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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.53
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.52
  • 食事4.05

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-03-07 23:53:49

2月14日タワー館に宿泊致しました。
館内・客室・お風呂ともに管理清掃が行き届いており大変心地良く滞在させていただきました。唯一残念だったのは売店のレジにて大量の土産物を買われた方のあとで15分ほど会計を待たされたことです。従業員の方が3名もいらっしゃいましたので機転をきかせて電卓で対応していただくなど配慮して下さればよかったと思います。他にもレジがありましたが釣り銭の準備をされておりました。
同行しました大叔母が貴館を大変気に入っておりましたので近いうちにまたお世話になると思います。楽しいひと時をありがとうございました。

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熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2006-03-10 10:35:41

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
売店での不手際につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせせずに済んだ対応の仕方があったと思います。こちら側の配慮が欠けており、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。こうした不手際があったにも拘わらず、お褒めの言葉をいただきまして、恐縮ながらも嬉しく思っております。大叔母様にも気に入っていただけたということですので、またの機会には是非ご一緒にお立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。