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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋はとてもステキでした。14階で眺めも良く、知らないで行ったのですが、湯河原と伊豆山の花火大会があったらしく、お部屋から1時間位花火を鑑賞できました。食事の種類が割と少なく感じました。特に夜のサラダは葉物が全くなかったので、胸やけしてしまいました。日焼けした子供にと、アイスノンを頼んだのですが、用意が少ないそうで、2人分頼んだけれど1人分しかもらえませんでした。建物からビーチまでが遠くて、未就学児と3年生の子供を連れて歩くことも出来ず行きはシャトルバスに乗っていったので良かったですが、帰りはタクシーを呼びました。以前は海上タクシーなどあったようでしたので、もう少し海水浴客に配慮があればもっと良かったのにと思いました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にも拘らず、お食事やサービス面に関しましては、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は貴重なものとして捉え、今後のサービスに活かして参ります。また交通の便に関しましては、お客様のお言葉の通り当ホテルからサンビーチなどの中心街までは距離があり、この度はご不便をお掛けいたしました。以前に行っておりました海上タクシーは、既にサービスとしては廃止させて頂いておりますが、それに代わるサービスを模索して参ります。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。
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熱海温泉 熱海後楽園ホテル（静岡県）
4.0
投稿日：2016-08-06 17:37:55
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総合4
naruminoさんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
お部屋はとてもステキでした。14階で眺めも良く、知らないで行ったのですが、
湯河原と伊豆山の花火大会があったらしく、お部屋から1時間位花火を鑑賞できました。
食事の種類が割と少なく感じました。
特に夜のサラダは葉物が全くなかったので、胸やけしてしまいました。
日焼けした子供にと、アイスノンを頼んだのですが、用意が少ないそうで、
2人分頼んだけれど1人分しかもらえませんでした。
建物からビーチまでが遠くて、未就学児と3年生の子供を連れて歩くことも出来ず
行きはシャトルバスに乗っていったので良かったですが、帰りはタクシーを呼びました。
以前は海上タクシーなどあったようでしたので、もう少し海水浴客に配慮があれば
もっと良かったのにと思いました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にも拘らず、お食事やサービス面に関しましては、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は貴重なものとして捉え、今後のサービスに活かして参ります。また交通の便に関しましては、お客様のお言葉の通り当ホテルからサンビーチなどの中心街までは距離があり、この度はご不便をお掛けいたしました。以前に行っておりました海上タクシーは、既にサービスとしては廃止させて頂いておりますが、それに代わるサービスを模索して参ります。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。