部屋2
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 19:19:03
-
1月6日に主人の誕生日祝いで宿泊しました。夕食時にシャンパンをサービスしていただいて、主人も喜んでいました。ありがとうございました。
３連休の初日だったのもあるとは思いますが、全体的にみて、料金が高いと思いました。料理もグレードアッププランでしたが、すごくよいという感じはありませんでした。一番気になったのは、トイレの狭さでした。押して扉を開き、スリッパを履いて扉を閉めてから向きを変えてトイレに座るようになっており、とても不便でした。
宿泊施設的には料金の割にはあまり満足のいくところではなかったように思います。温泉はよかったので、また行くとしたら、日帰り入浴でいいかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年01月13日 13:33:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。
客室のトイレにてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、使いやすい、やりやすくなったと言って頂けるよう改善させていただきます。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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部屋2
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 22:57:25
-
率直な感想。直前割でも高額、仕方なく予約したが翌日にはもっと安いプランがあった。昭和が見え隠れするホテル、カギは固くて回せない、回ったと思ったらカギの土台まで回る始末。室内は和洋室、和室の開き扉はシミや木枠の割れ、カーテンの破れ等補修はしていない。食事の間に布団を敷いてくれていたが、その時点でカギや扉の不具合を感じないスタッフにも問題があるのでは？駐車場も遠くホテル内をかなり歩かないと目的地に着かない、折角の家族旅行だったのに総合的には支払い金額には満足できない。せめて客室設備の補修改善を求める。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月24日 18:28:30
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
またお帰り間もないご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は全社員に共有いたしました。
早急に鍵の交換、室内カーテンおよび開き戸修繕
にとりかかります事をお約束させていただきます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不憫をおかけしました事、
お詫び申し上げます。大変申し訳けございませんでした。
お客様をお迎えするにあたり今一度おもてなし、準備を見つめなおし徹底いたします。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:10:21
-
お値段相当、施設の古さが目立ちます、近くにご飯所等もなく、受付の方に聞いた所車で隣町に行かないとないらしく、歩いて10分ほどにコンビニがありますが、利用される方はご飯付きのプランがいいと思います。当日受付の予約も16じまでならできるらしいのですが数分過ぎると受かつけてもらえません。
冬はしっかりとした上着を着ていかないと廊下はほぼ外なので、寒いと思います、
接客サービスはビジネスホテルと同じくらいなのでthe旅館を求める方はお値段相当の他のところを探した方が良さそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:12:59
-
このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こちらの対応が不十分でございましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただきます事を
お約束させていただきます。
館内すべてで過ごしやすい空間をご用意できますよう室温管理の徹底を図ります。
賀茂川荘 津川
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くらじん。さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- くらじん。さん [60代/男性] 2023年08月29日 01:50:54
-
令和五年六月二十九日に宿泊しました。
予めGoogleマップ等で場所の確認、途中までは道路の確認はできるが、宿の玄関や駐車場がどこなのか事前に確認できず。迷いながらも何とか玄関と思しき場所に到着したが、玄関からロビーに入っても出迎え等はなし。玄関は車寄せなどなく、雨が降ると雨ざらしで出迎えもないので濡れるのは必至ですね（苦笑）。玄関正面には階段があるため大きめの荷物や沢山の荷物をカートで運ぶ場合は、正面左側の急なカーブと勾配のスロープを使うことになり、ちょっと大変そう（汗）玄関から駐車場までが分かり難くて遠く、徒歩で戻るのに3分程かかった。
フロントロビーは広々として開放感があり、夜は篝火（ガス？）が焚かれて良い雰囲気です。
ウェルカムドリンクにビールやサイダーなどが選べて部屋に持ち込めて、フロント横のコーヒーが美味しかった。
フロントから部屋までは随分と距離があり部屋から見える庭園？は鬱蒼として、見晴らしはお世辞にも良いとは言えない。和洋室の畳部屋は清掃が行き届いておらず、エアコンの結露した水が畳を汚していた。当然部屋から食事会場にも大浴場にも遠い。
目当ての日本庭園は荒廃しHPとは別物で、茶室も崩れかけたあばら家の様で使えるのか訝しい。
いろり山荘もホームページの写真よりも廃屋の様相で鄙びた山荘を感じられなかった。
能楽堂は手前の広場に鉄骨の屋根が付き、舞台は埃だらけで枯れ葉が散乱し、やはりHPとは乖離しており、とても神聖な能舞台とは思えない、見ていて悲しい気持ちになった。
能舞台が見える場所に今は使われなくなった食堂があり活用されないのは勿体無いと思ったが、外の景色があれでは使わない方が無難なのかもしれない。
大浴場はチェックイン当日と翌日が男女入れ替わり制、当日の男湯は洗い場の照明が切れて薄暗く不気味で勝手がよくない。露天風呂は狭くて空しか見えない信楽焼の浴槽で、長い浴槽は踏板が壊れていた。
夕食はドリンクの選択で担当の方が良い提案をしてくれたが、他の方はホスピタリティが足りてなく、夕食のお品書きも一部変更になっていたが尋ねるまで言い忘れていた、水はセルフで注がなければならない。しかし夕食は総じて美味しく頂きました。
朝食は大声で呼ばなければ来てくれません、呼び鈴等があると助かると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月04日 19:39:06
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらずご期待に副うおもてなしが準備できておらず、誠に申し訳けございませんでした。
細部にわたりいただいた貴重なご意見を全従業員と共有いたし、今後ご利用いただけます全てのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。
スタッフはもちろん施設全体でお客様をお迎えしなければなりません。
モダンな箇所も修繕を重ねて参る所存でございます。
また当館スタッフへもご不満の残るご滞在となり、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳けございませんでした。
お迎えする姿勢を今一度、見直し「また来たい」とおっしゃっていただけますよう努力して参ります。
賀茂川荘 支配人 津川
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部屋2
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:38:00
-
少し古びたお部屋でしたが温泉が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年07月26日 16:20:44
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
またお帰り間もないご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。全スタッフで共有させていただき今後の課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
賀茂川荘 支配人 津川
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部屋2
かんちゃん8348さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- かんちゃん8348さん [50代/女性] 2023年06月20日 01:57:55
-
お庭は、昼間も夜も素敵で、散策したり、眺めては癒やされました。
ただ、和室のお部屋のエアコンから、定期的にカチカチと音がするので、その音で夜中に何度も起こされました。
また、三つ折りのお布団が柔らかすぎて、身体が痛くなりました。
ただ、全体的にみて、コストパフォーマンスは良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年06月21日 10:41:46
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋でご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
いただきましたお言葉は全社員で共有し至急対応させていただく所存でございます。
お帰り間もないご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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部屋1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:56:40
-
まず 駐車場からエントランスまで遠いです
部屋は 空調が18℃の強の風にしても効きが悪かったです
上を見上げるとホコリがビッシリ
照明のリモコンが2つあったけど
どちらも作動しませんでした
トイレの手洗い場が汚かったり
襖にツギハギがあったり
目に入ると悲しい気持ちになりました
きわめつけは
朝食会場で食事が終わり席を立ったときに Gの姿が…
設備が古いことは承知して予約してます。
古いなりにでも 清掃や設備点検を日々行なっていれば…
素晴らしい庭園や温泉設備
おいしいお食事、ウェルカムドリンク、色浴衣など
素敵なサービスが台無しになってしまいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 13:00:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で大変残念でございます。
ご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
いまいちど立ち止まり居心地の良い会場作りを目指し気持ちを改める気持ちでございます。
いただきましたお言葉を共有させていただき改善する心積もりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:09:42
-
とにかく古くて汚れが目立ちました。おまかせのお部屋ですが、トイレのレバーが壊れかけていて、宿泊中水が流せなくて、何度かトイレのためロビーまで。畳はボロボロに毛羽立ち(初めて見ました)大浴場には錆び付いた換気扇。クーラーからは大きな物音。
お部屋を選べないプランだからと我慢し続けましたが、大人二人と小学生一名で五万は高すぎますね。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月29日 16:29:38
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら満足を得られるご滞在とならず、ご不憫をおかけ致しました。
ご期待にそえない点が多くありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
賀茂川荘 津川
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部屋2
ココアちょこ6143さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
４月の連休中宿泊いたしました。
スタッフの対応が、迎える時も帰る時もから何も声掛けがない。
食事はそれなり。スタッフが、上の人が、下の人に、お客さんがいる中、朝の食事中に、注意をしている姿が、見苦しい。お風呂の外風呂も草がいっぱいで、環境整備に手が回らないんだろう感が、萬斎。
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この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。ご滞在中はこちらスタッフのお見苦しい場面をお見せし大変恥ずかしく思います。
今後はスタッフの再教育の徹底、館内清掃を今一度見直しを図ります。大変申し訳けございませんでした。
お帰り間もないご感想 ありがとうございました。
賀茂川荘 久中