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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.53
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.52
  • 食事4.05

風呂4

kool007さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

kool007さん [50代/男性] 2020-12-05 23:46:00

プランのお土産も沢山付いていてとても満足でした。
部屋もこじんまりしていましたが機能的、只ベッド以外に落ち着く場所が無くビジネスホテルの様です。
お風呂は入浴の度に新しいタオルが用意されているのでとても良いと思ったけどタワー館まで移動するのですが、渡り廊下が吹きっさらしで寒いです。
今回一番残念なのが、食事内容の貧弱さです。
ディナーブュッフェのメインが冷たいローストビーフとソーセージとマンボーのグリル・回転寿司レベルの握りとアジのタタキではリゾート感が無さすぎます。
朝食は分割の皿が埋まらない程魅力の無いメニューばかり・・・
サービスが良いのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021-01-08 15:19:53

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず多方面で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。中でも旅行の醍醐味の1つであるお食事面では、お客様の落胆のお気持ちが伝わって参り、私共としましても心苦しい限りでございます。今回お召し上がり頂いた洋食ブッフェは洋風の海鮮料理を多数ご用意しているお食事内容でございました。リゾート感を感じて頂けるメニュー提供に努めておりましたが、まだ改善の余地があることを痛感いたしました。今回お寄せ頂いたお声は関係部署に報告させて頂き、今後のお料理内容につきましては今一度見直しを図って参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【AQUA SQUARE】旅行後も楽しめる♪ホテルおすすめ!の選べるお土産付プラン 洋ブッフェ
ご利用のお部屋
【AQUA SQUARE コートヤードツイン/一泊二食】
kool007さん
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