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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋もホテル内全般に綺麗で、気持ちよく過ごす事ができました。ホテルの方達の対応も良かったです。特に非常口が廊下の中間にあり、また表示が他より見易かったと思います。それだけでも安心感がありました。要望としては、暑くなったので、冷蔵庫が自由に使えるタイプだと助かったのですが…浴衣や上に羽織る袖なしも、上質のもので嬉しかったです。宿によっては、粗雑な作りの浴衣でガッカリしますので。お風呂も、脱衣所を含め大変清潔でした。食事面はバイキングなので、欲を言ってはきりがないのですが、料理の温度管理をもう少し…。冷たいデザート類は冷たくして頂きたいです。 あと、帰ってから気付いたのですが、この女性限定プランの特典にある、レディースグッズというのはどれだったのでしょうか？特に頂いてはおりませんが…平日限定ですか？或は部屋の何処かにあったのでしょうか？うっかり尋ねるのも忘れていました。時間の都合で各種館内のサービス券を使えず残念。チェックアウト後にもお茶券など使えると良かったのですが。また来年もお世話になるかと思います。ありがとうございました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し大変興味深く拝見致しました。まずは、今回ご宿泊頂いた「女子旅プラン」特典であるレディースセットのお渡し忘れがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、この件に対するご返信、ご対応が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でもお話させて頂きました通り、今後こういったことのないよう対応を講じて参ると共に、レディースセットをご自宅に発送させて頂きました。本来であればご滞在中にお楽しみ頂くべきところを、お届けが遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。その他のご意見等につきましても今後の参考とさせて頂き、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
お部屋もホテル内全般に綺麗で、気持ちよく過ごす事ができました。ホテルの方達の対応も良かったです。
特に非常口が廊下の中間にあり、また表示が他より見易かったと思います。それだけでも安心感がありました。
要望としては、暑くなったので、冷蔵庫が自由に使えるタイプだと助かったのですが…
浴衣や上に羽織る袖なしも、上質のもので嬉しかったです。
宿によっては、粗雑な作りの浴衣でガッカリしますので。
お風呂も、脱衣所を含め大変清潔でした。食事面はバイキングなので、欲を言ってはきりがないのですが、料理の温度管理をもう少し…。
冷たいデザート類は冷たくして頂きたいです。
あと、帰ってから気付いたのですが、この女性限定プランの特典にある、レディースグッズというのはどれだったのでしょうか？
特に頂いてはおりませんが…平日限定ですか？或は部屋の何処かにあったのでしょうか？
うっかり尋ねるのも忘れていました。
時間の都合で各種館内のサービス券を使えず残念。チェックアウト後にもお茶券など使えると良かったのですが。
また来年もお世話になるかと思います。
ありがとうございました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し大変興味深く拝見致しました。まずは、今回ご宿泊頂いた「女子旅プラン」特典であるレディースセットのお渡し忘れがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、この件に対するご返信、ご対応が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でもお話させて頂きました通り、今後こういったことのないよう対応を講じて参ると共に、レディースセットをご自宅に発送させて頂きました。本来であればご滞在中にお楽しみ頂くべきところを、お届けが遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。その他のご意見等につきましても今後の参考とさせて頂き、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。