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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-07 15:49:19

子供とのはじめての家族旅行で利用させていただきました。このプランで正解でした。「あったらいいな」がそろっていて助かりました。
欲を言えば・・・数点。
①授乳室があるのはうれしいのですが、貸切にするため重なると待っていなくてはならないのを改善して欲しい。
②和会席個室でのお食事で、まわりを気にしなくてよいのは助かったのですが、掘りごたつ式なので、子供が落ちそうで手が離せなかった。しかも子供用の椅子がないので、主人と代わる代わるで食事をする状態で、せっかくなのにゆっくりできませんでした。

でも、楽しめました。ありがとうございました!


【ご利用の宿泊プラン】
パパとママと赤ちゃんと♪特典満載☆赤ちゃんくらぶ★【和会席個室】
お部屋で熱海の夜景を一望・タワー館

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年04月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2009-05-09 13:36:02

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様との初めてのご旅行に当ホテルをお選び頂けましたこと、大変光栄に思っております。また、授乳室やお食事処に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。授乳室に関しましては、防犯上外側から鍵を掛けさせて頂いておりますが、安心して利用できるというご意見を頂戴する一方で、不便だというご意見もあるのが現状でございます。どういった形が一番良いのか、至急検討させて頂きたいと思っております。また、お食事処に関しましては、ごゆっくりお食事を楽しんで頂くべきところを、私どもの配慮が足りなかったと反省しております。申し訳ございませんでした。あいにくお座敷でお使い頂けるベビーチェアは現状ご用意がないのですが、クーハンをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。今回頂戴いたしましたご意見を無駄にすることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パパとママと赤ちゃんと♪特典満載☆赤ちゃんくらぶ★【和会席個室】
ご利用のお部屋
【お部屋で熱海の夜景を一望・タワー館和室】