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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
新館のオーシャンビュールームに宿泊しました。まず行きの送迎バス待ち時間で冷えたおしぼりを配る気遣いは大変素敵だなと思いました。部屋への案内はセルフとなっており、却って気を遣わないために自分達は好みでしたが、旅館的なおもてなしを好む方には気になるかもしれません。部屋は非常に広々としており、清潔で良かったです。デザイン性が高くアメニティも統一感がありました。生憎天気はあまり良くなかったのですが、テラスからは海と熱海の夜景が一望出来ました。夕食バイキングは洋食メインの内容で、一品一品の味も良かったです。お冷やお茶などはセルフ、お酒やソフトドリンクは別注となります。実演メニューのローストビーフが柔らかくとても美味しかったのですが、ライブキッチンのスタッフさんは基本「いかがですか？」というような声かけをほぼせず、黙って立っている感じなので頼みづらさはありました。ピザやグリル料理や麺など実演の種類が豊富なので、にこやかに声掛けをされたらもっと良いのかなと感じました。大浴場も広くゆったり出来ました。ただFuuaの露天風呂に比べると物足りなさがあるのは仕方がないのかなと思います。新館はフロントや大浴場からの導線が長く（足の不自由な方は辛いかもしれません）、コンセプトや食事内容も若い方向けかと思います。特に熱海ならではの海の幸や和会席を楽しみたい方はタワー館の方が良いかもしれませんが、私達にとっては大変満足のいく滞在となりました。また熱海に行く際はリピートしたいです。お世話になりました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。シャトルバスでのサービスの他、多数のお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」は、海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が昨年のオープン以降大変ご好評を頂いております。あいにくのお天気ではございましたが、バルコニーから望む煌めく熱海の夜景がお楽しみ頂けたとのこと、良き思い出に繋がりましたら幸いでございます。しかしながら、お褒めの言葉の一方で、ご指摘くださいましたライブキッチンスタッフの接客・大浴場への動線についてはまだまだ改善の余地があることを痛感致しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるホテルとなりますよう取り組んで参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
新館のオーシャンビュールームに宿泊しました。まず行きの送迎バス待ち時間で冷えたおしぼりを配る気遣いは大変素敵だなと思いました。
部屋への案内はセルフとなっており、却って気を遣わないために自分達は好みでしたが、旅館的なおもてなしを好む方には気になるかもしれません。
部屋は非常に広々としており、清潔で良かったです。デザイン性が高くアメニティも統一感がありました。生憎天気はあまり良くなかったのですが、テラスからは海と熱海の夜景が一望出来ました。
夕食バイキングは洋食メインの内容で、一品一品の味も良かったです。お冷やお茶などはセルフ、お酒やソフトドリンクは別注となります。実演メニューのローストビーフが柔らかくとても美味しかったのですが、ライブキッチンのスタッフさんは基本「いかがですか？」というような声かけをほぼせず、黙って立っている感じなので頼みづらさはありました。ピザやグリル料理や麺など実演の種類が豊富なので、にこやかに声掛けをされたらもっと良いのかなと感じました。
大浴場も広くゆったり出来ました。ただFuuaの露天風呂に比べると物足りなさがあるのは仕方がないのかなと思います。
新館はフロントや大浴場からの導線が長く（足の不自由な方は辛いかもしれません）、コンセプトや食事内容も若い方向けかと思います。特に熱海ならではの海の幸や和会席を楽しみたい方はタワー館の方が良いかもしれませんが、私達にとっては大変満足のいく滞在となりました。
また熱海に行く際はリピートしたいです。お世話になりました。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスでのサービスの他、多数のお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」は、海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が昨年のオープン以降大変ご好評を頂いております。あいにくのお天気ではございましたが、バルコニーから望む煌めく熱海の夜景がお楽しみ頂けたとのこと、良き思い出に繋がりましたら幸いでございます。しかしながら、お褒めの言葉の一方で、ご指摘くださいましたライブキッチンスタッフの接客・大浴場への動線についてはまだまだ改善の余地があることを痛感致しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるホテルとなりますよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。