この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けたとのことですが、客室の件ではご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。事前のご案内不足に関しましては、どなたでもわかりやすい表記改善に努めて参ります。また、事前にリクエスト頂ければエレベーターの止まる階へのご用意もできる場合もございます。これに懲りずにまたの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルをご利用下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。