この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィスキオ大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や客室についてのご感想をお寄せいただきましたことに感謝を申し上げますとともに、通信障害により多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

通信障害の原因としては回線不具合や機器の故障が考えられますが、お客様に同じようなご迷惑をおかけしないためにも、現在原因究明に努めております。

今回ご指摘を賜りましたことで、他のお客様にも同様の事態を招いているのではないか、と気づくことができました。
この度は、私どもの至らない点を教えていただきありがとうございました。
今後の再発防止に誠心誠意努めてまいります。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田