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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
4/30～5/2と泊まりましたが、いい面と悪い面がありました。（いい面）・食事は朝食、夕食ともによかったです。・18Fの食事する場所からの眺めはよかったです。・ホテルの人の対応はよかったです。 特に、23:00頃に上の階でバタバタしていたのを注意してもらったので。（悪い面）・人が通る場所に灰皿を置くのはどうかと思います。 煙を吸い込む機械を設置した喫煙所を設けてほしいです。 エレベーターを降りてから部屋に行くまでの廊下が煙かったです。 健康関係の法律があるくらいなので、喫煙所はちゃんと作ってください。・鍵を持っていくと全部電気が消えるのは何とかして欲しいです。 相方が寝ている間、風呂に行くときに鍵を持っていけないので。 これも不便なので何とかしてほしいです。・ビールやペットボトルの値段が尋常でないです。 売る気があるのでしょうか？いろいろ書きましたが、また泊まってみたいと思います。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見についてご返信させていただきます。まず、タバコの件でございますが、分煙についてはまだまだ十分ではないのはご指摘いただきました通りでございます。施設面での改善を含め、今後の課題と認識しております。また、鍵を持って行くと電気が消えてしまうという件ですが、ルームキーを置く場所に鍵以外のものでもおいていただければ電気がつくようになっております。係の説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ビールなどの販売料金につきましては、社内でも検討を致した上で現在の価格に設定しております。ご理解をいただければと存じます。事務的なご返信になってしまいましたが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
4/30～5/2と泊まりましたが、いい面と悪い面がありました。
（いい面）
・食事は朝食、夕食ともによかったです。
・18Fの食事する場所からの眺めはよかったです。
・ホテルの人の対応はよかったです。
特に、23:00頃に上の階でバタバタしていたのを注意してもらったので。
（悪い面）
・人が通る場所に灰皿を置くのはどうかと思います。
煙を吸い込む機械を設置した喫煙所を設けてほしいです。
エレベーターを降りてから部屋に行くまでの廊下が煙かったです。
健康関係の法律があるくらいなので、喫煙所はちゃんと作ってください。
・鍵を持っていくと全部電気が消えるのは何とかして欲しいです。
相方が寝ている間、風呂に行くときに鍵を持っていけないので。
これも不便なので何とかしてほしいです。
・ビールやペットボトルの値段が尋常でないです。
売る気があるのでしょうか？
いろいろ書きましたが、また泊まってみたいと思います。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見についてご返信させていただきます。
まず、タバコの件でございますが、分煙についてはまだまだ十分ではないのはご指摘いただきました通りでございます。施設面での改善を含め、今後の課題と認識しております。
また、鍵を持って行くと電気が消えてしまうという件ですが、ルームキーを置く場所に鍵以外のものでもおいていただければ電気がつくようになっております。係の説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ビールなどの販売料金につきましては、社内でも検討を致した上で現在の価格に設定しております。ご理解をいただければと存じます。
事務的なご返信になってしまいましたが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。