食事は、品数も多く美味しかった。
お風呂は良かったが、暗かった。
ホテルのロビーは立派で綺麗だったが、部屋が入ったとたんくしゃみが出た。風呂や洗面所も狭く、古い感じがした。
知床では、また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ブッフェが最高でした！
味はもちろん盛り付けや品数等、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回で3回目の宿泊です。
いつ来ても食事が最高だと思います。ブッフェとは言え、一つずつ小さな容器に入っていて、味も工夫がされていてとても美味しいです。
お風呂もリニューアルされていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

KIKIに変わってからは2回目の宿泊でした。
とにかく接客が大変フレンドリーで親切、気配りが出来ていました。
足の悪い母がいたのですが、食事場所も料理に近い場所をリザーブしてくれたり、お料理も手のこんだとても美味しいものでした。
小さい子供連れのお客様には隣の子供向けの料理がある会場にさりげなく分けたりしているのだと思います。
お風呂、館内もとても雰囲気があってまた泊まりたくなるホテルのひとつです。
ありがとうございました。
ひとつだけ上げれば売店の開店時間をもう少し長くしていただけたらと思いました。
夜小腹が空いても買えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月9日に利用しました。旅行支援のログイン方法について、ロビー入り口付近にみえた眼鏡をかけた若い男性がお忙しい中、丁寧に教えてくださいました。料理はとても品数が多く美味しかったです。スタッフの対応がとても親切でした。また、ロビーの飾り付けが素晴らしくセンスの良さを感じました。とてもいい思い出になりました。全てに感謝です。また、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サウナが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの設備は北欧風でナチュラルテイストで自然の多い知床にとてもマッチしていると思った。
部屋も広くて床が温かみのある木材になっていて、はだしが気持ちよかった。
温泉もサウナもそろっていてとても良い。
特に食事はとてもおいしく、種類も多いので大変楽しめた。
料理ごとに個別のお皿に盛ってあるものが多く、ビュッフェ形式でもとてもきれいな状態で衛生的だとおもった。
多くとりすぎることもないので、残すこともなかった。とても工夫されていると思う。
なんどか大浴場を利用したいので、替えのバスタオルなどが常備されているといいなと思った。
また是非、利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

修学旅行の団体客と同日になってしまいましたが、チェックインの時に、その旨を説明して下さり、食事・入浴の混み合う時間帯までおしらせくださり混雑に遭遇することなく、快適に過ごすことが出来ました。
部屋も綺麗で広くて、夕日も綺麗に見ることが出来ました。
食事はブッフェで種類も多く美味しく頂きました。ただ、「〇時になると食事が全部下がるので」とテーブルを回ってお知らせして下さったのですが、お食事会場に時計がなく、時間の分かるものを持ち合わせていなかったので、お食事会場に時計があってくれると親切だなと感じました。
全体的に大満足で、ぜひ、また泊まらせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋お任せプランでしたが、最上階の角部屋、リニューアル済のハイクラスのお部屋に通して頂けました。スタッフの皆さんは紳士的な方ばかりで、接客も完璧でした。食事は洋風的な物が多くて新鮮に感じました。風呂やサウナが広くて快適でした。全てにおいて完璧、非常に快適な時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

1週間の北海道旅行で料理は最高でした。
お部屋は和式で普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お任せのお部屋だったので仕方がないのかもしれませんが、3人ではかなり手狭な広さで布団も初めから敷いてあるお部屋で、足の踏み場もなく荷物を広げることも出来ない感じでした。
また、空調の調整が暖房の入切のみで、泊まった頃は北海道でも平年よりもかなり暑い気温で室内は空気が籠り暑い状態なのにもかかわらず、冷房は使えない、との事。
窓を開けて対処して、と。窓も少ししか開かないものだったので、のぼせそうな一夜を過ごしました。
5月は北海道民はまだ暖房を使うという話も聞きましたが、西日本の人からすると室内暑すぎました。
その年の気候や道外の人にも対応出来るようにして頂ければ嬉しいです。
バイキングは種類も沢山あり堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

1歳11ヶ月の子を連れて2回泊まりました。
ご飯もとっても美味しくて、サウナもロウリュが熱すぎず上がってもずっとポカポカでした。

子供が遊べるスペースや、喜びそうな仕掛けなどたくさんで嬉しかったし、子供が先に食事を終えてぐずってしまったときは随分助けられました。スタッフさんも優しく声をかけてくださいました。

小さいお子さん連れの方は浴衣がかなり大きいので気を付けて下さい。公式サイトでも「浴衣は80サイズからある」と記載ありますが、実際は1番小さいサイズでも100超えてると思います。
2回とも予約段階で子供がいることを伝えていて、チェックイン時でも確認されるのですが毎回タオルが子供分足りず、フロントまで行ってもらっているので、チェックイン時に貰えたらありがたいです。
初回宿泊時はチェックイン時にタオルは部屋にあると言われたのになかなかったり、宿泊案内の紙が貰えなかったりと何度かスタッフさんに声をかけなきゃならなくてちょっと大変でした笑

それでもお風呂と食事、子供のスペースに惹かれて利用してしまいます笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

到着時には係の方に笑顔で出迎えて頂き、フロントの吉田さんもとても丁寧に説明して下さいました。最初に歓迎されているなぁという気分になりました。
大浴場はサウナ画2種類に露天風呂、内湯は3種類の温度に分かれていて、とてもゆっくりできました。
何と言っても朝、夕のバイキング、種類がとても豊富で美味しくて大変満足しました。ここに来る
には車でフェリーを利用して丸2日掛かりますが、必ずまた来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

施設の雰囲気が良い、共通スペースの調度品が良い、お風呂が広くて湯温が選べて良い、食事がとても美味しい、キッズスペースが良い、売店の品物がオシャレで可愛い、良いところ尽くしですが何より人が良いです！！ホテル前で駐車場のご案内をいただいた方、フロント、食事会場、出会う人全て本当に親切で対応が素晴らしかったです。特にフロントでチェックイン時や問い合わせ等に対応してくださった、研修中(言葉は違うかも)の名札をつけていた女性の方には心から感謝しています。温かい対応とマスク越しでも伝わる素敵な笑顔をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

館内は広く綺麗で
一階スクリーンでは知床の詳しい生き物や環境の上映が見れました！
とにかくビュフェが美味しく、朝夕ともにずっと食べていたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ＪＲとバスを乗り継ぎウトロに到着しました。
公式サイトに「ウトロ温泉バスターミナルに到着後連絡いただけると送迎あり」とのことでしたので遠慮なく送迎を頼みました。雪の中の坂道を徒歩20分も歩けないので、助かりました。
コロナ禍＆ゆっくり食事がしたいという理由で、ここ最近の旅行では夕食がバイキングのホテルを避けており、久しぶりの夕食バイキングだったのですが、品数、美味しさ、珍しさ、見栄え、すべてが満点で感動しました。食事会場が2カ所に分かれており、少しだけ違うメニューがあるのも楽しかったです。
が、朝食はご飯とパンに分かれているという案内がなかったため、ご飯を食べてお腹いっぱいになってしまってから、別会場のパンの存在を知りました。パン派だったので、そこが唯一残念でした。
お風呂も新しく、サウナの種類も充実していて体を温めることが出来ました。
コインランドリーを利用しましたが、洗濯を待っている間、シアターラウンジで知床の映像を見てゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。もう1泊したいくらい素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月21日から1泊しました！
その日からちょうど大浴場リニューアルだったらしくて、サウナ、温泉ともに最高でした！食事はブッフェ形式で、どれもインスタ映え間違いなし、味もとてもおいしかったです！
さらにお部屋もアップグレードしてくれて、朝起きたら窓の雪落としまでしてくれて、なにも言うことなし、100点満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕朝ともバイキングがよかった。
スタッフも全員感じがよく、質の高い接客を受けることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの方も食事会場の方もとても親切、丁寧な対応で気持ちよく四日間を過ごすことができました！
夕食も一日追加でつけていただきましたが、ビッフェスタイルで北海道らしいメニューが多く、味もとても良く大満足でした。

朝食もメニューの品数が多い、かつとても美味しく毎朝楽しめました。

また知床に行く際は、こちらに宿泊したいと思えるお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

修学旅行の生徒と一緒だったが、生徒が大浴場や、レストランを利用する時間帯が書かれた用紙を渡された。おかげでかち合うことなく、大浴場もレストランもゆっくり利用することが出来た。部屋もきれいで、スタッフの対応も良かった。又利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月