この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。館内のご移動の際とお部屋のエアコンの件では、ご迷惑とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大型ホテルゆえに館内のご移動の面では皆様にご迷惑をお掛けいたしております。建物の構造を変えることは難しいですが、なるべくご移動が苦にならないよう工夫をして参りたいと思っております。エアコンの件も関連部署に報告の上、ご指摘を受ける前に対処できるよう点検等徹底して参ります。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。