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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
母の姉妹の集まりで予約させてもらいました上が９０歳で下が７０歳年寄りばかり４名でした次の日の朝電話で来たのですが夜中にムカデが出て大騒ぎになりホテルの型を呼んで駆除してもらったのですが、そんなに驚いた風でもなく淡々としていたみたいです同じ部屋に布団をひきはじめたので別の部屋の移動させてくれるように頼んでそうしてもらいました、刺されなくてよかったのは結果論で布団の中も注意してほしいと思います、苦情の電話を入れた時のフロント側の対応はよかったと思います、母たちも一睡も出来ずにかなりまいってました今後このようなことがないようにお願いします
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、お部屋にムカデが出たとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば安心してごゆっくりお寛ぎいただくべきお時間ですのに、あってはならないことと、大変心苦しく思っております。周りに自然が多い立地の上、みさき館は古くからある建物でございますので、日頃より注意しておるつもりではおりましたが、今後こういったことのないよう、対策を講じ、より一層注意して参ります。せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
母の姉妹の集まりで予約させてもらいました
上が９０歳で下が７０歳年寄りばかり４名でした
次の日の朝電話で来たのですが夜中にムカデが出て大騒ぎになりホテルの型を呼んで駆除してもらったのですが、そんなに驚いた風でもなく淡々としていたみたいです
同じ部屋に布団をひきはじめたので別の部屋の移動させてくれるように頼んでそうしてもらいました、
刺されなくてよかったのは結果論で布団の中も注意してほしいと思います、
苦情の電話を入れた時のフロント側の対応はよかったと思います、
母たちも一睡も出来ずにかなりまいってました
今後このようなことがないようにお願いします
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、お部屋にムカデが出たとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば安心してごゆっくりお寛ぎいただくべきお時間ですのに、あってはならないことと、大変心苦しく思っております。周りに自然が多い立地の上、みさき館は古くからある建物でございますので、日頃より注意しておるつもりではおりましたが、今後こういったことのないよう、対策を講じ、より一層注意して参ります。せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。