先日は、大切な記念日に数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。食事内容を確認しましたところ、生の魚介類苦手との事で内容を出来る限り変更させて頂いておりましたが、変更させて頂いた中で、海鼠をかにのかまぼこに変更してお出ししておりました。お伝え頂いた内容にお答え出来ず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう申告内容の確認を徹底して参ります。この度は、御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　多田　

先日は、箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の露天風呂付客室もお楽しみくださいまして嬉しく存じます。また、神奈川県緊急事態宣言発令中の為、レストランの営業時間短縮等、一部営業時間を変更しておりますが、お部屋でゆっくりとお過ごしくださってありがとうございます。またお越し頂けますよう精進して参ります。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　丸山

先日は、箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の食事、温泉露天風呂付客室もご満足いただけた様子で大変嬉しい限りです。今後もコロナ感染が落ち着くまで感染症対策を徹底し安全安心にお過ごしいただけますよう精進して参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　林

先日は、貴重な夏休みに箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、神奈川県緊急事態宣言発令中の為、レストランの営業時間短縮、アルコール類の提供中止等、ご宿泊の皆様には、大変、ご不便をおかけしております。今後もコロナ感染が落ち着くまで感染症対策を徹底し安全安心にお過ごしいただけますよう精進して参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　林

この度は箱根の数あるお宿のなかより雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
ご滞在中は、リラックス出来たとのお言葉大変、嬉しい限りでございます。今後もより一層おもてなしに精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲　大矢

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご投稿にございました、当館のオリジナルのお饅頭でございますが、小田原にも店舗がございます「正栄堂」様との共同商品でございます。現在売店にもご用意がございますので再訪いただける機会がございましたらぜひお買い求めくださいませ。
また、当宿へご連絡いただければ商品をご自宅までお届けすることも可能でございますので、宜しければご検討ください。

また、お寄せくださいましたご夕食のすき焼きに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら「とても素敵な宿」とお褒めいただき誠に恐縮でございます。
再訪いただける機会がございましたらこの度とは異なる箱根の山々がお待ちしておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
またご返信遅くなりましたことお詫び申し上げます。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。

お部屋の露天風呂をはじめ、お食事など様々なサービスがお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、お食事のお刺身に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
他のお食事のメニューがお愉しみいただけただけに残念でなりません。
今後の検討課題とし改善に努めて参ります。

「おもてなし」の心を磨き皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
長雨の続く毎日ですが、くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え幸いでございます。

今後もさらに皆様に何度もお越しいただける宿を目指し精進して参ります。
またご投稿者様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
久方ぶりのご家族のご旅行に当館をお選びいただけ幸いでございます。

皆様にご愛顧賜りまして当館は三年目を迎えており、まだまだ精進の余地がございますが、
「とても良い時間を過ごすことができた」と身に余るお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでおります。

これからもおもてなしの心を磨いて参りますので、またご投稿者様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
コロナ禍で大変な時期ではございますが、どうかご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
ご滞在中は様々なおもてなしがご堪能いただけ嬉しく存じます。

しかしながら、お浴衣用の帯に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
定期的に補充を行い、いつでも様々な種類をお召しいただけるよう心掛けて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
もうしばらく残暑が続くようですが、どうぞますますお元気でお過ごし下さいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
またお帰りになられた後もお忙しい中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

緊急事態宣言発令により様々な変更点があり大変ご不便をおかけしたと存じますが、
お食事や、客室の露天風呂などお愉しみいただけたようで安堵致しました。

またお食事処では、20時に営業終了でございます為、お急ぎ立ててしまい申し訳ございませんでした。本来であればごゆっくりお召し上がりいただきたいところ、存分にご堪能いただけず心残りではございますが、再訪いただける際には心ゆくまでお愉しみいただきたく存じます。

anmitsu0120様のまたのお越しを翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は、箱根の数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。また当館自慢である温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。お食事もご満足頂き嬉しく存じます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。またお忙しいなか口コミのご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
雪月花別邸　翠雲　大矢

この度は、お体大切な時期のご旅行に数ある箱根の宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、各種サービスお愉しみいただけましたようで幸いでございます。暑い日が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿賜りありがとうございました。
雪月花別邸翠雲　丸山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の様々なおもてなしがご堪能いただけたご様子が伺え何よりでございます。

ご当日はお連れ様のお誕生日とのことでしたが、お連れ様にもごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

箱根は、四季折々様々な顔を見せますので、また違う季節にお越しいただければ嬉しく思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
ご自愛の上お過ごし下さいませ。

雪月花別邸翠雲　杉山

この度は数ある箱根の宿の中から雪月花別邸翠雲をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。今後もさらに皆様に何回もお越し頂ける宿を目指しプラン内容も充実させて参ります。是非またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　丸山

この度は箱根の数ある宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心待ちにし、おもてなしの心を磨いて参ります。
現在コロナ禍という大変な時期ではございますが、どうかお体ご自愛くださいませ。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。
雪月花別邸翠雲　鳥居　

この度は、数ある箱根の宿の中、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後も、清潔は元より、皆様に安心安全にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　鳥居

この度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご指摘の飲み物の種類ですが、他の種類含め検討して参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　丸山

いつも当館を御贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。
この度もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室露天風呂もご堪能いただけ何よりでございます。
「また明日から頑張ろうと思えました」とのお言葉はこの上なく喜ばしいお言葉でございます。
コロナ禍においてお客様からのそのようなお言葉は大変励みになり、そのようなお言葉から私共スタッフがむしろお客様よりエネルギーをいただいております。誠にありがとうございます。
このような時期だからこそ、心からお寛ぎいただける為のお手伝いをすべくより一層精進して参ります。
梅雨明けには今しばらくかかりそうですが、くれぐれもご自愛のうえお過ごしくださいませ。
また当館にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿賜りましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は、数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館のさまざまな無料サービスや、客室の露天風呂をご堪能いただき嬉しく存じます。ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵しておりますのとともに、数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
ご投稿いただきましたとおり、当館は男女別の浴場の中にそれぞれサウナを設けております。只今はコロナウイルス感染予防対策としてご利用人数を制限させていただいておりますが、温泉と合わせてお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
このような時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿賜りありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　窪田