9歳と2歳の子供、夫婦で宿泊しました。お風呂とトイレが別であることが第一条件でしたが、それ以外にもベッドの質や、スマホのサービスも良かったです。朝食のバイキングは大変混みますが、種類は多く美味しくいただけました。
ホテル自体が新しいので気持ち良かったです。駅近くでこの設備と料金には大変満足でした。
(フロントでのアメニティの説明もきちんとありました!)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋が広めで出来たばかりということもあり清潔に保たれていた。
立地もいいし道を覚えてしまえば大阪駅にもアクセスしやすかった。
ユニットバスも綺麗で広いし価格を考えると高評価。
チェックアウト時間は多少ロビーが混み合っていたが専用機械でチェックアウトできるのであっという間だった。

干渉がなくゆったり過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

2度目の宿泊でした。チェックイン時に毎回記帳するのがめんどくさいと感じました。
他のホテルでは2回目以降はサインのみでOKな所が多いと思うので改善して欲しいです。
アメニティをエレベーター前で取る事を説明しない理由が2回目の利用であるのであれば尚更かなと。

部屋は綺麗ですし立地も雰囲気も良いのでまた泊まりたいとは思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

施設も綺麗で、皆さんとても親切で快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

立地が良く、部屋もきれいで、周辺にはコンビニや食事をできるところが多数あり、大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

部屋もお風呂もゆったりとして快適でした。
また、朝食の種類も多く、とてもおいしかったです。
また機会があればぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋に椅子が1つしかなくベッドに座るしかなかった。
荷物を預かってもらって取りに行った時フロントに団体客がいてその列に並ぶしかなく、いろいろなホテルに泊まったけどすべてがフロントで並ばなくてはいけないので凄くなにをするにしても時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

オープンしたて、ということでちょうど予定もあり2泊しました。大阪駅から徒歩5分ほど。道路向かい側のグランフロント大阪の連絡通路を利用すれば簡単に駅にアクセスできます。また、信号を左折すると阪急梅田駅にもアクセスできてこれは満足でした。アメニティーはエレベーター近くから欲しいものだけチョイスできますし。食事も捜索のものもあり、ライブキッチンのような感じでおいしく戴けました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

7月26日から2泊お世話になりました。
6月にオープンしたこともあり、とてもきれいなお部屋でした。
しかも、バストイレが別々で、バスタブも広く足を伸ばして入ることがしました。
ただ残念なことは、お掃除が隅の方のホコリやベットの下付近にお菓子の食べこぼしのカスが残っていたのが残念でした。
それ以外を除けば、文句なしです。
梅田の駅からも近く、大阪各所に行くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

朝ご飯のメニューが和食洋食どちらのバイキングも充実していて美味しかったデス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ネットがつながりにくいです・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

オープンしたばかりで綺麗ですが、不手際がありました。朝食つきプランを予約したのにフロントの人が朝食券をくれなかった。私も翌朝まで気づかずレストランで言われて初めて気づいた。
レストランで係員が朝食料金を請求しようとしたから慌てて朝食つきですと伝えたら調べられて納得してもらったけど、「あ、朝食つきプランですね」の一言だけで疑ったことに関しては「疑ってすみません」の一言もない。ちょっと不快でした。
朝食は種類豊富でおいしかったですが、係員がじっとその辺りに立っていて見張られてる気がしてゆっくりできなかった。
部屋は綺麗で寛げましたが、朝食だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

厳しいことを書きます。
フロントでアメニティバーの説明は一言もありませんでした。コーヒーは普段は置いてあるのですか？補充がされておらず、朝食までおあずけでした。
シングルでもお部屋の広さは十分で、照明も比較的明るかったと思います。
ベッドサイドにミニテーブルがあり、眼鏡利用者としてとても助かりました。
フリースマホに前客の履歴がそのまま残っているのは気分はよくないです。ぜひ改善してください。
何よりも困ったのは、Wi－Fiが90％がた繋がらず！
利用者が多いと速度が遅くなるのは理解できますが、とにかくWi－Fiそのものが点いたり消えたりで、あげく他の施設の電波を先に拾う始末でした。
場所柄ビジネスで利用する人もいると思いますが、これではどうにもならないです。強化を願います。
バスタブのサイズが大きめなので、とてもゆっくりできました。鏡も大きくて明るいバスルームは、とてもポイントの高いところだと思います。
楽しみにしていた朝食なのですが、本当に種類が多くて舌にも目にも楽しかったです。ただ、動線に問題があるように感じました。混んでいるのを差し引いても、狭い通り道の真ん中に会場係の方が立ってしまうのは、まだ慣れていないからということで今回は納得します。
「おはようございます」の声はたくさん聞こえるのですが、皆さん作業をして下を向いたままなので、せっかくに挨拶が全部地面に落ちてしまっていました。顔を上げるだけで印象は違いますよ。
チェックアウトはシステムでスマートなものですが、一言も声をかけられずにホテルを出たのは今回が初めてです。とてもがっかりしました。
フロントにもロビーにも人はいました。私は見えませんでしたでしょうか？それとも何か不愉快な思いをさせてしまったでしょうか？
確かに忙しい時間帯だとは思いますが、あまりに寂しい出口でした。
昨晩地震がありました。先週のこともあるので念のためドアを開いて様子を伺いましたが、ホテルの方は見回りもされないんですね。今後の利用に不安が残ります。
まだオープン1ヶ月もたっておらず、慣れていない部分は多いのかと思います。しかし、老舗でもオープン当日でも、利用する人間にとっては変わりはありません。
これからいいホテルになっていく姿勢を見せてください。
楽しみにしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋に入った早々、手を洗うのにバスルームへ行き、何気なくバスタブ横の壁を見ると、毛が。（見る限り髪の毛ではない毛が…）さすがにちょっと、これだけ目立つならば気づいて欲しかったし、なんとなく不安になって見回したらバスルームの天井も広範囲に黒くすすけた汚れが。オープンしたてだからこちらのホテルを選び、部屋の綺麗さ（綺麗であろうという期待）を選択理由にしたことから、清掃があますぎてせっかくの部屋の新しい綺麗さも、価値半分になりました…。とてももったいないです。
また、お部屋にサービスのお水のペットボトルが、あろうことか飲みかけがそのままセットされていて、正直部屋の全てが信用できなくなってしまいました…。
ホテルの方はとても感じのよい対応ばかりでしたので、大変もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

開業したばかりのホテルで、部屋も綺麗で駅からも近く便利。残念なのは、受付の対応が遅いことと、部屋のランドリーバッグが無かったことに加え、館内の電話番号の案内がどこを探しても無く困ったこと。早めの改善を希望するが、そこが正されれば、良いホテルと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月