家族旅行で利用しました。快適に過ごさせていただきました。
温泉が熱めで子供は入れなかったので、ぬるめの所もあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バックヤードが見えすぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

6月18日に夫婦で宿泊しました。食事と温泉にはとても満足でした。また、庭園や絵画の展示など、とても癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月18日に友達の還暦祝いで宿泊しました。予約時に赤いちゃんちゃんこ等があればお願いします!　と記載していたら夕食時に用意してあり、シャンパンでお祝いして頂きました。
サプライズに友達も喜んでくれました！
美味しい料理を堪能、温泉には3回入りのんびり過ごせました、とても良いお祝いになりました。有難うございました！

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

庭園が広くきれいでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

亡き父が、生前にホテルの改装に関わったため利用してみたいと思いました。

増築や部分改装を繰り返しつつ、古い建物もそのまま利用されている様子で、場所によっては独特の「におい」が気になりました。
フロント⇔部屋⇔大浴場まで、エレベーターの乗換えがありかなり距離もあります。

又、夕方の女性風呂（入替制なので朝は男性風呂）の天井に、かなり広範囲で黒カビがビッチリ発生している箇所がありました。天井の水滴も大量。（電気系統の故障？）
黒カビ天井に溜まった水滴が、落下して身体に当たるのはとても不衛生だと思います。
両方の脱衣所の天井の空調の吹出し口にもたくさんホコリが溜まっており、空調の効き目も悪かったです。
露天風呂に置いてある、すべて枯れ果て元は何の植物だったか分からない植木鉢も残念でした。
露天から見える景色にも季節に見合った植物等の手を入れて欲しいと感じました。
ラドン温泉は気持ち良かったが故に、余計 温泉を取囲む環境が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

そこそこ山奥にあり、少しわかりにくい。

到着時、受付のチェックインの仕方がわからず聞いたら、受付の方にようこその挨拶もなく、そこの機械でやって下さいとすげなく言われ見てみるとコードの入力がいるとのことだった。どうも、コードがスマホに来ているみたいだがそれもなかった為、もう一度、受付の方に聞いたらめんどくさそうに名前等を聞かれて受付で発行してもらいチェックインを行えた。その後の説明も淡々として愛想もなく機械のようだった。

日本酒が試飲できるみたいだったが中身がなかった。コーヒーは無料で飲めた。

部屋はそれなりにひろく綺麗だったがアメニティはものすごく少なかった気がする。ペットはよかった。

食事に関しては飲み物を頼まなかったからかはわからないが案内の人はかなり無愛想で食べ物の説明がほぼなかった。
思い出したかのように偶にあったりするのが意味がわからない。
内容自体もそれほど美味しくもなく、とりあえず、接客も合わせると最悪だった。朝食はバイキングだったがこちらも美味しいと思えるものはなかった。

お風呂はに関しては廊下が長く身体が冷めると思われる。途中に水分補給の果実水が置いてある。朝夕男女入れ替えでお風呂はぬるめだった。お湯の中の木の足場で滑り盛大に転んで尻餅をついた。うちみになった。あんなにぬめりがあるのなら木の足場は置かない方がましである。不注意もあるかもしれないがアレはないと思う。

帰りは一応ありがとうございましたの挨拶はあったがリピートは二度とないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は美味しく、庭園が綺麗でした。
ただ残念なのは、周辺の環境が良くなかったのと、部屋の鍵がオートロックでは無かった事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お料理、お風呂、お部屋の綺麗さ、サービスドリンクに関しては満足しております。
マイナス点は、
・夕食時、隣の席には説明があったが、こちらには説明がなく、いつ食べるタイミングなのか、どんな料理なのか分からなかった
・廊下の音が響きやすい
・共用トイレの水道をひねったらカメムシが出てきた
以上3点です。
特に夕食に関しては、隣の人との説明の差がありすぎてもやもやしました。今後ちゃんと説明していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月3,4日で高齢の両親を連れて宿泊しましたが、ロビーはきれいにしていて、日本酒、コーヒー、紅白のお餅等のサービスもあり、良かったと思います。風呂、食事、スタッフの対応もまずまずでのんびりと過ごさせて頂きました。
ただ、玄関は簡素（玄関前が狭く車が停めにくい）で、庭園も部屋から見ると草や松の枯れ木が残り手入れをあまりしていない感じで、部屋は広めで庭も大きな石を使って造りはしっかりしているのにもったいないと両親も話していました。あと、ビアノが置いてあり弾いている人もいましたが、調律をしていなくて音が外れていたのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

料理は、どれもおいしくて、素材の良さをいかしたもので満足のいくものでした。温泉も色んなお湯が楽しめてよかったです。ただ、廊下がかなり寒く、せっかく温まってもすぐに身体が冷えてしまいました。色んな絵が廊下に飾ってあり、美術館のようでした。また家族で利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この度、初めて宿泊させていただきました。広島空港からも近く、私たちは市内方面から行ったので竹原街並み保存地区を観光後、すぐに着き、立地もよかったです。辛口評価になるかと思いますが、今後の可能性も兼ねて口コミさせていただきます。
施設自体はとても古さが目立ちます。そして、あちこちが寒いです。掃除は見える範囲は綺麗です。ただ、ロビーに置いてあるピアノの上やその他もろもろ埃が気になるところもあります。チェックアウトの時間になると、廊下をルンバが掃除してくれてます。
お部屋はおまかせ！のコースで予約したので期待はしてませんでしたが、和洋室、庭園側と嬉しかったです。広さも申し分ない！お風呂は洗い場が寒くて急いでお湯へ浸かりました。温泉自体は気持ちよかったです。
お食事は子供もいたせいか個室でいただけました。のんびりできてよかったです。ただ、最上級クラスのお料理を頂いたのですが、量が少なかったです。品数はしっかりあるので、量を増やして欲しいです。お料理をいただく個室のゴミ箱に入室時すでにゴミが入っていました。また、スタッフの方がまだ途中のお料理を下げようとされたので、まだ食べてます、と言うと早く食べろと言わんばかりにお皿に手をつけたまま食べるのを待たれました。置いといてください、と言うとそのまま退室されましたが、食事を急かされたのは初めてで驚き不快になりました。
また朝食は卵焼きなど温かい料理も冷たいです。あと、パンは冷凍なのでしょうか？近くにトースターがあったので2.3分焼いてみましたが、ミニバケットを食べると中は凍っていてカチカチ、冷たくて食べれませんでした。その後4.5分焼いてみると食べれました。冷凍ならば必ずトースターで焼くように書いた方がいいと思います。また、何分焼くのかも記載がないと、焼かずに食べたい人は冷凍で食べれません。
コーヒーを24時間ロビーで飲めたり、日本酒バーや、ライン登録でお土産が貰えるなど、サービスは嬉しかったです！
スタッフの方も忙しいのでしょうが、もう一言優しい声かけができるとそれだけで温かい気持ちになれると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

約１年前に利用して良かったので、今回両親が友人達と泊まると言う事で、おすすめしました。両親から帰って来て真っ先に言われた言葉が、旅館の対応の悪さでした。
旅館に着いたら，19：30しか
夕食時間がないと言われ、それに従い夕食を食べていたら２０：００に急にラストオーダーと言われた。
魚の水分量が無く，パサパサとして美味しくなかったなど。
３０分でドリンクのラストオーダーって、そんな旅館ありますか？？
しかも旅館側の都合で、
遅い食事時間なのにその対応は？
すごい両親に申し訳無い気持ちになりました。
また母親が足が悪いので，事前に電話でお部屋に高座椅子の設置をお願いしていたが、それもなかったという事でした。
それなりのお値段するのに、旅館側の対応に言葉が出ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

2023年11月13日に宿泊しました。
ロビーからの庭の眺めが風情があり良かったです。
お風呂は広くてゆっくりとつかることができました。
部屋のトイレが常に排水溝の匂いが逆流しているのか改善してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変良い温泉の湯でした。
身体の不調もあり、癒やしを求め予約しました。料理も普通に満足、部屋に関してはコスパ重視で訳あり眺望無しでしたが、昭和レトロのツインの部屋でゆっくりすることができました。
24時間コーヒー等が無料でよかったです。
また伺いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

両親4人の長寿祝で利用させて頂きました。
ビジネスホテルと遜色無いもてなされ感だった、というのが皆の感想でした。
旅館のもてなされ感、を勝手に期待してたので残念です。
20代の娘にまで、「最近泊まった宿で一番ハズレだね」とまで言われてしまいました。

自分的には、19時に会食会場に行ったら配膳がされてなくお祝いを時間通り始め
られなかった事、置いてあった鍋セットが間違いだった様で食事が始まった中で
取り外しをしてる宿の方がいた事、両親に本当に申し訳ない気持ちになりました。

近場に良い宿があったと思い、今回利用させて頂きましたが、次のご縁は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

両親の卒寿、傘寿のお祝いを、と思い伺いました。
予約確認を入れて頂いた際も確認させて頂いてたのですが、残念ながら
「おめでとうございます」とお声掛けして頂く事もありませんでした。
こんなに、お祝い感を出して頂けない宿は初めてでした。

ロビーでの寛げる雰囲気等、建屋に良く手を入れられているのですが、
人のおもてなし感を全く感じない、本当に残念な、また勿体ない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

竹原観光の宿として利用。
車が必須だが、ロケーションが良い。
大浴場は、少し老朽化しておりリフレッシュが必要。
夕食なしのプランで宿泊したが、夕食は食べに出かけるかあらかじめ購入のうえ持ち込むことが大切。
コンビニがあるが、大分離れている。
ロビーで日本酒が楽しめるようになっていたが、常温ではなく冷酒で提供して欲しい。
朝食は、品数が多くおいしかった。コーヒーが飲めればもっと良い。
広島市内から比較的近く、おすすめの宿です。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

今回2度目の利用です。
USB充電のコンセントを忘れてしまったのですが、フロントで借りることができて大変助かりました。
虫が多いのが残念ですが、雰囲気は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋おまかせプランで宿泊しました。
ツインの部屋で思ったより良かったけど換気扇の音が気になり、エアコンの効きが悪く風呂上がりは暑かった
お風呂は全体的に古く、露天風呂は写真で見るのと違い残念でした
庭園の雰囲気は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月