この度は数あるホテルの中よりホテルヴィスキオ大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフの対応につきましては、お客様のご期待に副うことができ、結果としてこうしたお褒めを賜りましたこと、大変光栄に存じます。


朝食時の感染対策につきましては、弊社グループホテル全体で専門家を交え協議を重ねた上で、スタッフとお客様のマスク着用の徹底と、店内各所（店の入口、ビュッフェコーナー入口、各テーブル）にアルコールを設置し、ご利用の都度で手指の消毒にご協力をいただくことと、頻繁に手の触れる箇所の清掃と消毒、定期的なトングの交換により衛生管理を徹底することで、お客様には安全に、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける“ニューノーマル・レストランスタイル”をとらせていただいております。しかしながらこの度お客様がご利用時にご不安に感じられたのは、ご入店時に私どもスタッフがその旨をお伝えできていなからではないかと推察いたします。対応が行き届かずご安心いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は引き続き感染対策の徹底と、スタッフの教育を徹底してまいります。
料理の種類や提供方法につきましても、この度の貴重なご意見をレストランスタッフと共有し、見直し、改善に努めてまいる所存でございます。

この度は忌憚なきご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィスキオ大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

胡椒や塩は設置しておりますが表記が分かりづらかったご様子でご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後もお客様のお声を参考にし改善に努めてまいります。

また、喫煙ブースは1階と偶数階のみに配置しております。ご予約の際にリクエストいただき、空室がございましたら喫煙ブースのお近くにお部屋をご案内する事も可能でございます。

この度はお忙しい中、ご感想・ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や客室につきましてもお褒めを賜り、大変喜ばしい限りでございます。
大阪駅より徒歩約5分から10分の場所に位置しておりながら、都会の喧騒を感じさせないため、お仕事やご旅行でお疲れの方にごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

ご朝食につきましては、大変貴重なご意見をありがとうございます。
レストランスタッフと情報共有を図り、今後のメニューの改善・変更をもって、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中でのご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食付でお申し込みいただいたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かずご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、
スタッフ間で情報を共有し改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　阿部

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のデラックスツインルームは、ご感想のとおりレインシャワーとハンドシャワーの２種類がございます。トイレとバスルームがセパレートになっており、ごゆっくりとしたバスタイムをお楽しみ頂けます。
周辺には、商業施設も多く観光にもビジネスにも幅広くご利用頂けますホテルでございます。
ぜひまた、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西村

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR大阪駅を含め各主要路線最寄り駅から徒歩5分～10分程の距離に位置しており、観光にもビジネスにも大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また梅田という歓楽街にありながら、周辺は比較的静かで落ち着いている点が当ホテルの魅力でもございます。

室内テレビにつきましては、お客様の仰る通り、動画共有サービスやミラーリング機能は備わっておりません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、今回賜りましたご意見は、今後のシステム改修や新規ホテル開業の際に役立てさせていただきます。

この度は貴重なご感想・ご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在中でのホテルスタッフの応対につきましてお褒めを賜りまして、誠に光栄に存じます。

お客様がお困りでいらっしゃったところ、スタッフがご説明申し上げたとのことですが、
これほどまでに喜んでいただけたとなると、如何に当該スタッフがお客様に寄り添いご案内申し上げたか想像に難くありません。
我々同じホテリエとしても大変喜ばしい限りでございますし、お客様のお役に立てて何よりでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

是非またご利用いただけた際にご期待に副えられますよう、今後も奮励努力してまいります。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル近辺には商業施設や飲食店が多く立ち並ぶ立地にございます。
ビジネス以外の観光目的でご利用されるお客様も数多く、その中でご好評の感想を頂けた事大変喜ばしい限りでございます。

大阪駅からの道のりを御足労いただいた事お客様にはご不便をおかけ致しました。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　遠藤

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、従業員一同大変喜ばしく存じます。

今回お泊りいただいたお部屋は、160㎝幅の広々としたシモンズ製のベッドが魅力的ですが、当ホテルには他にもバストイレセパレートのデラックスツインルームといったお部屋もございますので、次回よろしければご検討くださいませ。
ベッド幅はダブルと比較すると狭くはなりますが、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

また大阪へご来訪の際は、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度もホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お気に召していただけているデラックスツインルームというお部屋は、レイアウト上全て西向きのお部屋となっており、目の前にはグランフロント大阪という商業施設がございますゆえ、眺望がきかないのが実情でございます。
ですが、唯一スーペリアツインルームというお部屋は全て北向きに位置しており、目の前には緑豊かな公園や少し遠くには電車が垣間見えたりと、眺望がきくわけではございませんが、他のお部屋と比べますと比較的解放感を実感していただけるかと存じます。
もしよろしければまたの機会にご検討くださいませ。

ご指摘いただきました物音につきましては、お客様の快適なご滞在の妨げとなり大変申し訳ございません。
改装等の対応が現状では難しく、ご期待に副うことができかねますが、定期的な巡回など我々ができうる範囲で対策を講じてまいる所存でございます。

この度は忌憚なきご意見をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
向寒の折、くれぐれもご自愛ください。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先月より実施された観光需要喚起策である
「全国旅行支援」の影響により、国内の多くのお客様にご利用いただく機会が増えたと同時に、
国際的な人の往来が増加しているのが現状でございます。
以前に比べると需要増加に対する価格の上昇が見られるため、以前からご利用いただいているお客様におかれましては、今回のようなご感想を抱かれるのも無理はございません。

こうした現状でもなお、他ではなく当ホテルをお選びいただけるよう、これまで以上に従業員一同日々励んでまいる所存でございます。
どうか今後ともホテルヴィスキオ大阪を何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは大阪駅の北側、徒歩１０分の場所にあり、観光やビジネスに適しており、大変ご好評いただいております。
おかげさまで、ホテルヴィスキオ大阪は開業して、4年目を迎えております。
今後もお客様にお選びいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
大阪にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　阿部

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪市北区という繁華街に位置しているものの、人通りの少ない道路に面しているため、比較的静かに過ごせるというのが魅力の１つです。
なおかつ各主要路線へのアクセスが抜群ですので、立地面での評価をいただけましたことは、大変嬉しく存じます。

今回はトイレバスセパレートのデラックスツインルームでのご宿泊でしたので、さぞごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと思います。

駐車場の件につきましては、お客様にはご不便をお掛けいたしましすが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回賜りましたご意見をもとに協議を進め、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフや客室につきましてもお褒めを賜り、重ねて御礼申し上げます。

空気清浄機内の水につきましては、衛生上の観点よりお手数ではございますがお客様ご自身での注水をお願いしております。
しかしながら、そうした理由がありながら容器が汚れていたことに関しましては、我々の不徳の致すところでございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
謹んでお詫び申し上げます。


リネン類の追加のご希望がございましたら、事前にお問い合わせいただくか、チェックインの際でも準備できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

JR大阪駅からお越しの際は、グランフロント大阪という商業施設を通っていただくと比較的雨には当たりませんが、一部屋外でございますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、忌憚なきご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

我々が2018年の開業以来、こうしたコロナ禍の中でも営業を続けることができておりますのも、ひとえに日頃よりご愛顧くださる皆様のお陰でございます。
今年の6月で当ホテルも5年目を迎えましたが、今後もお客様に安心で快適なご滞在を提供できますよう、日々精進してまいる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご感想ありがとうございます。
今後も大阪へのご出張の際の常泊先として、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの電話対応につきましてお褒めを賜りましたこと、大変光栄に存じます。

現行の全国旅行支援は過去のGOTOトラベルとも勝手が異なるため、戸惑われるお客様も多数いらっしゃいます。
私どもも、お問い合わせいただく皆様に寄り添った対応を心がけてまいりましたが、こうして実際にお声を頂戴できましたこと、無事にチェックインをお済ませいただけましたこと、安堵の思いで一杯でございます。

また機会がございましたら是非ホテルヴィスキオ大阪をよろしくお願いいたします。

秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは通常11時がチェックアウトのお時間ですが、今回お客様のご希望に副うことができ喜ばしく存じます。

また、JRホテルメンバーズにご加入いただきますと、「正午12時まで滞在可能」という特典がございます。
現在“JRホテルメンバーズアプリ”がございますので、携帯端末等でダウンロードしていただければすぐに登録可能でございます。
是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこのようなご宿泊にご満足いただけたとのお声は、従業員一同の励みとなり今後の活力にもなります。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用いただけた際には、お時間に余裕がございましたら是非ご朝食もご検討いただければ幸いでございます。
大阪の粉物文化とイタリアンを融合させた当ホテルオリジナルメニューをご堪能いただき、最良の一日の始まりを迎えていただきたいと存じます。

また大阪ご来訪の際にはホテルヴィスキオ大阪をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や、昨今のSDGsの取り組みの一環であるアメニティ類の提供方法につきましてもお褒めを賜り、大変喜ばしい限りでございます。

また浴室の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備面での改善となりますと、即時の対応ができずご希望に副うことが非常に難しいのですが、今回賜りました忌憚なきご意見は、改装工事や新規ホテル開業時に役立てさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

各主要駅から徒歩約5分から10分圏内の立地でビジネスだけでなく観光目的での利用等にも適しております。

再度大阪に来訪する機会がございましたら是非ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけると幸いでございます。お忙しい中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西