投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 11:24:57
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8月3日に1泊しました。家族旅行の1泊目で利用させてもらいました。
大型ホテルの割には、私たちのような個人客に対しても丁寧に対応していただいたことに大変感動致しました。チェックアウト時にホテル入り口を清掃していたスタッフから知床観光船についての適切なアドバイスを頂戴して、
スタッフの皆さんに「もてなしの気持ち」があることを実感し、社員教育が行き渡っているなぁと家族一同感激しました。もう少し値段が安ければ、
完璧なんですけど。でもまた利用したいと思います。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月08日 11:49:51
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一番に努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月07日 14:19:18
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ホテルの応対もよく、風呂も大きくゆったりすることが出来ました。
残念な点は部屋が海側でなく夕日などを楽しめなかった事です。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月08日 11:47:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋でなかったとの事ですがプランに眺望のお約束のないプランでお申込み頂いたかと存じます。
眺望海と明記ありますプランでしたらご案内できますので機会ありましたらそちらのプランもお勧め致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 14:15:13
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天候にも恵まれ楽しい時間を過ごせました。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月08日 11:41:16
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冬の流氷に沈む夕陽も感動しますよ。
是非またお越し下さいませ。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 08:22:54
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大型ホテルではありますが従業員の応対が大変良かったです。
館内の設備も充実しており、お風呂も大変満足しました。
食事も内容、量ともに満足できるものでした。
夕方にホテルの前の駐車場を数頭の鹿の群れが歩いていたのはさすがに
知床だなと感じました。
あいにく天気が悪く夕日が見られなかったのが残念でしたが、
大変楽しい知床観光ができました。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月08日 11:39:18
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
短い夏の知床ですが是非ともまたお越し下さいますようお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月06日 21:28:17
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初日到着が夜遅くなり、夕食をキャンセルしました。それを気遣ってくれたのか、2日目は、本来バイキングが膳ご飯にランクアップしていただけたようです。ありがとうございました。
この、膳ご飯ですが、こういう言い方は大変失礼ですが、大型の温泉宿で、これだけの味が出てくるのにはビックリです。和洋の構成は、バラエティに富みすぎの感もありですが、味は素晴らしいです。久しぶりに、温泉宿の食事で満足しました。
厨房は、良い仕事を真面目にしているなと思います。
ただし、フロントの方の対応がいただけない部分があります。
1)こちらからの問い合わせ電話の際、要件が済んで、ホテル側からガチャンと音が出る勢いで切る
2)観光に関する質問をしたら「行ったことがないので判りません」が第一声。
これは、ホテルの印象を非常に悪くします。殆どのスタッフがにこやかに接客する。清潔感のある共用施設。しかし、これが最後まで残念ながら印象に残っています。
知床は、リピートを何度でも出来そうな観光地です。ホテルそのものでも。、リピートを喚起出来るようになって欲しいなと思います。
知床に行く際には、又選びたいなとは思いますが、がんばって欲しいなとも思うぶぶんもあります。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月07日 13:02:58
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず電話応対に付きましては深くお詫び申し上げます。
早速注意、指導させて頂きました。
これに懲りず是非とも何かありましたらご指摘賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月06日 15:34:09
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食べきれないほどのかにが出てきましたがとてもおいしかったです。また窓からの夕日もとてもきれいでした。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月07日 12:58:04
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月06日 12:35:13
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眺望は、海となっていたが正面は駐車場であり、海は見えるものの不満が残る。
夕食は、「四大蟹」ということで期待しており、食膳は豪華であった。ただ、食べきれないほどの量で、暫く蟹を見たくないほど辟易した(普段は、かなり食べる方であるが)。量はともかく質を重視してくれた方が嬉しかった。
風呂は、色々な種類があり、満足した。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月07日 12:48:39
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見は今後の参考として活用させて頂きます。
ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年08月05日 12:49:08
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食事はおいしかった。お風呂は今ひとつ工夫がありませんでした。
眺めもやや悪い。立地の問題か。
ホテル企画のイベントもあまりなく残念。お風呂があまりよくないので、岩盤浴とかつけるとポイントアップでしょう。全体的に工夫が足りない幹事でした。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月05日 15:47:33
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年08月04日 08:31:35
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対応して頂きました従業員の方すべて良かったです。
チェックイン時間より早くついたのですが、快く荷物を預かって頂き、知床観光船についてもアドバイスを頂き大変楽しい旅ができました。(山田さんありがとうございました。家族4人でおじゃましたものです。)
また、ホテル周辺には朝方鹿がたくさんいて子供たちも大変喜んでいました。
朝食バイキングについてもきれいな状態で気持ちよく食事ができました。
欲を言えばメロンとアスパラとチーズが食べたかったです。
楽しい思い出をつくっていただきありがとうございました。
また、泊まりたいです。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月04日 11:10:29
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食バイキングのご要望については今後の参考とさせて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月03日 23:47:34
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到着時の出迎えから出発時の見送りまで、従業員の方の対応はとてもよかったと思います。子供向けの絵柄のタオルや歯ブラシのセットを貰えたのと、3才児でも着れるサイズの浴衣も用意してあったことで、子供も喜んでいました。飽きないようにと、2泊目の夕食の会場を変えて頂いた心遣いも嬉しかったです。個人客に対しても一生懸命接してくれた、接客担当の方のお名前は今も覚えています。有難う御座いました。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月04日 11:08:35
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
これからもおもてなしの心を一番にお客様をお迎えしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月03日 09:46:22
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建物全体がちょっと古さを感じるが落ち着きがありゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。部屋も窓から夕陽の沈む所が見られ広さも充分で良かったです。
ちょっと気になったのが、窓ガラスが全面汚れておりしばらく清掃した後が見られなかった事です。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月03日 19:06:26
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の窓に関してですが内側は掃除させて頂いておりますが外側については専門業者にて対応させて頂いております。
事故防止の為窓は全開に出来ないようにわざとしてありますので、清掃の際は業者にお願いしておりますが、この頻度を毎週と言うわけにいかず心苦しいところであります。
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- 投稿者さん 2006年07月31日 21:37:50
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子供への絵つきタオルと歯ブラシセットがもらえてうれしかったです。他のホテルでは提供されないものだったので気配りがうれしかったです。コインランドリーが備えてあったので、食事やお風呂に入りながら、また、売店を見ながら洗濯できたのがとてもうれしかったです。トイレもきれいで、とてもリラックスでき、旅の疲れを癒してくれたホテルでした。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月02日 09:32:07
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お子様用専用アメニティーについては現在試験的に運用しておりますが、お客様にご好評頂ければ続けて行きたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月30日 22:05:51
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ファミリープランで宿泊しました。
西館利用、朝夕ともバイキングでしたが、品数も豊富で、味も良かったです。やはり、刺身は新鮮だったと思います。
しいて言えば朝食にも刺身があればうれしいですね。
温泉も100%源泉の露天は最高でした。
サービスのこけももソフト、トランプ、子供用浴衣の貸し出しが良いですね
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月02日 09:29:15
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。夏得ファミリープランのこけももソフトはオリジナルです。
次回も是非お越し下さいますようお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月30日 20:43:23
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バイキング付で宿泊しました。
食事に関してはやや単純な気がしましたが、
同行者は数種のカニに満足したようで、ひとまず値段相応かと。
部屋も和洋室ということで、使い勝手が良いものでした。
比較的安価なプランで予約したので、値段総合で納得です。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月02日 09:27:10
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。夕食バイキングはお客様の声をもとに日々改善の努力の毎日でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月29日 09:10:28
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小学1年生の息子用に子供食を用意して頂いた配慮には驚きと感謝です。家族全員が気持ち良く過ごすことができました。有難うございました。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年08月02日 09:25:28
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。秋の紅葉、冬の流氷とまだまだ魅力ある知床へまたのお越しをお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月24日 10:02:40
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接客サービスも快く、部屋も綺麗でした。食事はバイキングということで不安はありましたが、二食とも大変満足しました。地元の食材をふんだんにご使用されており、一つ一つの味付けも良く、久しぶりに食べ過ぎてしまいました。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年07月24日 12:19:18
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
是非またお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月24日 08:46:15
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とても雰囲気がよく、また従業員の方々の対応がよかったです。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年07月24日 12:17:45
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
お客様のお言葉を今後の活力にこれからも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月21日 23:59:20
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知床は2回目ですが、今回初めて利用させて頂きました。とにかく温泉は大満足だったです。広くて清潔で多いに夏の知床を満喫出来たと思います。欲をいえばバイキングの蟹がちょつとパサついていたことかな・・
でもトータルでは本当に良かったです。
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年07月23日 15:10:20
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
バイキングの蟹に付きましては今後も品質にて充分気を付けますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月21日 16:41:41
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部屋・風呂とも良かったのですが、夕食のバイキングは物足りなかったですね。種類は豊富ですが豪華さはないですね。子供は喜ぶと思いますが・・・
- KIKI知床 ナチュラルリゾート 2006年07月21日 18:12:54
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。豪華さとのことですが、多分レストラン会場の造りのことでしょうか?今秋頃に改装予定致しておりますので乞ご期待下さい。尚お客様のお声を反映して8/1~バイキングにキッズコーナーとアイスクリームを追加予定です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
大変清潔できれいな部屋でした。バス、トイレ、洗面も別になっており使いやすかったです。
別のホテルでも感じたのですが、以前は歯ブラシと一緒に備えてあったヘアブラシが備わっていませんでした。フロントで希望者には渡すようにされたらどうでしょうか?
食事は、品数がとても多く、おいしかったです。ただ、シチューは余分ではないでしょうか?夏場は無くてもよいのでは?料理の品数が多く魚のクリーム煮とも重なる感じがしました。
従業員の方の印象もとても良く、部屋もとてもきれいでよかったです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティや料理構成など現在試行錯誤しながらもお客様の声をもとに色々と工夫させて頂いており貴重なご意見として賜りました。
また機会ございましたらお越し下さいますようお待ち申し上げます。