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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
お得な価格で初めて宿泊しました。温泉は広く、脱衣所も床暖房が効いており快適。ただ女性用の露天は、アクリル板で外の景色が綺麗に見えず残念。もう少し工夫をして、折角の露天風呂なので解放感を演出しないともったいないです。夕飯のバイキングは普通です。価格に見合った内容と思いました。朝食のさつまあげは、評判通り美味しかったです。スタッフ教育は、しっかりされています。どこで会っても、みなさん笑顔で気持ちの良い挨拶。タワー館の洋室は、とても広く夜景が綺麗で・・これでタバコの臭いで悩ませられなければ、楽しい旅行でした。フロントで禁煙ルームのご用意と案内され、部屋に入ると凄くタバコ臭い・・ナノイー加湿消臭機をお借りして、フル稼働しても取れず。曇った窓ガラスを拭いたら、タオルがヤニ色に染まりました。寛げるはずのソファも臭いが染みついていて・・他のホテルの宿泊では、まったく臭わない消臭対応を受けていたので残念です。消臭対応に力を入れて欲しいです。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご期待に添えない点が多々ございまして申し訳ございませんでした。特にお部屋の煙草の臭いの件では、事前にお伺いしていたにも拘らず、ご要望に添うことができず心苦しい限りでございます。該当のお部屋の状況を再度チェックすると共に、現状の消臭・換気対応の見直しの必要性を感じております。頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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熱海温泉 熱海後楽園ホテル（静岡県）
2.0
投稿日：2013-01-11 21:08:59
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設備・アメニティ4
kazu682さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
お得な価格で初めて宿泊しました。温泉は広く、脱衣所も床暖房が効いており快適。ただ女性用の露天は、アクリル板で外の景色が綺麗に見えず残念。もう少し工夫をして、折角の露天風呂なので解放感を演出しないともったいないです。夕飯のバイキングは普通です。価格に見合った内容と思いました。朝食のさつまあげは、評判通り美味しかったです。スタッフ教育は、しっかりされています。どこで会っても、みなさん笑顔で気持ちの良い挨拶。タワー館の洋室は、とても広く夜景が綺麗で・・これでタバコの臭いで悩ませられなければ、楽しい旅行でした。フロントで禁煙ルームのご用意と案内され、部屋に入ると凄くタバコ臭い・・ナノイー加湿消臭機をお借りして、フル稼働しても取れず。曇った窓ガラスを拭いたら、タオルがヤニ色に染まりました。寛げるはずのソファも臭いが染みついていて・・他のホテルの宿泊では、まったく臭わない消臭対応を受けていたので残念です。消臭対応に力を入れて欲しいです。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご期待に添えない点が多々ございまして申し訳ございませんでした。特にお部屋の煙草の臭いの件では、事前にお伺いしていたにも拘らず、ご要望に添うことができず心苦しい限りでございます。該当のお部屋の状況を再度チェックすると共に、現状の消臭・換気対応の見直しの必要性を感じております。頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。