この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。初めての熱海旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に思っております。更には眺望やお食事面でお褒めの言葉をお寄せ頂き、嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事のサービス面では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在新型コロナウイルス感染拡大防止対策としてメニューの口頭説明は控えており、代わりにお品書きにお召し上がり方法を記載させて頂いておりました。ただその意図や説明が不足しておりましたならば、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。本件は関係部署に報告し、今後同様のことがないよう努めて参ります。これに懲りず、またの機会には奥様と熱海後楽園ホテルにご来館頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。