この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。タワー館のお部屋にはお褒めの言葉を頂戴しながらも、お食事時間の件ではフロントスタッフの対応に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘は関連部署に報告の上、今後こういったことのないよう今一度従業員教育の徹底を図って参ります。また、お食事時間につきましては事前にご希望を承ることも可能ですので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りずまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。