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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.52
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-08-09 11:30:02

子供が食器を落としたらすぐに対応してくれたり、お風呂場にベビーバスとベビーチェアがあったり子供連れに優しいホテルです。特に食事の時の子供への対応は素晴らしいと思います。子供が水をこぼした時もすぐにかけつけてくださいました。ありがとうございます。また、今年で終わってしまうそうなのですが恐竜展も毎年楽しみにしていました。子供は帰ってからも興奮して「恐竜行く!」と言っていました。
残念だったのが、離乳食の食べ放題が無くなってしまっていたこと、夜のドリンクバーが水とお茶系の飲み物のみだったことです。この状況下では仕方がないことかもしれません。また何回も泊まりに行き、少しでも貢献できたらなと思います(笑)そしていつか、昔あった蟹の食べ放題も復活してくれたら嬉しいです!
このような状況下ですが、とても素晴らしいホテルなので頑張ってください!また来年も行きたいです。応援してます!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021-08-23 10:15:37

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。お子様も夏休みイベントを楽しんで頂けたようで何よりでございます。以前はセルフサービスで離乳食を置いておりましたが、現在はご注文された方へご用意をさせて頂いております。お飲み物に関しましても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせていただきます。このような情勢の中でのご声援、大変励みとなります。頂いたお言葉を糧に今後も小さいお子様連れのお客様も安心してお寛ぎ頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】〇室限定!夏得プラン【2食付】・タワー館 ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室★18帖(6~13階)】