今回は旦那の誕生日とマタ旅として利用させていただきました。そのせいもあってかお部屋も予約したものよりグレード上の広いお部屋にして頂けて感謝です。ウェルカムドリンクや夕食朝食のドリンクもノンカフェインにしていただけたり、膝掛けや生物を避けたメニューにを用意してもらえたのも嬉しかったです。お料理は質が良く、普段臭みがあって苦手なものまでおいしくいただけました。客室露天風呂も広くて気持ちが良かったです。大浴場は普通ですが、シャワーヘッドやドライヤーがリファだったり、シャンプーにロクシタンが選べたり嬉しかったです。スタッフの皆さんも笑顔で優しくて良かったです。良い時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事もとても美味しくて、ビールやジュース、おつまみの24時間食べ放題で贅沢に過ごせました。
欲を言えば男性向けのアメニティ（シェービングジェルなど）がもう少し充実しているといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

まず食事が美味しかったです。
客室露天風呂を何回も入りました。
貸し切り露天風呂も入りました。
各階にいこい処があり飲み物が飲み放題。
お菓子も食べ放題。
14時にチェックインして
11時のチェックアウトまで堪能させていただきました。
またお伺いしたいとおもいます。
部屋着も二種類あり色浴衣もとてもかわいいです。太っている私のサイズも(Lサイズ)豊富でした。
チェックアウトに少し時間がかかりましたがとても満足のお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

友人と１泊朝食プランを利用しました。部屋も広く、綺麗な感じで全体的に満足度が高かったのですが、特に印象的なポイントについては以下の通りになります。

○全室露天風呂付客室・貸切露天風呂
人の裸が見える(見られる)大浴場が苦手なので、プライベートな空間で温泉を楽しめるところが高ポイントです。
貸切露天風呂については予約不可のためタイミング次第にはなりますが、タイミングが良かったのかどこかしら空いている状態でスッと利用できました。お風呂の清掃も行き届いており、気持ちよく利用できました。
大浴場・貸切露天風呂のある地下１階では風呂上がりの一杯を楽しめるラウンジがあり、お風呂の後も時間を忘れてゆっくりできるのも好印象でした。

○無料でいいのか不安になるレベルのサービス量
客室に備え付けの水・ビール・お菓子が無料かつ、足りない場合は各階備え付けのサービスルーム（？）から飲み物・お菓子を貰えます。また地下１階のラウンジでは飲み物・お菓子・アイスキャンディーなどをいただけるほか、夜には夜鳴きそばの提供があります。これらは全て無料になりますが、色々手厚すぎて申し訳なくなりました笑

○ボリューミーな朝食
朝食付きプランで和食をいただきましたが、思ったより量・品目が多くてびっくりしました。味も美味しかったですし、食事会場も雰囲気が良くてリラックスしながら食事を堪能できました。

ここまで書いてきましたが、目立った不満点は客室のトイレのロックの立て付けが悪かったことだけですかね笑笑
また機会あれば利用したいなと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

駐車場に車を停め、降りた時からおもてなしが始まり幸せな時間を過ごすことが出来ました。夜のラーメンも美味しかったです。満足度のほうが高いですが、気になる点が二点ほど。暖房が居間と寝室にある事に気づかず、暑かったので居間を消したが暑い、窓を開け涼しくしても暑い。。寝室の暖房に気づけずもったいない事をした。二点目は朝食の説明、夕食と同様に軽くでもいいのでざっとどんな料理か聞けたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

自分へのご褒美で宿泊しました。色々な宿に泊まっておりますが、全てにおいて、満足です。給仕スタッフの方々が少したどたどしかったことだけ気になりましたが、リピートしたい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

3つの貸切り露天風呂、タイミング良くすぐに入れる事が多かったです。雰囲気も良くゆっくり入れました。客室露天風呂も、景色良く最高でした。
朝食2人それぞれに和洋食選択可能。夕食も、それぞれに選べるメニューがあり楽しめました。

高級老舗旅館とはまた違った感じだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

出産前の思い出旅行として10月1日から一泊で利用しました。キャンセル料がかからないマタニティプランもありましたが、体調も良かったので普通のプランで予約しました。予約の際に妊娠中であることを伝えたら、至る所で配慮してくださり大変ありがたかったです。強羅駅から翠雲さんまでは急な坂道がありますが、坂の手前にある系列のホテルから迎えに来てくださりますし、帰りも駅まで送ってもらえます。夕食のメイン料理含む3品が選べたり、朝食も和か洋か選べたり、24時間利用できるドリンクバーがあったり、入浴後はアイスが食べられたり、サービス面が非常に充実していて嬉しかったです。大浴場は利用してませんが、お部屋の露天温泉も最高でした。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての強羅温泉での宿泊でした。
いちばん良かったのが接客です。若い女性の方従業員の方中心で会話の最後の何気ない一言がとても温かく感じました。
夕飯の時に担当してくださった方が特に素晴らしかった。
良い夏の思い出になりました。

また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

妊娠中の妻も満足いく旅館でした。スタッフの方も優しく、また来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一番のお気に入りのお宿です。
希望する条件がすべて揃っています。
温泉三昧と食事その他色々思い出すと翠雲さんに決まります。
絶対お勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何回も利用しているお宿です。
スタッフさんはお若いですけど、丁寧に対応をしてくださります。
大浴場のドライヤーはリファでした( *´艸｀)
大浴場の洗面台の近くが髪の毛が結構落ちていたのが気になりました。

客室露天風呂は温泉がでますし。結構いいです。
ただ、今回客室のベッドに髪の毛が落ちていたのが気になりました。
客室のフロアの廊下にゴミが落ちていたのも気になりました～。
チェックインからチェックアウトまで落ちていたので、人手不足なのかな？と思いました。
前まではこんな事はなかったので。

お料理はアレルギー対応が可能だったので助かりました。
共立リゾートだけあってお料理が美味しいです。

地下に行くとビールが無料で飲めたり、客室のフロアではお菓子や飲み物が無料で提供しているスペースがあったりと結構充実しています。

また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駅から近くて便利です。（坂はすごいけど、それは地域全般のことなので）

お部屋のお風呂と、貸し切り温泉3個のうち1個、で満足しちゃって大浴場は行かなかったです。
部屋付きのお風呂が温泉なのが良いです。

お部屋にコーヒーセットが置いてあって、頂いた豆を挽いてコーヒーを入れるのが、とても良かったです。
お願いすると再度豆もいただけるので結局3回ガリガリ作業を楽しみました。

レビューを見てたらお食事にマイナスつけるのが結構あって心配してましたが、多すぎない量（ギリ食べ切れるけど満腹レベル）で、美味しかったです。　
夕食のお鍋の種類と、朝食の和洋が選択制で、夫婦で別々にしてみることが出来て、それも親切だと思いました。

若いスタッフさんがたくさんいて、頑張って働いてるなぁって印象でした。（良い意味で）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

貸し切り露天風呂、大浴場、お部屋の露天風呂もしっかり堪能しました。
時間があれば、もっと部屋のお風呂に入れば良かったと後悔しています。
朝夕の食事も品数が多くびっくりしましたし、飲み物やお菓子の食べ放題、夜の夜泣きそば、食に関するサービスが満載でした。
今回は観光を主に宿泊しましたが、次回はまったりゆっくり「おこもり」するために宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋から明星ケ岳の大文字が正面から見えてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

昨年泊まったときと比較してサービスの質が低下したように感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回で3度目の利用ですが、1番感動するほどサービスが素敵でした。
詳しくは書けませんが、配慮がとてもあり、本当にここまでしてもらって嬉しくて、彼も私も涙が出ました。
こんなにいいお宿なら、もう箱根に行く時はここ以外行けないんじゃないかと思います。

夕食、朝食を担当していただいた方も、チェックインのとき担当していただいた方もすごく優しく接客をしていただきました。

食事も美味しくて、お部屋も、室内露天風呂もよく、夜泣きそばなどのサービスも楽しめて、本当によかったです！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

予定よりも早く着いてしまいましたが　お茶とお菓子で時間までとても親切に対応して下さいました。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月