この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたタワー館洋室は14階の上層階にある特に人気のお部屋タイプであり、昼は相模灘、夜は熱海の夜景をご覧頂けます。客室や大浴場など多くの面でお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、嬉しく思っております。しかしながらお食事の面につきましてご期待に添えず申し訳ございません。地元の食材を使用した和洋中ブッフェをご用意しておりますが、お客様のご意見を受け、まだ改善の必要があることを痛感いたしました。今回頂いたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。より居心地の良いホテルを目指して精一杯努めて参りますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。