようだった。
日本酒が試飲できるみたいだったが中身がなかった。コーヒーは無料で飲めた。
部屋はそれなりにひろく綺麗だったがアメニティはものすごく少なかった気がする。ペットはよかった。
食事に関しては飲み物を頼まなかったからかはわからないが案内の人はかなり無愛想で食べ物の説明がほぼなかった。
思い出したかのように偶にあったりするのが意味がわからない。
内容自体もそれほど美味しくもなく、とりあえず、接客も合わせると最悪だった。朝食はバイキングだったがこちらも美味しいと思えるものはなかった。
お風呂はに関しては廊下が長く身体が冷めると思われる。途中に水分補給の果実水が置いてある。朝夕男女入れ替えでお風呂はぬるめだった。お湯の中の木の足場で滑り盛大に転んで尻餅をついた。うちみになった。あんなにぬめりがあるのなら木の足場は置かない方がましである。不注意もあるかもしれないがアレはないと思う。
帰りは一応ありがとうございましたの挨拶はあったがリピートは二度とないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年04月25日 09:25:05
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
折角、当館をお選びいただいたにも関わらずご満足のいく滞在とならず深く猛省しております。
大変申し訳けございませんでした。
ご指摘いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。
スタッフの再教育と共に今一度お迎えの準備を見直す所存でございます。
大浴場ですが温泉の成分で床が大変滑りやすくなっております。
今後は、お声がけの強化、清掃の徹底をお約束させていただきます。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
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設備・アメニティ3
チャオインさんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- チャオインさん [70代/女性] 2024年04月10日 09:51:44
-
5年ぶりの賀茂川莊。大勢で宿泊の為ファミリールーム利用。ゆったり広い部屋で孫たちも大はしゃぎ。
以前より何度も利用していたけど、こちらで初めて大浴場へ行くための籠が用意されていて感動したのを思い出しました。孫たちはフロント横のピアノを使わせていただいたり、卓球遊びでとても満足したようでした。
夏には薪能だかの会はできなくなっているのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年04月12日 20:55:49
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用ありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
いただきましたお言葉を励みに今後も努力を惜しまずおもてなしの準備をすることをお約束致します。
夏に向けては、お迎えの準備を始めております。またのご来館をお待ち致しております。
賀茂川荘 久中
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設備・アメニティ3
長州のきらさんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 長州のきらさん [50代/男性] 2024年02月25日 17:12:40
-
食事は美味しく、庭園が綺麗でした。
ただ残念なのは、周辺の環境が良くなかったのと、部屋の鍵がオートロックでは無かった事。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年02月25日 19:15:21
-
この度は賀茂川荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお褒めのお言葉ありがとうございます。
賀茂川荘近辺は大自然が囲まれた静かな位置にありますが、お車20分程度走って頂くと、観光目地の竹原街並み保存地区がございます。
日本酒などお好きでしたら是非地区内にある藤井酒造さんのところへ行かれてみてはどうでしょうか！！
お帰りの間もないご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 17:48:56
-
ツインベッドに８畳の和室が付いたゆったりした部屋で、満足でした。
スタッフの方も皆新設でした。
露天風呂は風景が見られなくて残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年02月20日 12:02:28
-
この度は賀茂川荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
賀茂川荘へのお褒めの言葉大変うれしく思います。
快晴の際は少しだけ星空を眺めることができます。
是非またご利用の際は見てみてください！！
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 19:19:03
-
1月6日に主人の誕生日祝いで宿泊しました。夕食時にシャンパンをサービスしていただいて、主人も喜んでいました。ありがとうございました。
３連休の初日だったのもあるとは思いますが、全体的にみて、料金が高いと思いました。料理もグレードアッププランでしたが、すごくよいという感じはありませんでした。一番気になったのは、トイレの狭さでした。押して扉を開き、スリッパを履いて扉を閉めてから向きを変えてトイレに座るようになっており、とても不便でした。
宿泊施設的には料金の割にはあまり満足のいくところではなかったように思います。温泉はよかったので、また行くとしたら、日帰り入浴でいいかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年01月13日 13:33:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。
客室のトイレにてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、使いやすい、やりやすくなったと言って頂けるよう改善させていただきます。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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ヤマA1さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ヤマA1さん [60代/男性] 2024年01月06日 02:00:11
-
1月3,4日で高齢の両親を連れて宿泊しましたが、ロビーはきれいにしていて、日本酒、コーヒー、紅白のお餅等のサービスもあり、良かったと思います。風呂、食事、スタッフの対応もまずまずでのんびりと過ごさせて頂きました。
ただ、玄関は簡素（玄関前が狭く車が停めにくい）で、庭園も部屋から見ると草や松の枯れ木が残り手入れをあまりしていない感じで、部屋は広めで庭も大きな石を使って造りはしっかりしているのにもったいないと両親も話していました。あと、ビアノが置いてあり弾いている人もいましたが、調律をしていなくて音が外れていたのは少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年01月06日 13:46:46
-
このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。
地酒サービスや正月のみご用意してます紅白のお餅、コーヒー、お食事などお愉しみいただいたご様子で大変うれしく思います。
また当館スタッフに対しお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら当館の庭が手入れが届いていないことご指摘いただきありがとうございます。
大変申し訳けございませんでした。
いただいたご意見は今後の課題にし、庭師さんを含め全従業員に共有し改善へと取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 10:17:40
-
料理は、どれもおいしくて、素材の良さをいかしたもので満足のいくものでした。温泉も色んなお湯が楽しめてよかったです。ただ、廊下がかなり寒く、せっかく温まってもすぐに身体が冷えてしまいました。色んな絵が廊下に飾ってあり、美術館のようでした。また家族で利用したいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月29日 15:55:30
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。しかしながら至らぬ点があったかと存じますが次回ご利用の際には改善を図り、安心して滞在していただけますようお迎えの準備をして参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
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Ｍａｋｋｙ－さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- Ｍａｋｋｙ－さん [50代/男性] 2023年12月18日 10:41:01
-
お部屋おまかせの予約で少しどのような部屋になるのかドキドキしていましたが、部屋も広く綺麗で
また庭が見える側のお部屋でよかったです。
朝食ブッフェも子供が食べるにもよかったです。
お風呂ですがサウナ室が少しせまく、また座る部分にはタオル等もなくダイレクトに座る感じでしたので
入口に何かおいていただけるとよかったかと思いました。
全体的には込み合う時期でなかったこともあり、ゆっくりくつろぐことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月19日 10:33:31
-
Ｍａｋｋｙ－ 様
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
お部屋と朝食ブッフェについてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
当館自慢の和・洋・中 約６０種類の品揃えのブッフェにはお子様もワクワクされたことと思います。
サウナにつきましては、頂戴しましたご意見をもとにストレスなくゆったりとご入浴頂けますよう改善に努めます。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 19:11:17
-
家族ゆっくり過ごすことができました。
食事もおいしく頂けました。
フロントの方の支持通り食事の部屋に行きましたが違ってたようで
足腰の悪い高齢者がいたのでまちがないのようにお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月06日 15:19:03
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘へご来館いただき誠に有難うございました。
滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子で嬉しく思います。
しかしながらフロントでの不注意からご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。
今後、二度とこのようなことのないよう、肝に銘じて参ります。
お帰り間もないご投稿をありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 17:01:23
-
広島空港から近く、素敵な庭園や無料の日本酒の飲み比べ、コーヒーなどのサービスもあり、廊下など壁には絵画や美術品もあり、部屋も広く綺麗で素敵なお宿です。お食事も味・盛付け・器が繊細で素晴らしい。大変満足でした。
ただ、大浴場や部屋に向かう、館と館とをつなぐ通路は衝立があるだけなので外気を直に感じ寒い。貸し切り風呂も広い上に通気口が開いていた為寒い。お風呂に行く前に必ず通る宴会場の前の廊下は長くそこも寒い。おまけに広く開放的な居室も暖房効率が悪く、エアコンの温度をかなり上げないと寒い。次に伺う場合は冬は避けたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月06日 14:45:03
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘へご来館いただき有難うございました。
滞在中は庭園、日本酒飲み比べ、コーヒーサービス、絵画、お料理とご満足いただけた様子で嬉しく思います。
しかしながら館内の室温及び貸切風呂の温度調整につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させていただき今後の課題とさせていただきます。
すべてのお客様に対し快適にお過ごしいただけるよう入念な準備を心がけて参ります。
お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 11:03:04
-
2023年11月13日に宿泊しました。
ロビーからの庭の眺めが風情があり良かったです。
お風呂は広くてゆっくりとつかることができました。
部屋のトイレが常に排水溝の匂いが逆流しているのか改善してもらいたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月01日 14:02:28
-
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
ロビーの大きな窓からの眺めは「まるで絵画のようだ」と多くのお客様にご好評をいただいております。
春の枝垂桜、新緑の緑、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の表情を見せる庭園。
また違うシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
お部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
皆様が快適に過ごしていただけるよう改善いたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようサービスの向上により一層努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:10:21
-
お値段相当、施設の古さが目立ちます、近くにご飯所等もなく、受付の方に聞いた所車で隣町に行かないとないらしく、歩いて10分ほどにコンビニがありますが、利用される方はご飯付きのプランがいいと思います。当日受付の予約も16じまでならできるらしいのですが数分過ぎると受かつけてもらえません。
冬はしっかりとした上着を着ていかないと廊下はほぼ外なので、寒いと思います、
接客サービスはビジネスホテルと同じくらいなのでthe旅館を求める方はお値段相当の他のところを探した方が良さそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:12:59
-
このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こちらの対応が不十分でございましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただきます事を
お約束させていただきます。
館内すべてで過ごしやすい空間をご用意できますよう室温管理の徹底を図ります。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:56:40
-
まず 駐車場からエントランスまで遠いです
部屋は 空調が18℃の強の風にしても効きが悪かったです
上を見上げるとホコリがビッシリ
照明のリモコンが2つあったけど
どちらも作動しませんでした
トイレの手洗い場が汚かったり
襖にツギハギがあったり
目に入ると悲しい気持ちになりました
きわめつけは
朝食会場で食事が終わり席を立ったときに Gの姿が…
設備が古いことは承知して予約してます。
古いなりにでも 清掃や設備点検を日々行なっていれば…
素晴らしい庭園や温泉設備
おいしいお食事、ウェルカムドリンク、色浴衣など
素敵なサービスが台無しになってしまいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 13:00:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で大変残念でございます。
ご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
いまいちど立ち止まり居心地の良い会場作りを目指し気持ちを改める気持ちでございます。
いただきましたお言葉を共有させていただき改善する心積もりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:44:28
-
大変良い温泉の湯でした。
身体の不調もあり、癒やしを求め予約しました。料理も普通に満足、部屋に関してはコスパ重視で訳あり眺望無しでしたが、昭和レトロのツインの部屋でゆっくりすることができました。
24時間コーヒー等が無料でよかったです。
また伺いたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 08:28:28
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしになられたご様子で大変うれしく思います。今後もすべてのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。お帰り間もないご感想、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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ノンノ3096さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ノンノ3096さん [60代/女性] 2023年09月17日 15:57:34
-
建物の構造場仕方ないとは思いますが最上階の部屋迄の移動が少し大変でした。
部屋は広くトイレは2ヶ所お風呂は家のお風呂の様になっていました。
使い勝手は良かったと思います。
ただ、お風呂の椅子が低くて、母は立ち上がりに苦労していました。
その他は食事も美味しいし満足してくれました。
少し早い敬老の日を楽しみました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月17日 17:26:40
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。お食事、ご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。しかしながら館内に関して準備不足がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳けございませんでした。いただきましたお言葉は今後の課題として全従業員で協議いたし改善の方向にすすんで参る所存でございます。お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:09:44
-
いつも気持ちよく別荘代わりに利用しています。今回、初めてファミリールームを利用しましたが、優雅にゆったりした時間を過ごすことができました。ただ最上階のためか夜になっても天井が熱く、とりわけテレビがある部屋はエアコンが効かず、テレビが観れない状況でした。利用は真夏を避けた方がいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月24日 21:01:12
-
湯坂温泉郷 賀茂川荘をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ファミリールームをご利用する際に、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
頂きましたお言葉は、全従業員の元で必ず共有し、至急対応させていただく所存でございます。
また再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 15:31:59
-
良かった点は、西条、竹原どちらにも行ける立地で敷地も広く館内のフリードリンクも充実しています。
悪かった点は、イヤホンのチップ（ゴム）を部屋で紛失しておそらく清掃時に捨てられてしまった可能性があります。その他アメニティの試供品のようなちょっとした忘れ物があり連絡がこなかったのでそれも捨てられてしまったと思います。自分にも非があるのですが、少し確認はするべきではないかと思います。また、大浴場にタトゥーの入った方がいましたが、原則禁止な筈なので、着衣上わからないとか失礼な場合があることはわかりますが、きちんとチェックイン時等に確認して注意するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月23日 14:05:51
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋やご入浴の際に、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
頂きましたお言葉は、全従業員の元で必ず共有し、至急対応させていただく所存でございます。
また再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 19:54:37
-
昔、賀茂川荘のCMをよく見ていたので、ようやく泊まることができたのが個人的にうれしかったです。以前は湯坂温泉郷も数軒の温泉があったようですが、また賑わって欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月12日 15:56:26
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
CMを見てご来館して頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしになられたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に、喜んでいただけますようおもてなしの準備を進めて参りますので、是非、ご家族やご友人でまた賀茂川荘にお越しくださいませ！！
ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:38:00
-
少し古びたお部屋でしたが温泉が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年07月26日 16:20:44
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
またお帰り間もないご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。全スタッフで共有させていただき今後の課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
夕食はお腹がはちけそうになりました。子供が途中で寝たので、筍ごはんをおにぎりにしてくれたり対応も良かったです。
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このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
夕食 愉しんでいただけたご様子にスタッフ一同 大変うれしく思います。今後も旬の食材でお客様をお迎えする準備を重ねて参ります。
またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 久中