この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、景観に満足頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、受付対応及び食事に関しまして、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。ホテルとして最も大切な食事や接客面に対するお声は、私共といたしましても大変重要なものと位置付けております。真摯に受け止めさせて頂き反省すると共に、今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。