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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
温泉を楽しみに家族で宿泊しました。食事、お土産、お風呂いろいろ楽しめましたが、以下２つ残念でした。①夕食時の席が４人ではせまく、おぼん以外は置けない席で食事を楽しめませんでした。周りは２人で使っているテーブルになぜ４人座るのか？席を変わりたいといっても最初は受け付けてもらえなかった。まわりは空いていたのに。困り果てて実力行使で移動しました、結果ずっとあいていた席に移動できた。人数とテーブルの大きさは考えて欲しい。４人で使っているグループはなく、なぜこのグループだけせまいテーブルだったのか？すぐ変更させてもらえなかったことも悲しかったです。②お風呂でスリッパがなくなった。誰かが２つ履いていった？裸足で困ったのでその対策をお願いします。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在に拘らずお席の件、スリッパの件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご夕食のお席につきましては時間帯を分けて、より良いお席にご案内ができるように調整をさせて頂いておりますが、当日はより良い形でご案内ができず、ご迷惑をお掛け致しました。また、大浴場には予備のスリッパのご用意と、スリッパの目印にタグのご用意もございます。ぜひ次回ご来館の際にはご利用ください。今回お客様の貴重なご意見は今後のサービスの参考にさせて頂き、更なる改善に取り組んで参ります。次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、より一層のおもてなしの心でお迎えさせて頂きますので、またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
温泉を楽しみに家族で宿泊しました。
食事、お土産、お風呂いろいろ楽しめましたが、以下２つ残念でした。
①夕食時の席が４人ではせまく、おぼん以外は置けない席で食事を楽しめませんでした。
周りは２人で使っているテーブルになぜ４人座るのか？
席を変わりたいといっても最初は受け付けてもらえなかった。
まわりは空いていたのに。
困り果てて実力行使で移動しました、結果ずっとあいていた席に移動できた。
人数とテーブルの大きさは考えて欲しい。
４人で使っているグループはなく、なぜこのグループだけせまいテーブルだったのか？
すぐ変更させてもらえなかったことも悲しかったです。
②お風呂でスリッパがなくなった。
誰かが２つ履いていった？裸足で困ったのでその対策をお願いします。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在に拘らずお席の件、スリッパの件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご夕食のお席につきましては時間帯を分けて、より良いお席にご案内ができるように調整をさせて頂いておりますが、当日はより良い形でご案内ができず、ご迷惑をお掛け致しました。また、大浴場には予備のスリッパのご用意と、スリッパの目印にタグのご用意もございます。ぜひ次回ご来館の際にはご利用ください。今回お客様の貴重なご意見は今後のサービスの参考にさせて頂き、更なる改善に取り組んで参ります。次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、より一層のおもてなしの心でお迎えさせて頂きますので、またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。