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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
駅から送迎バスが出ているので、待たずにホテルに行けて便利。連休だったせいか、チェックイン時にフロントがとても混んでいたので、何らかの対応が必要かと思う。台風直撃で、遊園地アピオが休みだったので、子供がガッカリしていたが、代わりにゲームコーナーで使えるチケットをくれたので助かった。夕食のバイキングは、９０分の時間入れ替え制で、それなりに豪華な内容で美味しかったが、お寿司のシャリは大き過ぎると思う。残念だったのが朝食のパンで、これがホテルで出すパンかと驚くほど美味しくなかった。きょうび、学校給食でもあんなパンは出さないと思う。ウインナーやその他も美味しくなくて非常に残念だった。大浴場は、みさき館タワー館ともに広くて、アメニティも充実しており、清掃も行き届いた感じで快適に温泉を楽しめた。自販機の飲み物、リゾート価格にしてもボり過ぎじゃないかと思う。ペットボトルのお茶、２２０円なり。細かいことだが、食事の終わったテーブルを片付ける際には、椅子の座面も汚れていないか確認したほうが良いと思う。朝夕食時ともに、食べこぼしでけっこう汚れていた。「大型リゾートホテルだからこんなもんでしょ」という感想ですね。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当日は連休の中日ということで館内が混み合っておりまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、台風が近づいており遊園地がクローズしていたため、せっかく遊園地のフリーパスが付いた「キッズクラブ」でのご予約でしたのに、お子様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ゲームコーナーでのお時間をお楽しみ頂けましたなら何よりでございます。ご夕食や大浴場などにはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っておりますが、ご朝食や自販機の価格などご期待に添えない部分も多々あり申し訳ございませんでした。また、お食事会場の片付けの件では目が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。関連部署に報告の上、直ちに改善するよう申し伝えます。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、より良いサービスを模索して参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
駅から送迎バスが出ているので、待たずにホテルに行けて便利。
連休だったせいか、チェックイン時にフロントがとても混んでいたので、何らかの対応が必要かと思う。
台風直撃で、遊園地アピオが休みだったので、子供がガッカリしていたが、代わりにゲームコーナーで使えるチケットをくれたので助かった。
夕食のバイキングは、９０分の時間入れ替え制で、それなりに豪華な内容で美味しかったが、お寿司のシャリは大き過ぎると思う。
残念だったのが朝食のパンで、これがホテルで出すパンかと驚くほど美味しくなかった。
きょうび、学校給食でもあんなパンは出さないと思う。
ウインナーやその他も美味しくなくて非常に残念だった。
大浴場は、みさき館タワー館ともに広くて、アメニティも充実しており、清掃も行き届いた感じで快適に温泉を楽しめた。
自販機の飲み物、リゾート価格にしてもボり過ぎじゃないかと思う。
ペットボトルのお茶、２２０円なり。
細かいことだが、食事の終わったテーブルを片付ける際には、椅子の座面も汚れていないか確認したほうが良いと思う。
朝夕食時ともに、食べこぼしでけっこう汚れていた。
「大型リゾートホテルだからこんなもんでしょ」という感想ですね。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当日は連休の中日ということで館内が混み合っておりまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、台風が近づいており遊園地がクローズしていたため、せっかく遊園地のフリーパスが付いた「キッズクラブ」でのご予約でしたのに、お子様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ゲームコーナーでのお時間をお楽しみ頂けましたなら何よりでございます。ご夕食や大浴場などにはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っておりますが、ご朝食や自販機の価格などご期待に添えない部分も多々あり申し訳ございませんでした。また、お食事会場の片付けの件では目が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。関連部署に報告の上、直ちに改善するよう申し伝えます。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、より良いサービスを模索して参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。