この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA　SQUARE「オーシャンビュールーム」は目の前に広がる海と空、熱海市街の夜景が一望できると眺望面では大変好評を頂いております。ご滞在中は景色をお楽しみになりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。しかしながら、ご指摘を頂きました部屋のアメニティの不備やお風呂の件では事前のご案内不足により不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたメッセージは真摯に受け止め、より快適にお寛ぎ頂けるホテルとなるよう取り組んで参りますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルをご利用頂けますと幸いです。当ホテルではユニバーサルルーム（ご高齢の方や、車椅子をご利用の方に配慮したバリアフリーで機能的なお部屋）や車椅子の貸し出しもございますので次回のお越しの際には是非ご利用ください。この度はご投稿ありがとうございました。