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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

食事4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-07 15:51:04

花火大会もあるので、市営の駐車場は満杯。チェックインも2時間前に到着したのにも、関わらず、車を置かせてもらい感謝でした。スタッフの方も若い方が多く、食事の担当者さんも一生懸命さに良い印象を受けました。ただ、2Fフロントで会計を済ませた後から、駐車場までに、スタッフさんから何も挨拶が無かった事は残念でした。最後位はお礼も言いたいですから…。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2019-09-07 21:33:46

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回は花火大会のお日にちにご宿泊頂きましたが、花火は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。夏の思い出のひと時となりましたなら幸いでございます。また食事会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変励みになります。しかしながら一方でお帰りの際には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最後のお見送りの瞬間まで感謝の気持ちを持ってご挨拶をさせて頂くことは、サービス業に従事するものとして当然のことでございますので、お恥ずかしい限りでございます。今回頂いた貴重なお声を無駄にせず、ホテル全スタッフが今一度自らの立ち振る舞いを見直すと共に、サービスの改善に努めて参ります。また機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】花火大会もお得に!コートヤードルーム夏休み特別プラン・ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【AQUA SQUARE コートヤードツイン/一泊二食】