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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
露天風呂は、目の前に大きなガラス張りがあり曇って見えないのが不満。ガラスが邪魔して自然の風や匂いが感じられず残念でした。 ガラスに自分でお湯をかけて夜景が見えるものの本当にガラスが邪魔くさい。ガラス越しに座る人達が邪魔だとお湯をかけてました。露天風呂なのに、露天風呂では無いのが大不満。ビニール手袋はめて足ツボマッサージする所は初めてでした。左右対称にマッサージされず、最初の足より後の足がおろそかで残念でした。エレベーターがブルブル震えるから怖かった。バイキングは、たくさん皿に盛ると（そんなに持って行くなよと言う顔で）ホテル側の視線を感じ、見張られているような気がしてリラックスできなかった。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、大浴場のガラスをはじめ、マッサージ、バイキングでのスタッフの対応など、多々ご不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございませんでした。特に大浴場につきましては、お客様が一番楽しみにしていらっしゃる点の１つかと存じますが、このようなご指摘を頂戴し、本当に心苦しい限りでございます。今一度、日々の清掃等の見直しを図り、皆様に気持ち良くお寛ぎいただけますよう、改善に努めて参ります。お客様目線に立ち返り、細やかなサービスを追求して参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
露天風呂は、目の前に大きなガラス張りがあり曇って見えないのが不満。
ガラスが邪魔して自然の風や匂いが感じられず残念でした。
ガラスに自分でお湯をかけて夜景が見えるものの本当にガラスが邪魔くさい。
ガラス越しに座る人達が邪魔だとお湯をかけてました。
露天風呂なのに、露天風呂では無いのが大不満。
ビニール手袋はめて足ツボマッサージする所は初めてでした。
左右対称にマッサージされず、最初の足より後の足がおろそかで残念でした。
エレベーターがブルブル震えるから怖かった。
バイキングは、たくさん皿に盛ると（そんなに持って行くなよと言う顔で）ホテル側の視線を感じ、見張られているような気がしてリラックスできなかった。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、大浴場のガラスをはじめ、マッサージ、バイキングでのスタッフの対応など、多々ご不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございませんでした。特に大浴場につきましては、お客様が一番楽しみにしていらっしゃる点の１つかと存じますが、このようなご指摘を頂戴し、本当に心苦しい限りでございます。今一度、日々の清掃等の見直しを図り、皆様に気持ち良くお寛ぎいただけますよう、改善に努めて参ります。お客様目線に立ち返り、細やかなサービスを追求して参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。