楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-04 10:46:27

今回初めての利用でした。
口コミ、星の数等を拝見し、総合的な判断で今回利用させていただきました。結果、大変良いホテルでした。特にお部屋!私は、どちかと言うと潔癖の方なので、部屋の清掃状態はかなり気になる所なのですが、お部屋は細部にまで清掃が行き届いており、清潔感が凄かったです!びっくりする位の眺望でめちゃめちゃ感動しました。
夕飯も海側の席に通して頂き、ゆっくりと楽しめました。料理のクオリティも申し分なしです。
今回、有料のspaを利用したのですが、こちらだけが多々問題ありでした、、岩盤浴のルールが守られていなかったり、大浴場のトイレがめちゃ汚い!化粧スペースが全く清掃されてなくてこちらも汚い!ドライヤーも熱、風量共に使えない、、外気を取り込むフィルターに埃がびっしり詰まってて、これでは発火すると思います、、
こんな事なら、わざわざ有料のspaではなく、本館の大浴場を利用すれば良かったなと思いました。あと、刺青が入った(やくざ?チンピラなの?)おっさんの大群が宿泊していたのが気になりました、、と言うかめっちゃ気分悪!最悪!でした!うるっさい!めちゃうるさい!これは如何なものかのでしょうか??
内容の割に宿泊費がかなりお安いので、ちょっと非常識な若年層もだいぶ気になりました!
年齢関係なく、その人の問題かと思いますが、、、
今回はGWの中日の平日の宿泊だったので、目立って多かったのかもしれませんので、次回は完全平日に宿泊したいと思いました。

総合的にはすごく良かったので、リピート確定です。
有難う御座いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2023-05-06 20:07:34

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用に際しまして、お部屋からの眺望や清掃面、お食事にいたるまで多くの面でお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。一方で、ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」の利用に際しましては、施設の清掃の不行き届きにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声につきましてはスパ施設の担当者にしっかりと共有させて頂き、次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごし頂ける様サービスの改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<春割>1日10室限定 春の大感謝セールプラン「タワー館 スタンダードフロア」一泊二食・ブッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー館オーシャンビュー和室(6~13階)/一泊二食】