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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
家族でお世話になりました。色々と期待しすぎたのかもしれませんが総合的には良いお宿でした。★よかった点●Wi-Fiが繋がったこと（説明文も丁寧にお部屋にあり機械音痴の私でも利用できました）●ゲームセンターが子どもたちのツボに入り(笑)入り浸っていました。機種的には古かったようですがそれがまたツボだったらしいです。●ロープーウエイや初島へ行く為にホテルから歩いて行けて余計な出費はなかったです。●２泊したのでブッフェがかぶるのではと心配でしたが内容の違うお料理もあったので美味しくいただけました。特に麻婆豆腐は中国で食べたものと似ていてめちゃくちゃ美味しかったです。２泊目はエビチリと青椒肉絲でしたがこれも本格的なお味で美味しかったです。できれば麻婆豆腐は２泊目も食べたかったくらいです。●お部屋に置いてあったお菓子が美味しくてお土産で買ってきてしまいました。２泊目は違うお茶請けでこれもgoodでした。●売店が充実していてこちらでほとんどお土産が買える勢いでした。☆残念だった点○浴場のタオルがあったのは良かったのですが、タオルが毛羽立っていたようで洋服や髪の毛に毛玉が付きまくってしまいました。６回入りましたがたまたま一度目の時にその状態でしたのでちょっと驚きました。その後は大丈夫でした。○タワー館に２部屋しかないという和洋室ということだったので、もうちょっと広いお部屋かと思っておりましたが家族５人だと我が家には手狭に感じました。○洗面所が２つ並びであるのは良かったのですが、電気が暗すぎて化粧しずらかったです。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉やご指摘を下さいまして、誠にありがとうございます。お褒め頂いた点は継続をし、ご期待に添うことが出来なかった点につきましては関連部署に報告の上改善に努めて参ります。特に大浴場のバスタオルの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェック体制の強化に努めて参ります。またのご利用の際には「全て良かった」と感じて頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、是非ご家族でご来館下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
家族でお世話になりました。
色々と期待しすぎたのかもしれませんが総合的には良いお宿でした。
★よかった点
●Wi-Fiが繋がったこと（説明文も丁寧にお部屋にあり機械音痴の私でも利用できました）
●ゲームセンターが子どもたちのツボに入り(笑)入り浸っていました。機種的には古かったようですがそれがまたツボだったらしいです。
●ロープーウエイや初島へ行く為にホテルから歩いて行けて余計な出費はなかったです。
●２泊したのでブッフェがかぶるのではと心配でしたが内容の違うお料理もあったので美味しくいただけました。特に麻婆豆腐は中国で食べたものと似ていてめちゃくちゃ美味しかったです。２泊目はエビチリと青椒肉絲でしたがこれも本格的なお味で美味しかったです。できれば麻婆豆腐は２泊目も食べたかったくらいです。
●お部屋に置いてあったお菓子が美味しくてお土産で買ってきてしまいました。２泊目は違うお茶請けでこれもgoodでした。
●売店が充実していてこちらでほとんどお土産が買える勢いでした。
☆残念だった点
○浴場のタオルがあったのは良かったのですが、タオルが毛羽立っていたようで洋服や髪の毛に毛玉が付きまくってしまいました。６回入りましたがたまたま一度目の時にその状態でしたのでちょっと驚きました。その後は大丈夫でした。
○タワー館に２部屋しかないという和洋室ということだったので、もうちょっと広いお部屋かと思っておりましたが家族５人だと我が家には手狭に感じました。
○洗面所が２つ並びであるのは良かったのですが、電気が暗すぎて化粧しずらかったです。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉やご指摘を下さいまして、誠にありがとうございます。お褒め頂いた点は継続をし、ご期待に添うことが出来なかった点につきましては関連部署に報告の上改善に努めて参ります。特に大浴場のバスタオルの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェック体制の強化に努めて参ります。またのご利用の際には「全て良かった」と感じて頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、是非ご家族でご来館下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。