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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
花火大会の日に予約しました。チェックイン時間を17:00にしていたので、食事時間は19：15～に設定されていましたが、当日の昼に16:00チェックインに変更となり、食事時間を早めたいと相談したいとフロントの方に相談した所、快く対応してくれました。夕食のブッフェもお刺身が特に美味しく、家族みんな大満足でした。子供が卵アレルギーという情報を伝えていたら、当日アレルギー一覧表と専用のトングも用意してくれました。今までここまでの対応をしてもらえたことはなくありがたかったです。その後部屋からの花火は圧巻で本当に感動しました。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊先の中から当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、滞在を満喫頂けたのであれば嬉しい限りでございます。当ホテルのブッフェ会場では、食物アレルギーをお持ちのお客様でも、安心かつ安全にお食事をお楽しみ頂けますよう、出来る限りの取り組みを行っております。夕食、朝食共に全てのメニューに7大アレルゲン（小麦・卵・乳・そば・落花生・エビ・カニ）の表示をしており、また事前にお知らせ頂ければ、ご希望に応じて専用トング等のご用意も可能な限り対応させて頂きます。他のメニューと同一の厨房で調理している為、完全なアレルゲン除去は難しいものの、お子様に安心してお食事をお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、これからも安心・安全を第一に快適なサービス提供に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
花火大会の日に予約しました。
チェックイン時間を17:00にしていたので、食事時間は19：15～に設定されていましたが、
当日の昼に16:00チェックインに変更となり、食事時間を早めたいと相談したいとフロントの方に相談した所、快く対応してくれました。
夕食のブッフェもお刺身が特に美味しく、家族みんな大満足でした。
子供が卵アレルギーという情報を伝えていたら、
当日アレルギー一覧表と専用のトングも用意してくれました。
今までここまでの対応をしてもらえたことはなくありがたかったです。
その後部屋からの花火は圧巻で本当に感動しました。
また機会があったら利用させて頂きたいと思います。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊先の中から当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、滞在を満喫頂けたのであれば嬉しい限りでございます。当ホテルのブッフェ会場では、食物アレルギーをお持ちのお客様でも、安心かつ安全にお食事をお楽しみ頂けますよう、出来る限りの取り組みを行っております。夕食、朝食共に全てのメニューに7大アレルゲン（小麦・卵・乳・そば・落花生・エビ・カニ）の表示をしており、また事前にお知らせ頂ければ、ご希望に応じて専用トング等のご用意も可能な限り対応させて頂きます。他のメニューと同一の厨房で調理している為、完全なアレルゲン除去は難しいものの、お子様に安心してお食事をお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、これからも安心・安全を第一に快適なサービス提供に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。