この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。滞在中、大浴場やスパ施設のご利用に際しご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場「海望の湯」はタワー館5階に位置し、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」は新館AQUA SQUAREの2階に位置しております。ご宿泊のお部屋によっては移動に少しご不便をおかけしてしまう場合もあり、私共といたしましても歯痒く感じております。頂いたお声をしっかりと受け止め、分かりやすい案内方法等を検討すると共にサービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。