この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご就寝時にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きましたみさき館は、開業当初からある本館でございまして、どうしても古さが残るのが現状でございます。清掃不備につきましては、お客様のお寛ぎになるスペースにも拘らず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。メンテナンスや清掃に関しての体勢の見直しを図って参ります。フロントのポロシャツ着用につきましては一昨年よりクールビズの一環として夏季限定で行っておりましたが、今後の課題とさせて頂きます。このような貴重なご意見を無駄にせぬ様、よりご満足頂けるようサービスの向上に日々努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。