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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.44
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.36
  • 食事4.00
宿泊年月
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244件中 1~20件表示

サービス5

fu0774さんの リノホテル京都 のクチコミ

fu0774さん [60代/男性] 2024年04月24日 13:28:25

駅近くです。周辺にリーズナブルなお店も多く食事も楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

サービス5

YandAさんの リノホテル京都 のクチコミ

YandAさん [50代/女性] 2024年02月23日 20:47:21

フィットネスクラブ併設の大浴場とサウナがとても良かったです。
サウナは誰もいなくて、とても暑かったのですが整いました。
こまごまと色々種類がある朝食(特にクラムチャウダー)も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は美味しいご朝食から
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 15:39:35

清潔感ありよかった
お得感ある価格。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月27日 09:42:35

西院駅に近くホテル1階には、コンビニエンスストア、食事処、ファーストフードの店等、入店しておりホテル内にて全てまかなえる。
ホテル内にはホットスパもあり時間がある時などは、楽しめそうなホテルでした。
部屋も広くてきれい、また喫煙部屋でしたが、最新の空気清浄機の設置がされていてクリーンな環境。
4階の部屋だったので景観はいまいちでしたが、気持ちよく宿泊出来ました。
しいていえば、室内に除菌液があれば最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
リノホテル京都 2021年01月29日 06:28:29

この度はリノホテル京都に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、励みになるご意見を及び貴重なご要望をいただき大変嬉しく思います。除菌液でございますが、そのような物が設置できないか今後の検討とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月24日 16:09:26

設備・アメニティの評価は、アフターシェーブローションとヘアートニックが無いので「3」といたしました。歯磨き粉のように1回使用使い捨てのようなローションやトニックがあれば良いのですが、ねぇ~。リノホテル京都に宿泊の際は、いつも家から持参しています。いずれにせよ評価は満足以上です。   

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
リノホテル京都 2020年04月26日 21:23:11

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティについて、貴重なご意見ありがとうございます。
上司とも相談いたしまして、ご期待に添えるよう改善できますよう務めさせて頂きます。
今後とも、リノホテル京都を宜しくお願い致します。

リノホテル京都 宿泊部 松丸

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

サービス5

がんまめこさんの リノホテル京都 のクチコミ

がんまめこさん [40代/女性] 2019年09月30日 22:32:35

ホテル内のアンケートにも記入したが、スタッフの対応も良く、部屋もシックで広い。駅からも近い。コンビニも居酒屋も建物内にある。
けれど、トイレのアンモニア臭は耐えられないほど臭った。あれは飛び散らかした尿が放つ臭いだった。
部屋を変えて貰うか、掃除をして貰うかと悩んだが、チエックインも遅かったため、バスルームを壁、便座下までシャワーの熱湯をかけたら、大体とれた。
よく見れば、バスルームの床は黒ずんで、あまり丁寧な掃除はされていないと思った。
とにかく、あんな酷い臭いは最近の公衆トイレでもない。
それさえ無ければ、コスパも良く、全く不満はなかった。

今後は、清掃係のリーダーか、ホテルマンがチエックしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リノホテル京都 2019年10月02日 06:13:26

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの施設、スタッフについて、大変励みになるご意見をいただききまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃につきまして、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
このようなことがないように清掃やその確認を徹底するように致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
リノホテル京都
丸橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:43:34

何度か宿泊しています。今回は急遽泊まることになりましたが、広い部屋を用意していただき、ありがたかったです。
駐車場係の方もフロントの方もいつも丁寧な対応で心地よいです。
近くに飲食店やコンビニ、ドラッグストアがあり、大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リノホテル京都 2019年08月08日 05:47:23

この度はリノホテル京都をご利用して頂き誠にありがとうございます。急遽と
いうことでしたが、お部屋に空きがあった為、広めのお部屋をご用意させて頂
きました。感謝のお気持ちを頂き感激しております。立地もよく便利ですので
またご利用して頂ければこちらとしては何よりの喜びでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 18:22:55

オフシーズンでしょうか、このホテルでこの朝食付けてたったこの値段!という驚きの安さでした。
しいて言えば、ユニットバスのカーテンに若干黒い点があったのと、潔癖症の私には使い捨てスリッパがあれば言うことなしでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
リノホテル京都 2019年03月16日 08:13:55

この度はリノホテル京都をご利用いただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、お風呂のカーテンの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに取替えて対応させていただきました。また、スリッパに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。これに懲りませず、また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。お越しをお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ビュッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

サービス5

みゆぅ2008さんの リノホテル京都 のクチコミ

みゆぅ2008さん [40代/女性] 2018年01月21日 15:49:08

ホテルは駅から近く、1階にはコンビニもあり便利でした。
また部屋は清潔で広く、居心地良く過ごせました。
ベッドも大きく熟睡できました。
朝食は少し物足りない感じがしましたので、無くても良いかなという感想です。
次回も京都旅行の際は絶対利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
リノホテル京都 2018年01月22日 16:10:47

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂きまして至極恐縮でございます。朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
もしまた京都にお越しになられる際には、是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 15:56:52

とても綺麗なホテルで、立地も良いところにあり、満足しています。特にフロントの方やお掃除の方がとても親切で、気持ちのいい宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リノホテル京都 2017年08月22日 14:29:49

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ホテルスタッフや清掃スタッフの応対に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。お客様から頂きましたお褒めのお言葉を励みに今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しいところ、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

サービス5

ひつじ0629さんの リノホテル京都 のクチコミ

ひつじ0629さん [60代/男性] 2017年05月24日 21:58:55

お世話になりました。部屋も広く静かでとても満足していますし又お世話に成りたいと思います。偶々気づいたのですがベット下と部屋の壁際にホコリが貯まっているのを見てしまいました細かい事ですが見えにくい所の清掃にも気を使ってもらえればうれしいです。またベット横のコンセントのカバーが外れてしまい使用するのに気を使います。
その点をマイナスして総評を4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リノホテル京都 2017年05月25日 11:21:39

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備の件につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように努めて参ります。
また、コンセントカバーについてもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共の確認不足でございました。2度と繰り返さぬようにお部屋のチェックを厳しくしていく所存でございます。
しかし、このようなことがありましたのに、またご利用なさりたいというお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 19:03:26

フロントの対応がとても良く、気持ちよく過ごせた。
コインランドリーがないのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リノホテル京都 2017年02月21日 14:08:58

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。スタッフの応対に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。コインランドリーの件は今後の検討課題とさせていただきます。試合がうまく勝ち進めますようスタッフ一同、願っております。また、京都にお越しの際は、ぜひリノホテル京都をご利用くださいませ。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:14:16

60歳代の夫婦2組で利用しました。
部屋は清潔で特に不満な所はありませんでした。バスルームの入り口の段差が高いのは、少し気になりました。
朝食のバイキングは、混んでいなくて静かに食事できました。
メニューは種類が多いほうではなかったですが、私は和食に満足しました。
お値段もリーズナブルで全体的にお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リノホテル京都 2016年12月06日 10:13:31

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バスルームの入り口に段差があり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後この段差の見直しも検討材料にさせて頂きます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月21日 13:50:14

wonderful as always!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
リノホテル京都 2016年04月29日 15:48:32

Thank you very much for staying at Rhino hotel Kyoto. We are glad to hear that you had a good time with us. We are looking forward to seeing you again.

Rhino Hotel Kyoto
Front Yamada

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 18:37:05

駅近、清潔。
缶ビールサービスありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
リノホテル京都 2016年01月03日 15:15:53

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ビールはお口に合ったようで安心致しました。
もしまた京都のお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次のご来館従業員一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

サービス5

藤原なつみさんの リノホテル京都 のクチコミ

藤原なつみさん [20代/女性] 2015年09月26日 19:32:57

シルバーウィーク3日目の9/21に1泊しました。

立地もよく、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
部屋ではBSやCSの番組も見ることが出来、
チェックアウトも12:00と長めなので
ゆっくり寛ぐことが出来ました。

また、シャンプーなどのトライアルセットや
足袋靴下、ミネラルウォーターなど
アメニティが充実しており嬉しかったです。

ただ、枕元にコンセントがなかったことと
備え付けのドライヤーのパワーが弱めでなかなか髪が乾かなかったことが
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
リノホテル京都 2015年09月27日 11:27:03

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。女子旅京都を駆け巡りたいプランをご利用のお客様にはレディースアメニティをご用意いたしておりますのでご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。またご不便もお掛けし申し訳ございませんでした。コンセントとドライヤーに関しましては改善の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
~女子旅~京都旅~ やっぱり京都を駆け巡りたいプラン(京都市バス券・和洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオツイン【禁煙】】

サービス5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2015年09月20日 16:28:43

場所がとても便利で部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
リノホテル京都 2015年09月27日 11:21:18

この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
ビジネスも観光もお一人様☆楽天ポイント10倍で納得☆ 賢くポイント貯めよう得得プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 16:31:43

旅行で利用しました.自家用車で行きましたが翌日昼まで駐車で駐車料金も高くなくてよかったです.
フロントは新しくてきれいでした.同じ建物内にコンビニがあり,まわりにも飲食店がたくさんありました.
これまで京都の西寄りにはあまり泊まったことがありませんでしたが,阪急京都線の西院駅まで徒歩1~2分くらいで,チェックイン後に同地下鉄を利用するとものの10分くらいで四条河原町に着きました.京都中心部に行くには京都駅周辺よりむしろ便利かなと思いました.嵐電の駅まで徒歩5分くらいで嵐山,竜安寺などの観光はとても楽でした.
ツインの部屋を利用しましたがとても広く室内も新しくてきれいでした.
朝のビュッフェは種類が多く全部は食べられなかったです.満腹になりました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
リノホテル京都 2014年09月24日 15:49:26

この度はリノホテル京都をご利用下さりましてありがとうございました。
お褒めの言葉の数々を頂戴しまして、本当にありがとうございます。これからもスタッフ一同よりお客様が快適に過ごされる環境作りをしていきますので、また京都にお立ち寄りの際にはリノホテル京都をご利用下さいませ。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
京都で唯一の路面電車【嵐電】で巡る巡る京都の旅(嵐電1日乗車券・和洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオツイン(2名)】

サービス5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [40代/男性] 2014年07月17日 19:17:33

場所がイイですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
リノホテル京都 2014年07月21日 10:02:30

いつもご利用ありがとうございます。公共交通機関アクセスの利便性の良さでお選びいただいているとのことで大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。
リノホテル京都 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングルルーム【20平米】(素泊まり)15時イン11時アウト
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月19日 21:02:47

2月17日、妻と二人で宿泊させていただきました。
予定時間よりかなり早く到着してしまったんですが、気持ちよく対応していただいてうれしかったです。
駅にめちゃくちゃ近いですし、利便性抜群。
朝食バイキングとスパを楽しみにしていたんですが、スパがお休みというのは残念でした。ちゃんと事前に確認してなかった自分が悪いんですが。フロントの方が丁寧に近隣の銭湯を教えてくださいました。
清潔、利便性、フロントの対応、どれも満足でした。
またお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
リノホテル京都 2014年02月20日 20:46:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。立地やお部屋にご満足いただけたようで嬉しく思っております。スパがお休みだったとの事。次回ご宿泊の際は是非、ご利用くださいませ。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆和洋朝食バイキング付☆スタンダードツイン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

244件中 1~20件表示

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